更多“以下不属于SYNC 3交车注意事项的是()。”相关问题
  • 第1题:

    按日产标准操作流程,以下哪一项不属于SA的职责?()

    • A、交车
    • B、派工
    • C、回访
    • D、咨询

    正确答案:B

  • 第2题:

    在交车时服务顾问应向客户提供有针对性的(),用车注意事项,提醒客户后续的服务计划,如()等;


    正确答案:维修建议;下次保养里程、年检

  • 第3题:

    新车交车流程是:()

    • A、交车前准备、介绍交车流程、引领顾客到收银台、验收车辆并签字、解释产品功能及注意事项、签合同核对随车资料、介绍服务顾问、交车仪式、欢送顾客、轿车后跟踪计划
    • B、交车前准备、验收车辆并签字、引领顾客到收银台、介绍交车流程、解释产品功能及注意事项、签合同核对随车资料、交车仪式、介绍服务顾问、欢送顾客、轿车后跟踪计划
    • C、交车前准备、介绍交车流程、验收车辆并签字、引领顾客到收银台、签合同核对随车资料、解释产品功能及注意事项、交车仪式、介绍服务顾问、欢送顾客、轿车后跟踪计划
    • D、交车前准备、介绍交车流程、引领顾客到收银台、验收车辆并签字、签合同核对随车资料、解释产品功能及注意事项、交车仪式、介绍服务顾问、欢送顾客、轿车后跟踪计划

    正确答案:C

  • 第4题:

    下列选项中不属于客户声音收集中主动收集的是()

    • A、交车面访
    • B、交车7天回访
    • C、主机厂明检
    • D、入库3天回访

    正确答案:C

  • 第5题:

    下列对于SYNC 3功能与操作之“时钟设置”的功能描述不正确的是()。

    • A、SYNC 3时钟支持整点报时及闹铃功能
    • B、SYNC 3上通过简单的按键便可实现对时钟的调节
    • C、同时SYNC 3支持12h和24h两种时间模式
    • D、时间校准上,支持GPS同步,无需其他操作便可保证时间的准确性

    正确答案:A

  • 第6题:

    下列对于SYNC 3的交车注意事项之“设备连接”的描述不正确的是()。

    • A、帮助客户将手机连接到SYNC 3方可实现蓝牙电话功能
    • B、告知用户USB接口的位置
    • C、AppLink中相应本地热门应用的预安装
    • D、SYNC 3支持蓝牙、USB、Wi-Fi等多种连接方式

    正确答案:C

  • 第7题:

    关于下行同步码SYNC_DL,以下说法正确的是().

    • A、对SYNC_DL不进行扩频
    • B、对SYNC_DL可进行波束赋形
    • C、对SYNC_DL不进行功率控制
    • D、对SYNCDL不进行加扰
    • E、SYNC_DL需进行小区全覆盖范围发射

    正确答案:A,C,D,E

  • 第8题:

    下列不属于2017款福特新蒙迪欧试乘试驾环节内部静态体验特色配置的是()。

    • A、电子手刹
    • B、方向盘加热
    • C、SYNC®3车载连接系统
    • D、后排座椅娱乐音响控制系统

    正确答案:A

  • 第9题:

    下列不属于SYNC 3功能与操作之“设置”功能的是()。

    • A、WIFI、蓝牙
    • B、紧急救援、氛围灯
    • C、APPLINK、空调
    • D、Apple CarPlay、Android Auto

    正确答案:B

  • 第10题:

    下列不属于诺基亚GPRS PC参数的是()。

    • A、GTRX
    • B、ALPHA
    • C、GAMMA
    • D、IFP
    • E、SYNC

    正确答案:A,E

  • 第11题:

    以下对交车过程的关键注意事项描述不正确的是()。

    • A、交车时要耐心,耐心是提升客户满意度的关键因素
    • B、在交车时不要浪费客户时间,提前做好准备工作
    • C、交车时注意协调好各个部门
    • D、交车仪式完成任务即可

    正确答案:D

  • 第12题:

    单选题
    BORA-X3M中SY指示灯为绿色是指()。
    A

    接受SYNC2帧

    B

    接受SYNC1帧

    C

    光环处于SYNC0状态


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    服务顾问交车注意事项有哪些?


    正确答案: (1)向维修技师了解维修过程;
    (2)确认工单上的项目均已完成;(检查、询问,核对签字情况)
    (3)确认交车时间、费用、实际维修项目是否与工单上项目相符;
    (4)确认油、水及传动带张力是否达到要求等所有安全项目均作过检查;
    (5)交车前确保车辆内外清洁;
    (6)向客户解释上述各方面的问题,提醒客户维修或保养事宜。

  • 第14题:

    以下哪些内容是服务交车中的顾客期望()

    • A、接待与交车同一人
    • B、大致讲解维修过程
    • C、解释用户获得的利益
    • D、接车区域干净整洁

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题:

    以下哪些是追加销售的机会?()

    • A、预约
    • B、咨询
    • C、交车
    • D、回访

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题:

    哪一项不属于广汽本田对于交车区硬件的流程执行标准?()

    • A、交车区整洁、干净
    • B、交车音响设备
    • C、交车区专区专用
    • D、交车区内设置喜庆交车墙

    正确答案:B

  • 第17题:

    下列对于SYNC 3的交车注意事项之“车辆准备”的描述正确的是()。

    • A、除常规车辆的准备工作之外我们需要帮助客户激活系统
    • B、准备相应的试音U盘、光盘等
    • C、AppLink中相应本地热门应用的预安装
    • D、准备其他辅助资料等

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题:

    交车时,不需要向客户解释()

    • A、工时单价
    • B、维修过程
    • C、维修费用
    • D、注意事项

    正确答案:A

  • 第19题:

    以下对于交车区的描述不正确的是()。

    • A、交车区设置在展厅容易观察到的位置
    • B、交车区专区专用,灯光明亮,交车区旁设置交车洽谈桌
    • C、交车仪式本身就是形式主义
    • D、交车区是体验营销的有效手段

    正确答案:C

  • 第20题:

    下列对于SYNC 3的交车注意事项之“主要功能介绍与操作演示”的描述正确的是()。

    • A、紧急救援是SYNC 3的重要功能,请帮客户打开该功能
    • B、SYNC 3的8吋电容屏是SYNC 3的重要变化之一,请在交车时重点介绍该屏幕
    • C、语音指令的简化带来的便利性是SYNC 3的最大特点,交车时应辅助客户进行重点体验
    • D、相应的功能设置也是客户关心的功能,必要时可辅助客户进行首次使用的设置

    正确答案:A,C,D

  • 第21题:

    以下属于翼虎“六脉神剑”的亮点配置有()。

    • A、双涡流涡轮增压直喷发动机
    • B、SYNC 3车载连接系统
    • C、自适应前大灯
    • D、ACS低速安全行车系统

    正确答案:A,B,C,D

  • 第22题:

    以下不属于tcp连接断开的状态是()。

    • A、TIME_WAIT
    • B、FIN_WAIT_1
    • C、SYNC_SENT
    • D、FIN_WAIT_2

    正确答案:C

  • 第23题:

    ()不属于凯迪拉克金钥匙交车流程中交车仪式环节的规范。

    • A、营造个性化的交车仪式
    • B、财务人员恭喜客户提车之喜
    • C、使用专用交车区举行交车仪式
    • D、给客户放映品牌录像、做PPT演示

    正确答案:B