通过T+企管通的“客户营销中心”可以哪些方式进行客户关怀（）A、电话B、短信C、邮件D、消息提醒

题目

通过T+企管通的“客户营销中心”可以哪些方式进行客户关怀（）

  • A、电话
  • B、短信
  • C、邮件
  • D、消息提醒
相似考题

1.在服务关怀流程中如电话不通的原因为客户拒接,应选择什么方式与客户再次进行跟踪关怀( )A.邮件B.互联网C.电话D.短信

2.通过T+企管通的“客户营销中心”可以从哪些维度筛选客户（）A、时间B、是否订进货的业务类型C、存货D、金额

3.呼出业务是指通过电话、电子邮件、信函、短信消息平台等多种渠道，为客户提供（）等服务的主动呼出业务。A、市场营销B、客户挽留C、通知与客户关怀D、市场调查

4.DCD平台通过WAP网关PPG下发什么消息,唤醒客户端更新内容()A.PUSH唤醒消息B.提醒短信消息C.闪电短信消息D.彩信消息

参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D
更多“通过T+企管通的“客户营销中心”可以哪些方式进行客户关怀（）A、电话B、短信C、邮件D、消息提醒”相关问题

  • 第1题：

    在服务关怀流程中如电话不通的原因为客户拒接，应选择什么方式与客户再次进行跟踪关怀（）

    • A、邮件
    • B、互联网
    • C、电话
    • D、短信

    正确答案:D

  • 第2题：

    全国企业客户通过邮件进行预订的，可以获得（）确认。

    • A、邮件或电话
    • B、电话或传真
    • C、传真或手机短信
    • D、手机短信或邮件

    正确答案:D

  • 第3题：

    节日关怀是指对高端客户在重要节日前后通过电话、短信、邮件等形式向客户表达节日祝福并感谢客户的长期支持。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    在有特殊意义的节日客服中心可以选择的关怀方式包括。（）

    • A、通过电话表示节日祝福
    • B、向目标客户发送短信
    • C、以邮件方式推送祝福
    • D、以微信方式推送优惠活动

    正确答案:A,B,C

  • 第5题：

    客户维护信息沟通过程中，可以采用哪些方式？（）

    • A、短信
    • B、电话
    • C、电子邮件
    • D、贺卡

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    使用快销通业务，销售网点可以通过哪三种方式进行订货？（）

    • A、电脑
    • B、电话
    • C、短信
    • D、手机客户端

    正确答案:A,C,D

  • 第7题：

    95588与个人客户经理联络互动项目中，客户经理在PBMS中可以通过（）联系客户。

    • A、电话
    • B、短信
    • C、邮件
    • D、即时消息软件

    正确答案:A,B,C

  • 第8题：

    多选题
    在有特殊意义的节日客服中心可以选择的关怀方式包括。（）
    A

    通过电话表示节日祝福

    B

    向目标客户发送短信

    C

    以邮件方式推送祝福

    D

    以微信方式推送优惠活动


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    节日关怀是指对高端客户在重要节日前后通过电话、短信、邮件等形式向客户表达节日祝福并感谢客户的长期支持。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    95588与个人客户经理联络互动项目中，客户经理在PBMS中可以通过（）联系客户。
    A

    电话

    B

    短信

    C

    邮件

    D

    即时消息软件


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    利用短信或邮件等方式，对客户进行关怀并预约提供相关服务并介绍，这是（）类呼出流程。
    A

    产品营销

    B

    服务营销

    C

    客户关怀

    D

    业务


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    软回收人员主要通过（）提醒客户还款。
    A

    短信

    B

    书信

    C

    电话

    D

    邮件


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    VIP客户通过移动总机秘书设置提醒的时间以及提醒的内容，可选择总机秘书哪2种提醒方式？（）

    • A、语音提醒；
    • B、短信提醒；
    • C、电话提醒；
    • D、人工提醒；

    正确答案:A,B

  • 第14题：

    客户欠费停电告知服务服务内容：供电企业通过（）等方式，告知客户欠费停电信息，提醒客户及时缴纳电费的服务。

    • A、送单
    • B、电话
    • C、邮寄
    • D、短信

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    利用短信或邮件等方式，对客户进行关怀并预约提供相关服务并介绍，这是（）类呼出流程。

    • A、产品营销
    • B、服务营销
    • C、客户关怀
    • D、业务

    正确答案:B

  • 第16题：

    工行信使是工商银行为客户提供的一种信息提醒服务。银行通过（）等方式，按照客户定制的服务信息列表，为客户提供提醒服务。

    • A、传真
    • B、电子邮件
    • C、信件邮递
    • D、手机短信

    正确答案:B,D

  • 第17题：

    农业银行客户服务中心可以通过以下哪些渠道接入（）。

    • A、电话
    • B、短信
    • C、邮件
    • D、传真

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    DCD平台通过WAP网关PPG下发什么消息，唤醒客户端更新内容（）

    • A、PUSH唤醒消息
    • B、提醒短信消息
    • C、闪电短信消息
    • D、彩信消息

    正确答案:A

  • 第19题：

    节日关怀的方式包括（）。

    • A、电话关怀
    • B、短信关怀
    • C、微信关怀
    • D、邮件关怀

    正确答案:A,B,D

  • 第20题：

    多选题
    农业银行客户服务中心可以通过以下哪些渠道接入（）。
    A

    电话

    B

    短信

    C

    邮件

    D

    传真


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    DCD平台通过WAP网关PPG下发什么消息，唤醒客户端更新内容（）
    A

    PUSH唤醒消息

    B

    提醒短信消息

    C

    闪电短信消息

    D

    彩信消息


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    节日关怀的方式包括（）。
    A

    电话关怀

    B

    短信关怀

    C

    微信关怀

    D

    邮件关怀


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    呼出业务是指通过电话、电子邮件、信函、短信消息平台等多种渠道，为客户提供（）等服务的主动呼出业务。
    A

    市场营销

    B

    客户挽留

    C

    通知与客户关怀

    D

    市场调查


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

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