商务场合，办公室主人不在可以接听他办公室的电话。

题目

商务场合，办公室主人不在可以接听他办公室的电话。

相似考题

1.现代酒店宾客“办公室外的办公室”是指()。A、客房B、商务中心C、酒吧D、大厅

2.当办公室同事不在时,如他桌上手机响起,可以代为接听。( )此题为判断题(对，错)。

3.通话的正确空间是什么?A、办公室电话要在家里打B、私人电话在办公室打C、私人电话应在家里打D、教堂打电话

4.许可审批人可以在办公室电话确认和许可。()此题为判断题(对，错)。

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  • 第1题：

    “办公室外的办公室”指的是饭店的()。

    A、商务中心

    B、客房

    C、大堂副理处

    D、公关销售部


    参考答案：C

  • 第2题：

    客户租赁虚拟办公室后，物业服务企业一般向客户提供()。

    A:商务地址
    B:邮件平台
    C:共用电话
    D:固定工作

    答案：A
    解析：
    客户租赁虚拟办公室后，一般可享受如下服务：①提供虚拟办公室地址作为客户商务地址，客户可以在名片、信笺抬头和宣传资料上使用；②前台代客户接收和转发邮件、传真，并按照客户指定的要求转发给客户；③提供办公用品和快递服务；④提供即需即用的行政服务和技术支持；⑤前台按照客户要求以客户公司的名义接听来电或代为接待来访人员；⑥为客户提供一条电话专线，此电话可以转到客户指定的手机或座机上；⑦随时提供商务区域或虚拟工位供客户使用；⑧茶水间内现磨咖啡、红茶和绿茶等免费提供等。A正确。由第②⑥条可排除B、C。D为干扰项，根本不涉及。

  • 第3题：

    以下哪一项不属于办公室日常事务的内容（ ）。

    A.接打电话
    B.撰写公文
    C.管理印章
    D.管理办公室环境

    答案：B
    解析：

  • 第4题：

    工作时间，女士在办公室里的哪些行为是符合文明礼仪的（）

    • A、尽量不在办公室里化妆，涂指甲油
    • B、不穿过分性感的服装
    • C、不要长时间占用电话说与工作无关的事
    • D、过分殷勤地帮助和照顾男性同事

    正确答案:A,B,C

  • 第5题：

    办公室的墙切忌乱刻乱画，但是为了工作方便起见，可以随意在办公室的墙上记录电话号码或张贴记事的纸张。


    正确答案:错误

  • 第6题：

    在办公室难免会发生解用他人设备，在借的时候你应该注意的是：（）

    • A、直接拿来使用，既然都是同事，他不会介意的
    • B、如果主人不在，可以先拿着用，反正都是要还的
    • C、征求对方的同意后可以使用，而且要做到及时归还

    正确答案:C

  • 第7题：

    进办公室老师不在时，要注意什么？


    正确答案: 不随便翻阅老师办公室的东西；不私自打开教师电脑。

  • 第8题：

    商务中心是商务客人“办公室外的 办公室”，其主要职能是为客人提供各种（）服务，为客人提供和传递各种信息。


    正确答案:秘书性的

  • 第9题：

    电话总机又被称为“办公室外的办公室”，在吸引更多的客源，尤其是商务客人方面起到了积极作用。


    正确答案:错误

  • 第10题：

    多选题
    在办公室里，下列哪些行为符合文明礼貌（）
    A

    早上走进办公室先来一张报纸，一杯茶

    B

    不要进行可能引起他人不愉快的密谈

    C

    男士可以在办公室里抽烟

    D

    不在办公室里制造流言蜚语或传播小道消息


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    填空题
    商务中心是商务客人“办公室外的 办公室”，其主要职能是为客人提供各种（）服务，为客人提供和传递各种信息。

    正确答案： 秘书性的
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    男：发生这么大的事，你怎么没向校长反映？女：当时他不在办公室，打他的电话又一直没人接。问：女的为什么没告诉校长？
    A

    病了

    B

    没找到他

    C

    不敢告诉他

    D

    没调查清楚


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    “办公室外的办公室”指的是饭店的()。

    A、商务中心

    B、客房

    C、大堂副理

    D、公关销售部


    正确答案:A

  • 第14题：

    信访局内，有人给信访科打电话，信访科没人接，又将电话打到了办公室。办公室的李岩接了电话。
    　　
    　　李岩：“这个事是信访科的，不归我们管。”
    　　
    　　对方：“信访科没人接，我才打到这里来。”
    　　
    　　李岩：“他们开会去了，现在不在，一会儿再打吧。”
    　　
    　　对方：“这个事情很急，局长要报告，把信访科工作人员的手机号给我吧。”
    　　
    　　李岩：“我怎么知道你是不是局里的，怎么能给你手机号呢?要不你跟局长说明天再交材料吧。”
    　　
    　　问：李岩哪里做得不对，假如你是李岩，你会怎么做?


    答案：
    解析：
    　我认为李岩的做法中有以下几点不妥：
    　　
    　　一、遇事推脱，怠政懒政。李岩说“不归我们管”，是对群众需求置之不理的体现，是推脱责任的怠政懒政之举。
    　　
    　　二、处理事情简单粗暴。李岩说“一会儿再打吧”，只是对群众的简单敷衍，并没有为其提供具体解决问题的办法，让群众难以满意。
    　　
    　　三、没有站在群众立场考虑问题。打电话人需要从信访科了解情况，以及时向领导上交汇报材料，而李岩不顾事情的紧急程度，却建议他延迟上交材料，是没有站在他人立场考虑问题的体现，李岩的行为甚至可能会影响到领导做决策，也体现出其缺乏大局意识。
    　　
    　　假如我是李岩，遇到该情况，我会采取如下的办法进行处理：
    　　
    　　第一，说明情况。我会耐心地跟打电话人说明情况，信访科的同事全部去开会了，如果他的事情不是很紧急的话，可以过一段时间再打电话到信访科。
    　　
    　　第二，及时转达。如果事情比较紧急，我会向打电话人询问他的事情是否可以代为转告，如果可以，我会详细认真地记录他所说的事情，并等信访科的同事开完会后对该事情进行转达;如果打电话人的事情非常紧急，并且需要尽快联系到信访科人员的话，我会与正在开会的信访科同事取得联系，将情况告知他们，让他们能够及时解决该事情。
    　　
    　　第三，提供信息。如果打电话人想要知道信访科人员的电话号码，我会在不泄露同事隐私的前提下，告知其所需要的办公电话号码。

  • 第15题：

    办公室的墙切忌乱刻乱画，但是为了工作方便起见，可以随意在办公室的墙上记录电话号码或张贴记事的纸张。

    A对

    B错


    错
    略

  • 第16题：

    电话销售的办公室规范要求是（）。

    • A、在销售部办公室设立专区，便于团队沟通
    • B、每个销售顾问都需要打电话，所以没有必要特殊要求
    • C、配备独立的办公室，电话专员的工位之间有良好的隔挡，避免相互干扰
    • D、以上这些都不对

    正确答案:C

  • 第17题：

    如何正确掌握办公室中的电话礼仪？


    正确答案: 电话是现代社会的不可或缺的通信工具，也是办公室工作人员处理日常事务、联系业务、咨询答疑、交往约会、汇报反映工作的最常用的办公设备。接拨电话是办公室工作人员的最普遍的日常工作，办公室工作人员必须学会电话礼仪。
    （1）接听电话的礼仪包括：铃响后立即接听；微笑接听；开头用礼貌语；问明对方情况等，如果没听清重要的话，那么可请对方重复“对不起，请您再说一次”。
    （2）打出电话的礼仪包括：开头的礼貌语，听完对方自报家门后，也应打招呼和自报家门。
    （3）正式内容的通话礼仪包括：内容清楚、话语简练、条理清晰、做好记录等。
    （4）结束通话的礼仪包括：礼貌地说“再见”，然后慢放听筒，争取对方先挂断。

  • 第18题：

    在办公室里，下列哪些行为符合文明礼貌（）

    • A、早上走进办公室先来一张报纸，一杯茶
    • B、不要进行可能引起他人不愉快的密谈
    • C、男士可以在办公室里抽烟
    • D、不在办公室里制造流言蜚语或传播小道消息

    正确答案:B,D

  • 第19题：

    当办公室同事不在时，如他桌上手机响起，可以代为接听。


    正确答案:错误

  • 第20题：

    在办公室接私人电话应（）。

    • A、大声讲话
    • B、尽量缩短时间
    • C、长时间通话
    • D、边接电话边工作

    正确答案:B

  • 第21题：

    判断题
    办公室的墙切忌乱刻乱画，但是为了工作方便起见，可以随意在办公室的墙上记录电话号码或张贴记事的纸张。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    电话总机又被称为“办公室外的办公室”，在吸引更多的客源，尤其是商务客人方面起到了积极作用。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    当办公室同事不在时，如他桌上手机响起，可以代为接听。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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