客户盈利能力等于企业从某个客户购买产品或服务所获得的收益减去企业为吸引该客户所支出的接触成本。

题目

客户盈利能力等于企业从某个客户购买产品或服务所获得的收益减去企业为吸引该客户所支出的接触成本。

相似考题

1.客户总价值是指客户购买某一产品或服务所期望获得的一组利益此题为判断题(对，错)。

2.客户决定购买某个企业的产品的时候,他就由新客户上升到老客户。()此题为判断题(对，错)。

3.客户终身价值是指()。A.企业和客户在长期有效地相互配合中，使得服务成本降低、提高营销效率所带来的收益B.随着时间推移，客户重复购买及由于客户提高支出分配为企业所带来的收益C.客户长时期内倾向于使用一个厂家的更多产品或服务，通过交叉销售为企业带来的收益D.客户在其整个的客户生命周期内有可能为企业带来的价值之和

4.是指客户为购买某一产品或服务所耗费的时间、精力、体力以及所支付的货币资金等()。A.客户总成本B.客户总投入C.客户总支出D.以上答案都不对

参考答案和解析
正确答案:正确
更多“客户盈利能力等于企业从某个客户购买产品或服务所获得的收益减去企业为吸引该客户所支出的接触成本。”相关问题

  • 第1题：

    客户总价值是指客户购买某一产品或服务所期望获得的一组利益,包括()等。

    A、产品价值

    B、服务价值

    C、人员价值

    D、形象价值


    参考答案：ABCD

  • 第2题：

    (),他们购买商品的目的不是为了自己消费,而是将所购商品作为获得增值的载体,一般采用从直接渠道批量获得产品的购买方式。

    A.商业型客户

    B.消费者客户

    C.企业内部客户

    D.企业外部客户


    参考答案：A

  • 第3题：

    客户的（）是指一个客户一生所能给企业带来的价值，它是以客户带来的收益减去企业为吸引、推销、维系和服务该客户所产生的成本来计算的，并且要将这个现金量折为现值。


    正确答案:终生价值

  • 第4题：

    订货周期定义为从客户发出订单、提出购买产品或服务的要求到收到所订购产品或服务所经过的时间，包括在客户收到订购货物所需经过时间内发生的所有相关活动。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    客户（）价值等于客户购买产品或服务所获得的总价值与客户为购买该产品或者服务所付出的总成本之间的差额。

    • A、期望
    • B、让渡
    • C、感知
    • D、满意

    正确答案:B,C

  • 第6题：

    4C营销理论认为，客户的购买成本包括（）。

    • A、客户的货币支出
    • B、客户为购买产品而耗费的时间
    • C、客户的购买动机
    • D、客户为购买产品而消耗的体力和精力
    • E、客户的购买风险

    正确答案:A,B,D,E

  • 第7题：

    客户满意度是指（）。

    • A、客户对企业以及企业产品／服务的满意程度
    • B、客户满意后而产生的对某种产品品牌或公司的信赖、维护和希望重复购买的一种心理倾向
    • C、客户在与企业发生初次交易后继续购买该企业产品／服务的程度
    • D、客户对企业利润的贡献程度

    正确答案:A

  • 第8题：

    根据客户的定义和内涵，如果客户从某种产品或服务中获得的收益小于所支付的成本，则认为该产品或服务是能够为客户创造价值的。


    正确答案:错误

  • 第9题：

    单选题
    客户满意度是指（）。
    A

    客户对企业以及企业产品／服务的满意程度

    B

    客户满意后而产生的对某种产品品牌或公司的信赖、维护和希望重复购买的一种心理倾向

    C

    客户在与企业发生初次交易后继续购买该企业产品／服务的程度

    D

    客户对企业利润的贡献程度


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    订货周期定义为从客户发出订单、提出购买产品或服务的要求到收到所订购产品或服务所经过的时间，包括在客户收到订购货物所需经过时间内发生的所有相关活动。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    4C营销理论认为，客户的购买成本包括（）。
    A

    客户的货币支出

    B

    客户为购买产品而耗费的时间

    C

    客户的购买动机

    D

    客户为购买产品而消耗的体力和精力

    E

    客户的购买风险


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    根据客户的定义和内涵，如果客户从某种产品或服务中获得的收益小于所支付的成本，则认为该产品或服务是能够为客户创造价值的。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客户总价值是指客户购买某一产品或服务所期望获得的()。

    A、一组利益

    B、一件物品

    C、一种服务

    D、物品与服务的总和


    参考答案：A

  • 第14题：

    客户总成本是指客户为购买某一产品（）、精力和支付的货币成本。

    A所支出费用

    B所耗费的时间

    C所耗费的体力

    D所支出运费


    A
    略

  • 第15题：

    （）是指客户为获得产品或服务所花费的时间、精力以及支付的货币。

    • A、客户服务
    • B、客户价值
    • C、客户成本
    • D、客户分析

    正确答案:C

  • 第16题：

    （）是指单位时间企业从某个客户身上获取盈利的数额。

    • A、客户盈利能力
    • B、客户的细分
    • C、市场营销
    • D、客户获取与保持

    正确答案:A

  • 第17题：

    客户决定购买某个企业的产品的时候，他就由新客户上升到老客户。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    以下对客户忠诚描述不正确的是（）。

    • A、客户忠诚是指客户对企业产品或服务的依赖和认可
    • B、客户忠诚表现为坚持长期购买和使用该企业的产品或服务
    • C、客户忠诚会在一段时间内频繁购买企业产品
    • D、客户忠诚只是指客户行为方面

    正确答案:C,D

  • 第19题：

    企业要判断目标客户是否有足够的吸引力，是否有较高的综合价值，是否能为企业带来大的收益，可以从（）方面进行分析。

    • A、客户扩大需求而产生的增量购买和交叉购买
    • B、客户的无形价值
    • C、客户的身份地位
    • D、客户为企业带来的风险

    正确答案:A,B,D

  • 第20题：

    客户终身价值是指（）。

    • A、企业和客户在长期有效地相互配合中，使得服务成本降低、提高营销效率所带来的收益
    • B、随着时间推移，客户重复购买及由于客户提高支出分配为企业所带来的收益
    • C、客户长期内倾向于使用一个厂家的更多产品或服务，通过交叉销售为企业带来的收益
    • D、客户在其一生中有可能为企业带来的价值之和

    正确答案:D

  • 第21题：

    判断题
    客户决定购买某个企业的产品的时候，他就由新客户上升到老客户。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    客户盈利能力等于企业从某个客户购买产品或服务所获得的收益减去企业为吸引该客户所支出的接触成本。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    （）是指单位时间企业从某个客户身上获取盈利的数额。
    A

    客户盈利能力

    B

    客户的细分

    C

    市场营销

    D

    客户获取与保持


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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