组织应怎样策划、实施和控制满足产品和服务提供要求所需的过程？

题目

组织应怎样策划、实施和控制满足产品和服务提供要求所需的过程？

相似考题

1.对外部提供的过程、产品和服务的控制要求是（）A、采购的产品价格最优B、采购的产品到货及时C、外部提供的过程、产品和服务满足要求D、A+B+C

2.为满足产品和服务提供的要求，实施应对风险和机遇的措施，组织应对所需的过程进行（）。A、策划B、实施C、管理D、控制

3.ISO 9001：2015 标准中“8.1 运行和策划和控制”条款规定了：为满足产品和服务提供的要求，并实施第6章所确定的措施，组织应（）。A、对产品和服务设计和开发期间以及后续所做的更改进行适当的识别、评审和控制B、控制策划的变更，评审非预期变更的后果，必要时，采取措施减轻不利影响C、对生产和服务提供的更改进行必要的评审和控制D、以上都不是

4.组织应策划、实施和控制（满足产品和服务提供要求所需的）过程，实施应对风险和机会的措施。

参考答案和解析
正确答案: 1） 确定产品和服务的要求；
2） 建立过程的准则、产品和服务接收的准则；
3） 确定（为达到产品和服务符合要求）所需的资源；
4） 按照准则实施过程控制；
5） 确定和保持必要的文件化信息：证明过程已按照策划予以实施，证实产品和服务与其要求的符合性。
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  • 第1题：

    ISO9001：2015标准中“8.1运行的策划和控制”条款规定了：为满足产品和服务提供的要求，并实施第6章所确定的措施，组织应（）。

    • A、对产品和服务设计和开发期间以及后续所做的更改进行适当的识别、评审和控制
    • B、控制策划的变更，评审非预期变更的后果，必要时，采取措施减轻不利影响
    • C、对生产和服务提供的更改进行必要的评审和控制
    • D、以上都不是

    正确答案:B

  • 第2题：

    组织应建立、实施和（）适当的设计和开发过程，以确保后续的产品和服务的提供。

    • A、变更
    • B、改进
    • C、保持
    • D、策划

    正确答案:C

  • 第3题：

    组织应确定对所有外部提供的过程、产品和服务实施控制。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    组织应确定必要的什么，以确保外部提供的过程、产品和服务满足要求？


    正确答案:验证或其他活动

  • 第5题：

    对运行的策划应包括确定（）。

    • A、确定产品和服务的要求
    • B、过程准则以及产品和服务接收准则
    • C、符合产品和服务要求所需的资源
    • D、按照准则实施过程控制

    正确答案:A,B,C

  • 第6题：

    为满足产品和服务提供的要求，并实施第6章所确定的措施，组织应通过以下哪些措施对所需的过程进行策划、实施和控制？（）

    • A、确定产品和服务的要求
    • B、确定所需的资源以使产品和服务符合要求
    • C、按照准则实施过程控制
    • D、以上都是

    正确答案:D

  • 第7题：

    对运行的策划应包括确定（）。

    • A、确定产品和服务的要求
    • B、过程准则以及产品和服务接收准则
    • C、符合产品和服务要求所需的资源
    • D、以上全部

    正确答案:D

  • 第8题：

    根据GB/T19001-2016标准8.6条款的要求，组织应在适当阶段实施策划的安排，目的是（）。

    • A、确保产品和服务已满足要求
    • B、确保产品和服务的结果得到证实
    • C、确保产品和服务能持续满足要求
    • D、验证产品和服务的要求已得到满足

    正确答案:D

  • 第9题：

    在对产品实现进行策划时，组织应确定以下方面的适当内容（）

    • A、产品的质量目标和要求
    • B、针对产品确定过程、文件和资源的需求
    • C、产品所要求的验证、确认、监视、测量、检验和试验活动，以及产品接受准则
    • D、为实现过程及其产品满足要求提供证据所需的记录

    正确答案:A,B,C,D

  • 第10题：

    组织进行产品实现的策划时应（）。

    • A、确定产品的质量目标和要求
    • B、确定产品所要求的验证、确认、监视、检验和试验活动
    • C、确定针对产品所需的过程、文件和资源的需求
    • D、确定为实现过程及其产品满足要求提供证据所需的适当记录

    正确答案:A,B,C,D

  • 第11题：

    多选题
    产品实现所需的过程包括（）
    A

    与顾客有关的过程

    B

    设计和开发

    C

    采购、生产和服务提供

    D

    监视和测量装置的控制

    E

    质量策划过程


    正确答案： E,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    对运行的策划应包括确定（）。
    A

    确定产品和服务的要求

    B

    过程准则以及产品和服务接收准则

    C

    符合产品和服务要求所需的资源

    D

    按照准则实施过程控制


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    根据ISO9001：2015标准，组织应在适当阶段实施策划的安排，目的是（）。

    • A、确保产品和服务已满足要求
    • B、确保产品和服务的结果得到证实
    • C、确保产品和服务能持续满足要求
    • D、以验证产品和服务的要求已得到满足

    正确答案:D

  • 第14题：

    组织应要求外部供方对其直接和次级外部供方采取适当的控制，以确保其提供的产品和服务满足要求。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    为满足产品和服务提供的要求，组织应建立（）准则。

    • A、过程
    • B、产品和服务的接收
    • C、A或B
    • D、A和B

    正确答案:D

  • 第16题：

    为满足产品和服务提供的要求，组织应确定所需的资源，指所要求的产品什么？


    正确答案:特定的验证、确认、监视、检验和试验活动以及_产品接收准则。

  • 第17题：

    在确定向顾客提供的产品和服务的要求时，组织应确保（）

    • A、产品和服务的要求得到规定
    • B、产品和服务的要求已经形成文件
    • C、对其所提供的产品和服务，能够满足组织声称的要求
    • D、组织曾经提供过该产品和服务

    正确答案:A,C

  • 第18题：

    在确定对外部供方的控制类型和程度时，组织应（）

    • A、确保外部提供的过程保持在其质量管理体系的控制之中
    • B、规定对外部供方的控制及其输出结果的控制
    • C、考虑外部提供的过程、产品和服务对组织稳定地提供满足顾客要求和适用的法律法规要求的能力的潜在影响
    • D、确定必要的验证或其他活动，以确保外部提供的过程、产品和服务满足要求

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    根据ISO 9001：2015标准8.6条款要求，组织应在适当阶段实施策划的安排，其目的是（）。

    • A、确保产品和服务已满足要求
    • B、确保产品和服务的结果得到证实
    • C、确保产品和服务能持续满足要求
    • D、验证产品和服务的要求已得到满足

    正确答案:D

  • 第20题：

    根据《质量管理体系要求》，组织应策划和开发产品实现所需的过程。产品实现的策划应与质量管理体系其他过程的要求相一致。在对产品实现进行策划时，组织应确定以下哪些方面的适当内容（）。

    • A、产品的质量目标和要求
    • B、针对产品确定过程、文件和资源的需求
    • C、产品所要求的验证、确认、监视、测量、检验和试验活动，以及产品接收准则
    • D、为实现过程及其产品满足要求提供证据所需的记录

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题：

    产品实现所需的过程包括（）

    • A、与顾客有关的过程
    • B、设计和开发
    • C、采购、生产和服务提供
    • D、监视和测量装置的控制
    • E、质量策划过程

    正确答案:A,B,C,D

  • 第22题：

    单选题
    组织应建立、实施和（）适当的设计和开发过程，以确保后续的产品和服务的提供。
    A

    变更

    B

    改进

    C

    保持

    D

    策划


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    在对产品实现进行策划时，组织应确定以下方面的适当内容（）
    A

    产品的质量目标和要求

    B

    针对产品确定过程、文件和资源的需求

    C

    产品所要求的验证、确认、监视、测量、检验和试验活动，以及产品接受准则

    D

    为实现过程及其产品满足要求提供证据所需的记录


    正确答案： A,B
    解析： 可以参见ISO9001：2008中7.1的条文规定。故选ABCD。

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