销售者给消费换货时，应提供什么样的产品？

题目

销售者给消费换货时，应提供什么样的产品？

相似考题

1.售出的产品不具备应具备的使用性能,销售者就应当负责修理、更换、退货; 给购买产品消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失。()此题为判断题(对，错)。

2.消费者因缺陷产品造成财产损害的，向销售者要求赔偿时，( )。A．销售者无过错的，有权拒绝赔偿B．销售者应当赔偿，赔偿后有权向有责任的生产者追偿C．如果产品缺陷发生在生产环节，销售者不应当赔偿D．消费者应当证明销售者确有过错

3.消费者要求换货时，销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机。此题为判断题(对，错)。

4.消费者在购买、使用商品过程中，因缺陷产品损害其合法权益的，向销售者要求赔偿时，( )。A．销售者无过错的，有权拒绝赔偿B．销售者应当赔偿，赔偿后有权向有责任的生产者追偿C．如果产品缺陷发生在生产环节，销售者不应当赔偿D．消费者应当证明销售者确有过错

参考答案和解析
正确答案:销售者给消费者换货时应提供包装完好的合格产品。凡属残次产品、不合格产品或修理过的未按出厂检验和序重新检验合格的产品均不得提供给消费者。
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  • 第1题：

    保险产品是为了给家庭的平稳消费提供保障的，所以保险产品不具有消费的特点。（ ）


    正确答案：A
    保险产品也具有消费的特点。

  • 第2题：

    在家用汽车产品三包有效期内复核更换条件的,销售者应当自消费者要求换货之日起()个工作日内向消费者出具更换家用汽车产品证明。

    A、35

    B、30

    C、20

    D、15


    参考答案：D

  • 第3题：

    根据《产品质量法》的规定，销售者售出的产品质量不符合合同要求并给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当负责( )。

    A.修理
    B.更换
    C.重作
    D.退货
    E.赔偿损失

    答案：A,B,D,E
    解析：

  • 第4题：

    消费者及直销员购买直销产品后应当如何退货、换货？


    正确答案: 依照《直销管理条例》第二十五条的规定，消费者自购买直销产品之日起30日内，产品未开封的，可以凭直销企业开具的发票或者售货凭证向直销企业及其分支机构、所在地的服务网点或者推销产品的直销员办理换货和退货；销企业及其分支机构、所在地的服务网点和直销员应当自消费者提出换货或者退货要求之日起7日内，按照发票或者售货凭证标明的价款办理换货和退货。
    直销员自购买直销产品之日起30日内，产品未开封的，可以凭直销企业开具的发票或者售货凭证向直销企业及其分支机构或者所在地的服务网点办理换货和退货；销企业及其分支机构和所在地的服务网点应当自直销员提出换货或者退货要求之日起7日内，按照发票或者售货凭证标明的价款办理换货和退货。
    不属于上述情形，消费者、直销员要求换货和退货的，直销企业及其分支机构、所在地的服务网点和直销员应当按照有关法律法规的规定或者合同的约定，办理换货和退货。

  • 第5题：

    售出的产品不具备应具备的使用性能，销售者就应当负责修理、更换、退货；给购买产品消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失。


    正确答案:错误

  • 第6题：

    《产品质量法》规定：售出的产品能不符合产品内在要求，销售者应当修理、更换、（），给购买产品的用户造成损失的销售者应当（）。


    正确答案:退货；赔偿损失

  • 第7题：

    “三包”规定时限内，消费者凭检测报告单要求换货，如果消费者有同型号同规格产品，消费者不愿调换而要求退货的，销售者应当免费予以退货。


    正确答案:错误

  • 第8题：

    “三包”规定时限内，消费者凭检测报告单要求换货，如果消费者有同型号同规格产品，消费者不愿调换而要求退货的，销售者必须对已使用产品按规定收取折旧费后予以退货。


    正确答案:错误

  • 第9题：

    消费者购买到的商品不能使用，消费者可直接向（）要求赔偿。

    • A、销售者
    • B、转销商
    • C、生产厂商
    • D、向销售者提供商品的其他销售者

    正确答案:A

  • 第10题：

    下列关于网络交易平台提供者责任的说法正确的有（）。

    • A、网络交易平台提供者有责任提供食品、药品的生产者或销售者的真实名称、地址与有效联系方式
    • B、网络交易平台提供者承担赔偿责任后，可以向生产者或者销售者行使追偿权
    • C、网络交易平台提供者知道食品销售者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施，给消费者造成损害，其与生产者、销售者承担连带责任
    • D、网络交易平台提供者承担赔偿责任后，不可以向生产者或者销售者行使追偿权

    正确答案:A,B,C

  • 第11题：

    在家用汽车产品三包有效期内，符合更换条件的，销售者应当自消费者要求换货之日起（）个工作日内向消费者出具更换家用汽车产品证明消费者按照有关法律法规规定办理变更车辆登记和车辆购置税有关手续

    • A、10
    • B、15
    • C、8
    • D、5

    正确答案:B

  • 第12题：

    单选题
    直接传达给消费者的关于产品采取什么样的定位的信息，我们称为（）
    A

    定位

    B

    产品定位

    C

    定位策略

    D

    定位理论


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    产品自售出之日起15日内发生性能故障,消费者可选择换货或修理。换货时,销售者应当免费为消费者调换同型号规格的产品,然后依法同生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。()

    此题为判断题(对，错)。


    答案：正确

  • 第14题：

    所谓()是指企业制定经营战略时,首先要明确企业能提供什么样的产品和服务,去满足消费者的要求。


    参考答案：产品策略

  • 第15题：

    三包规定中，涉及换货的情况有如下规定（）。

    • A、应当更换同型号、同规格商品
    • B、销售者无同型号、同规格商品，消费者不愿调换其他型号规格的商品而要求退货的，销售者应当负责免费为消费者退货，并按发货票的价格一次退清货款
    • C、换货时，应当提供新的商品
    • D、换货后，商品三包有效期自换货之日起重新计算

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    社会团体、社会中介机构对产品质量作出承诺保证，但产品给消费者造成损失的，应与产品的生产者、销售者承担连带责任


    正确答案:正确

  • 第17题：

    产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。退货时，销售者应当按发票价格一次退清货款，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    无论产品缺陷是生产者还是销售者的责任，消费者都可以直接向销售者索赔。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    “三包”规定时限内，消费者凭检测报告单要求换货，如果销售者无同型号同规格产品，而消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的，销售者应当予以退货，并收取折旧费。


    正确答案:错误

  • 第20题：

    以下哪项关于手机、电话三包规定的描述是错误的（）

    • A、移动电话、固定电话的“三包”有效期为一年
    • B、自售出7日内出现性能故障的，消费者可以选择退货、换货或修理
    • C、自售出之日起第8至第15日内，出现性能故障的，消费者可选择换货或修理
    • D、换货时，销售者可提供旧的电话机

    正确答案:D

  • 第21题：

    根据《产品质量法》的规定，以下说法不正确的是：（　）

    • A、产品质量检验机构出具的检验结果不实，给消费者造成损失的，与生产者、销售者承担连带赔偿责任
    • B、产品质量认证机构出具的检验证明不实，给消费者造成损失的，认证机构承担相应的赔偿责任
    • C、产品质量认证机构对产品出具认证标志，产品不再符合认证标准，认证机构没有要求其改正，也没有取消其使用认证标志资格，产品给消费者造成损失的，认证机构与生产者、销售者承担连带赔偿责任
    • D、社会团体对产品质量做出保证，而该产品又不符合其保证的质量要求，给消费者造成损失的，与产品的生产者，销售者承担连带责任

    正确答案:A,C

  • 第22题：

    关于产品责任下列说法不正确的是（）。

    • A、产品责任又称制品责任、制造物责任或商品制造人责任等
    • B、产品责任是指产品生产者或销售者等因该产品的缺陷致使消费者遭受人身伤害或财产损失时应承担的经济赔偿责任
    • C、产品责任不受合同关系的限制，即便消费者与生产者、销售者等之间没有合同关系存在，也能够就其所受损害提出赔偿请求
    • D、最初的产品责任是一种合同责任，即产品生产者、销售者等不履行或不适当履行合同中约定的产品质量义务，而给消费者造成损害时应承担的赔偿责任

    正确答案:C

  • 第23题：

    直接传达给消费者的关于产品采取什么样的定位的信息，我们称为（）

    • A、定位
    • B、产品定位
    • C、定位策略
    • D、定位理论

    正确答案:B

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