经销商可在任何时间段内提报《金质客户订单信息表》。
题目
经销商可在任何时间段内提报《金质客户订单信息表》。
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第1题：
订单被无故取消，正确处理方法是：（）
- A、查看订单留言，如有订单留言的，按照订单留言告知客户，客户不接受解释升级主管
- B、若订单日志无取消记录，告知客户，如非客户取消，升级二线处理
- C、查询不到任何信息，升级二线处理
- D、安抚客户告知取消的订单可以恢复
正确答案:A,B -
第2题：
针对经销商提报跨区域信息，甄别后视为有效的客户信息，被分派给外区域经销商的，按（）元/条奖励，上限为（）元。
- A、2；3000
- B、20；5000
- C、2；5000
- D、100；5000
正确答案:C -
第3题：
经欧曼确定可以开通绿色通道的大客户订单，自经销商提报申请起，（）欧曼营销公司给予订单排产周期承诺。
- A、12小时内
- B、24小时内
- C、36小时内
- D、48小时内
正确答案:B -
第4题：
针对经销商录入回访结果为“无效信息”经客户营销部确认落实后为有效信息的，均给予“无效信息”提报单位（）元/条负激励。
- A、100
- B、20
- C、2
- D、50
正确答案:B -
第5题：
经销商提报金质客户“绿色通道”订单信息提报表后需由（）确认信息真实性。
- A、经销商总经理
- B、大客户直销员
- C、市场部经理
- D、大区经理
正确答案:C -
第6题：
申请组织客户政策新提报订单必须注明“组织客户”字样。
正确答案:正确 -
第7题：
经销商提报金质客户“绿色通道”订单不需要（）签字。
- A、经销商总经理
- B、经销商盖章
- C、大区经理
- D、市场部经理
正确答案:C -
第8题：
客户营销部信息处理员在甄别经销商所录入的客户信息时，如客户地址非所属经销商经营范围内的视为跨区域客户信息，该条信息将分派给授权区域内经销商管理。
正确答案:正确 -
第9题：
针对“绿色通道”提报金质组织客户订单计划科于半日内审核完毕。
正确答案:正确 -
第10题：
经销商（改装厂）提报的客户信息回访计划被驳回后，需在几日内处理（）
- A、1日
- B、2日
- C、3日
- D、7日
正确答案:A -
第11题：
单选题根据客户表和订单表查询2011年没有签订任何订单的客户信息，错误的SQL语句是（ ）。A
SELECT*FROM客户WHERE客户号NOT IN
SELECT客户号FROM订单WHERE YEAR(签订日期)=2011)B
SELECT*FROM客户WHERE NOT EXIST
SELECT*FROM订单WHERE客户号=客户.客户号AND YEAR(签订日期)=2011)C
SELECT*FROM客户WHERE客户号！=ANY
SELECT客户号FROM订单WHERE YEAR(签订日期)=2011)D
SELECT*FROM客户WHERE客户号！=ALL
SELECT客户号FROM订单WHERE YEAR(签订日期)=2011)正确答案： B解析：
“SELECT客户号FROM订单WHERE YEAR(签订日期)=2011”子查询用于查询2011年签订过订单的客户号。客户号不在于查询结果范围的客户信息要输出。IN和NOT IN分别表示在、不在指定范围内。ANY、ALL也是与查询有关的量词，对于ANY，在进行比较时，只要子查询有一行能使结果为真，则结果为真，加上否定后，！=ANY表示不等于任何一个；而ALL则要求子查询的所有行都是结果为真时，结果才为真，ALL一般不和等于（不等于）连用。 -
第12题：
单选题有订单表如下：订单（订单号（C，4），客户号（C，4），职员号（C，3），签订日期（D），金额（N，6，2））查询每个客户的总金额信息的正确SQL语句是（ ）。ASELECT订单号，SUM（金额）FROM订单GROUP BY客户号
BSELECT订单号，SUM（金额）FROM订单ORDER BY客户号
CSELECT客户号，SUM（金额）FROM订单GROUP BY客户号
DSELECT客户号，SUM（金额）FROM订单ORDER BY客户号
正确答案： C解析：
本题中由于要求查询每个客户的总金额，应当以客户号，SUM（金额）为查询的来源。GROUP BY短语用于对查询结果进行分组，可以利用它进行分组汇总；ORDER BY短语用来对查询的结果进行排序。 -
第13题：
发生网络故障，客户无法提报订单时，客户经理应如何处理？
正确答案: 客户如遇到网络问题而无法订货时，客户经理首先要确认网络是否发生故障，及时与客户沟通，并做好相关解释工作，取得客户理解，然后第一时间与管理人员联系，告知相关实情，积极采取相应补救措施，满足客户需求。 -
第14题：
凡已批复的金质大客户交车周期承诺，经销商需在接车后（）天内交货。
- A、5
- B、10
- C、20
- D、15
正确答案:D -
第15题：
经销商提报《组织客户意向表》时，通讯地址必须详细，以便客户营销部邮寄相关礼品。
正确答案:正确 -
第16题：
任何可以登陆《客户行销管理系统》的人，都能够查阅经销商录入的客户信息全部要素。
正确答案:错误 -
第17题：
组织客户达到区域银质客户标准的，经销商可提报“绿色通道”优先排产支持。
正确答案:错误 -
第18题：
针对“绿色通道”提报组织客户信息必须真实，组织客户政策申请报告与竞品比对合理，凡由欧曼查出存在弄虚作假的给予经销商2000元-5000元/台的考核。
正确答案:正确 -
第19题：
经销商客户行销推进计划提报后，若有特殊情况可临时补充提报计划，但每周补充计划所占本周计划比重不得超过（）
- A、10%
- B、20%
- C、30%
- D、40%
正确答案:B -
第20题：
客户不愿配合电访员（订单员）提报真实需求，客户经理应该怎么做？
正确答案: （1）分析客户购销存数据，与客户进行有效沟通，了解其真实需求；
（2）宣传烟草行业政策（如：按订单组织货源的重要意义以及提报真实需求的重要性和必要性），并以同区域内有影响力的客户为正面典型，取得客户理解与支持，配合电访员提报真实需求，提高电访工作效率。 -
第21题：
经销商提报《组织客户意向表》时，台数达到5台以上但未达到银质客户标准的，客户营销部将不给于保护。
正确答案:错误 -
第22题：
如果在订单的条款里，有要求客户茂盛公司第一次下订单时，必须先支付一定比率的订金，那么这个字段在下订单之前可在何支作业中设置（）？
- A、设置共用参数
- B、录入公司信息
- C、录入客户信息
- D、录入报价单
正确答案:C -
第23题：
单选题有如下订单表和客户表：订单（订单号（C，4），客户号（C，4），职员号（C，3），签订日期（D），金额（N，6，2））客户（客户号（C，4），客户名（C，36），地址（C，36），所在城市（C，10），联系电话（C，8））查询签订了订单号为“0036”的订单的客户信息，不正确的SQL语句是（ ）。ASELECT客户.客户号，客户名FROM客户，订单WHERE客户.客户号=订单.客户号AND订单号=”0036”
BSELECT客户.客户号，客户名FROM客户，订单ON客户.客户号=订单.客户号AND订单号=”0036”
CSELECT客户.客户号，客户名FROM客户JOIN订单ON客户.客户号=订单.客户号AND订单号=”0036”
DSELECT客户.客户号，客户名FROM客户JOIN订单ON客户.客户号=订单.客户号WHERE订单号=”0036”
正确答案： C解析：
多表连接查询格式为：SELECT…FROM<数据库表1>INNER｜LEFT｜RIGHT｜FULL JOIN<数据库表2>ON连接条件WHERE其它条件。