简述展前服务管理的主要内容。
题目
简述展前服务管理的主要内容。
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第1题：
展前展览会策划及项目运营管理包括（）。
- A、展前展览会策划及项目运营管理
- B、项目决算管理
- C、展会信息管理
- D、展台销售合同跟踪及尾款收取管理
- E、服务合同管理
正确答案:A,B,C -
第2题：
简述农业气象服务主要内容。
正确答案: 包括农用天气预报、气候和农业气候资料服务，农业气候资源分析与区划，农业气象情报，农业气象预报以及各种农业气象科研成果的推广应用等。具体包括以下主要内容：
（1）农业气象情报服务。主要有农业气象旬（月）报、雨情、墒情、农情、灾情和春秋季播种季节低温情报等；
（2）农业气象预报服务。主要有播种期预报，物候期预报、土壤水分条件预报、农作物和牧草产量预报、病虫害发生发展气象条件预报、农业气象灾害预报以及农用天气预报等；
（3）农业气候评价和专题分析。主要是对作物或全年的农业气候利弊进行全面鉴定或针对农业生产中的某一农业气象问题进行专题分析服务；
（4）农业气候资源分析应用服务。从农业气候资源调查和区划入手，充分利用各地的农业气候资源，为调整农业生产结构、优化作物布局、改革种植方式等提供科学依据。 -
第3题：
简述公司各单位对企业年金基金管理机构所提供的管理服务绩效评估的主要内容。
正确答案:各单位对企业年金基金各管理机构所提供的管理服务，采用量化评分的方法，进行年度考核评分。评估内容主要包括：管理运营、信息披露、客户服务、增值服务。法人受托机构评估内容还包括管理监督和投资业绩；托管人评估内容还包括投资监督。 -
第4题：
简述社区再就业服务的主要内容和途径？
正确答案:一是鼓励失业下岗者创办企业；
二是组织失业下岗者从事社区服务；
三是鼓励和协助失业下岗者向劳动力短缺的地区和行业流动。 -
第5题：
简述饭店餐饮服务管理的主要内容。
正确答案: 饭店餐饮服务管理的目的是实施饭店制定的餐饮服务经营方针和计划，满足宾客对于餐饮服务的各种需求，获取利润。具体任务一般有以下几个方面：
1、掌握市场需求，合理制定菜单；
2、开发餐饮新品种，创造经营特色；
3、加强餐饮推销，增加营业收入；
4、合理组织人力，提高劳动生产率；
5、保持并不断提高服务质量；
6、控制餐饮成本，增加赢利；
7、确保食品卫生和饮食安全；
8、组织员工培训，提高行业素质和技术水平。 -
第6题：
简述前厅部礼宾服务的主要内容。
正确答案:前厅部礼宾服务的主要内容包括：接机服务、客人迎送、门口迎宾、行李接送、行李寄存、邮件递送、留言找人、委托代办、物品租借、客人投诉、用车安排、停车管理等，是酒店对客服务的重要组成部分，在很大程度上体现酒店的对客服务质量。 -
第7题：
简述机关管理的主要内容。
正确答案:（1）机关文书管理
（2）机关档案管理
（3）机关会议管理
（4）机关信访管理
（5）机关总务管理 -
第8题：
简述网格服务管理综合化的主要内容。
正确答案: 1.科学划分
2.整合部门资源
3.明确工作职责
4.严格工作考核 -
第9题：
问答题简述宾客抵店前客房服务项目的主要内容有哪些？正确答案： （1）了解宾客情况。楼层服务台接到总台传来的接待通知单后，应详细了解宾客的人数、国籍、抵离店时间、宗教信仰、风俗习惯，以及接待单位对宾客生活标准要求、付费方式、活动日程等信息，做到情况明、任务清。
（2）布置房间。客房部领班和主管查房后，根据宾客的风俗习惯、生活特点和接待规格，调整家具设备，配备齐日用品，补充小冰箱的食品饮料。宾客宗教信仰方面忌讳的用品暂时撤换，以示对宾客的尊重。房间布置完，还要对室内家具、水电设备及门锁进行一次全面检查，如发现有损坏失效的，要及时保修更换。
（3）准备迎接宾客。服务员做好上述工作后，根据宾客的类别和酒店的服务全过程，决定迎接方式。提前准备好托盘、茶水、香巾，整理仪容仪表，调节好心情，准备迎接宾客的到来。解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题简述公司各单位对企业年金基金管理机构所提供的管理服务绩效评估的主要内容。正确答案： 各单位对企业年金基金各管理机构所提供的管理服务，采用量化评分的方法，进行年度考核评分。评估内容主要包括：管理运营、信息披露、客户服务、增值服务。法人受托机构评估内容还包括管理监督和投资业绩；托管人评估内容还包括投资监督。解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题简述饭店餐饮服务管理的主要内容。正确答案： 饭店餐饮服务管理的目的是实施饭店制定的餐饮服务经营方针和计划，满足宾客对于餐饮服务的各种需求，获取利润。具体任务一般有以下几个方面：
1、掌握市场需求，合理制定菜单；
2、开发餐饮新品种，创造经营特色；
3、加强餐饮推销，增加营业收入；
4、合理组织人力，提高劳动生产率；
5、保持并不断提高服务质量；
6、控制餐饮成本，增加赢利；
7、确保食品卫生和饮食安全；
8、组织员工培训，提高行业素质和技术水平。解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题简述地陪出发前的导游服务工作主要内容。正确答案： （1）提前到达出发地点；
（2）清点核实人数；
（3）提醒注意事项；
（4）落实用餐事项；
（5）准时集合出发。解析： 暂无解析 -
第13题：
简述宾客抵店前客房服务项目的主要内容有哪些？
正确答案: （1）了解宾客情况。楼层服务台接到总台传来的接待通知单后，应详细了解宾客的人数、国籍、抵离店时间、宗教信仰、风俗习惯，以及接待单位对宾客生活标准要求、付费方式、活动日程等信息，做到情况明、任务清。
（2）布置房间。客房部领班和主管查房后，根据宾客的风俗习惯、生活特点和接待规格，调整家具设备，配备齐日用品，补充小冰箱的食品饮料。宾客宗教信仰方面忌讳的用品暂时撤换，以示对宾客的尊重。房间布置完，还要对室内家具、水电设备及门锁进行一次全面检查，如发现有损坏失效的，要及时保修更换。
（3）准备迎接宾客。服务员做好上述工作后，根据宾客的类别和酒店的服务全过程，决定迎接方式。提前准备好托盘、茶水、香巾，整理仪容仪表，调节好心情，准备迎接宾客的到来。 -
第14题：
简述汽车售后服务及其主要内容。
正确答案:售后服务并不是字面意义上的“售后以后的服务”，它并不局限于汽车销售以后的用户使用环节，也可能是在售前环节或售中环节。换句话说，所有的技术性服务都属于服务的范畴，技术服务是售后服务的主要工作。售后服务的主要内容有：信贷服务、保险与理赔、旧车交易服务、配件供应、汽车维修与检测以及汽车美容与装饰。 -
第15题：
简述社区卫生服务主要内容。
正确答案:社区卫生服务主要内容包括：
（1）社区卫生诊断；
（2）健康教育；
（3）传染病、地方病、寄生虫病防治；
（4）慢性非传染性疾病防治；
（5）精神卫生；
（6）妇女保健；
（7）儿童保健；
（8）老年保健；
（9）社区医疗；
（10）社区康复；
（11）计划生育技术服务；
（12）开展社区卫生服务信息的收集、整理、统计、分析与上报工作；
（13）根据居民需求、社区卫生服务功能和条件，提供其他适宜的基层卫生服务和相关服务。 -
第16题：
简述汽车服务企业技术管理的主要内容和任务。
正确答案:汽车服务企业技术管理的主要内容包括：科研与技术开发管理；机具设备管理；基本技术管理；维护技术工艺管理。主要任务有⑴开发新技术、应用新技术、发展新市场。⑵提高技术水平，建立企业核心竞争力。⑶为企业建立良好的生产技术工作秩序，保证生产正常进行。 -
第17题：
简述服务蓝图的主要内容
正确答案:是对峰终定律的进一步细化，是把客户的关键时刻、关键需求转化为服务行为的工具。服务蓝图不仅包括横向的客户服务过程，还包括纵向的内部协作，是庙会整个服务前、中、后台构成的全景图。 -
第18题：
简述客户服务管理体系包含的主要内容。
正确答案: （1）客户服务标准的制订。
（2）建立内部客户服务组织及体系。
（3）明确客户服务的种类。
（4）客户服务请求的处理。
（5）客户服务质量的管理。 -
第19题：
简述社区卫生服务的主要内容？
正确答案: （一）社区预防；
（二）社区医疗及护理；
（三）社区保健；
（四）社区康复；
（五）社区健康教育；
（六）社区计划生育技术服务。 -
第20题：
简述社区服务的主要内容。
正确答案: （1）面向各类弱势群体的福利服务
（2）面对社区普通居民的便民利民的服务
（3）面向辖区单位的“后勤”服务 -
第21题：
问答题简述汽车服务企业技术管理的主要内容和任务。正确答案： 汽车服务企业技术管理的主要内容包括：科研与技术开发管理；机具设备管理；基本技术管理；维护技术工艺管理。主要任务有⑴开发新技术、应用新技术、发展新市场。⑵提高技术水平，建立企业核心竞争力。⑶为企业建立良好的生产技术工作秩序，保证生产正常进行。解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题简述客户服务管理体系包含的主要内容。正确答案： （1）客户服务标准的制订。
（2）建立内部客户服务组织及体系。
（3）明确客户服务的种类。
（4）客户服务请求的处理。
（5）客户服务质量的管理。解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题简述养老保险管理服务社会化的主要内容。正确答案： ⑴实现养老保险金的社会化发放和离退休人员的社会化管理服务。
⑵配套社区服务机构的工作人员。
⑶多渠道筹集社区工作经费。解析： 暂无解析