禁止向防伪税控系统初始顾客收取（）等相关费用；禁止以任何理由故意刁难顾客，乱收费或只收费不服务。A、维护费B、资料费C、证书费D、培训费

题目

禁止向防伪税控系统初始顾客收取（）等相关费用；禁止以任何理由故意刁难顾客，乱收费或只收费不服务。

  • A、维护费
  • B、资料费
  • C、证书费
  • D、培训费
相似考题

1.不按规定公示()、(),指定或禁止客户选择服务项目,不按规定签订合同,只收费不服务、多收费少服务,收费不提供合法票据。A.收费依据B.标准C.工作便利D.刁难

2.技术维护费指服务单位依据（）内容，向顾客收取的开票系统日常技术维护费用。A、国家发展和改革委员会相关文件B、国家税务总局规定C、各地物价管理部门的相关有效文件D、航天信息相关文件

3.超出服务单位与顾客签订的防伪税控开票子系统技术维护合同所承诺内容以外的服务称做（）。A、其它服务B、增值服务C、自由服务D、第三方服务

4.娱乐业的计税营业额包括向顾客收取的下列费用( )A.门票收费B.台位费C.点歌费D.烟酒、饮料费

参考答案和解析
正确答案:B,C,D
更多“禁止向防伪税控系统初始顾客收取（）等相关费用；禁止以任何理由故意刁难顾客，乱收费或只收费不服务。A、维护费B、资料费C、证书费D、培训费”相关问题

  • 第1题：

    安装防伪税控开票子系统前，服务单位须与顾客签订《防伪税控开票子系统技术服务协议》，顾客拒绝签订合同时，（）。

    • A、可不签订
    • B、反馈给当地税务机关
    • C、需强制签订

    正确答案:A

  • 第2题：

    禁止向防伪税控系统初始顾客收取（）等相关费用；禁止以任何理由故意刁难顾客，乱收费或只收费不服务。

    • A、维护费
    • B、资料费
    • C、证书费
    • D、培训费

    正确答案:B,C,D

  • 第3题：

    顾客自备通用设备安装时，技术服务人员首先依据（）判断顾客自备通用设备是否符合要求。

    • A、《防伪税控开票子系统通用设备基本配置标准》
    • B、《防伪税控开票子系统基本配置标准公示》
    • C、《增值税防伪税控系统用户告知书》
    • D、服务经验

    正确答案:A

  • 第4题：

    防伪税控开票子系统安装完毕交付时须当顾客面验机，确保系统运行正常，并填写（）。

    • A、《防伪税控开票子系统安装单》
    • B、《防伪税控开票子系统维护单》
    • C、《防伪税控开票子系统验机单》

    正确答案:A

  • 第5题：

    在培训环节中，与顾客接触的第一时间应向顾客发放（），让顾客知晓自己的权益

    • A、《防伪税控开票系统操作手册》
    • B、《增值税防伪税控开票系统安装使用通知书》
    • C、《安装使用增值税防伪税控系统用户告知书》
    • D、《增值税防伪税控开票系统通用设备基本配置标准》

    正确答案:C

  • 第6题：

    收费禁忌行为包括（）。

    • A、严禁只收费不签技术维护协议（顾客拒绝签订的除外），或者丢失、损毁协议
    • B、严禁虚开或不开发票
    • C、严禁向顾客做出超出技术维护协议范围以外的承诺
    • D、严禁服务人员使用个人账户（含微信、支付宝）收取用户交纳的维护费
    • E、严禁未经省、自治区、直辖市价格主管部门批准，自行上浮技术维护价格
    • F、严禁服务人员收取并携带大量现金，完成当日维护费收取工作，必须将收到的维护费交回公司财务，财务当日入账

    正确答案:A,B,C,D,E,F

  • 第7题：

    收费票据的使用范围包括：（）。

    • A、行政事业性收费
    • B、事业有偿服务收费
    • C、价拨装备、被装、物资、器材收费
    • D、各类团体向会员收取的会费、资料费、培训费及其他收入

    正确答案:B,C,D

  • 第8题：

    以下服务人员禁忌方面说法正确的是（）

    • A、严禁与顾客争吵或对顾客有推诿、轻视、贬低、刁难等不良言行，不打听顾客隐私
    • B、严禁服务过程中向顾客索要报酬、礼品，接受宴请等
    • C、严禁在顾客不知情的情况下或以强行、捆绑等方式销售各种产品，严禁以各种借口收取额外费用
    • D、严禁擅自拆卸顾客的硬件设备，带电插拔顾客设备，擅自改动设备保修标签
    • E、严禁将热线电话挪作他用

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第9题：

    娱乐业的计税营业额包括向顾客收取的下列费用（　）。

    • A、门票收费
    • B、台位费
    • C、点歌费
    • D、烟酒、饮料收费
    • E、经营娱乐业的其他各项收费

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第10题：

    增值税防伪税控开票子系统安装单第一联由（）留存。

    • A、服务单位
    • B、航天信息
    • C、顾客

    正确答案:A

  • 第11题：

    对于防伪税控开票子系统顾客，服务单位须向顾客安排一年不少于（）次的回访服务。

    • A、3
    • B、4
    • C、1
    • D、2

    正确答案:D

  • 第12题：

    多选题
    服务禁忌包含（）等共计十条
    A

    严禁与顾客争吵或对顾客有推诿、轻视、贬低、刁难等不良言行，不打听顾客隐私

    B

    严禁在顾客不知情的情况下或以强行、捆绑等方式销售各种产品

    C

    严禁服务过程中向顾客索要报酬、礼品，接受吃请等

    D

    严禁以各种借口收取额外费用


    正确答案： A,B,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    防伪税控开票子系统安装完毕交付顾客时，由顾客确认系统运行正常，填写（），并请顾客签字或盖章。A

    • A、、《防伪税控开票子系统安装单》
    • B、B、《航天信息产品维护单》
    • C、C、《防伪税控开票子系统验机单》

    正确答案:B

  • 第14题：

    对顾客自备通用设备进行验机测试后，如果验机未通过，技术服务工程师须向顾客出具（）。

    • A、《防伪税控开票子系统验机情况记录表》
    • B、《防伪税控开票子系统验机情况报告》
    • C、《防伪税控开票子系统验机未通过情况记录表》
    • D、《防伪税控开票子系统验机未通过报告》

    正确答案:C

  • 第15题：

    服务单位与顾客签订增值税防伪税控开票系统技术维护协议时，需依据（）进行。

    • A、《中华人民共和国合同法》
    • B、发改价格[2009]1607号《国家发展改革委关于降低增值税专用发票和防伪税控系统技术维护价格的通知》
    • C、国税发[1999]221号《国家税务总局关于印发增值税防伪税控系统管理办法的通知》
    • D、计价格[2000]1381号《国家计委关于核定增值税防伪税控系统专用设备和技术维护价格的通知》

    正确答案:A,B,C

  • 第16题：

    服务单位对防伪税控开票子系统顾客进行上门维护服务后（）个工作日内均须安排电话跟踪。

    • A、5
    • B、10
    • C、2
    • D、7

    正确答案:B

  • 第17题：

    顾客自备通用设备安装时，技术服务人员首先依据（）判断顾客自备通用设备是否符合要求。

    • A、服务经验
    • B、《增值税防伪税控系统用户告知书》
    • C、《防伪税控开票子系统通用设备基本配置标准公示》
    • D、《增值税防伪税控开票系统通用设备基本配置标准》

    正确答案:D

  • 第18题：

    服务单位向顾客收取技术维护费时，应与顾客签订（），顾客拒绝签订的除外。

    • A、《增值税发票税控系统技术维护协议》
    • B、《签购单》
    • C、《增值税防伪税控开票系统服务跟踪单》

    正确答案:A

  • 第19题：

    禁止借防伪税控推广之机或保护防伪税控系统数据安全为由（）应由顾客自愿选购的软件、硬件产品和服务产品（包括收费类培训）。

    • A、强行销售
    • B、捆绑销售
    • C、网络销售
    • D、欺骗销售

    正确答案:A,B

  • 第20题：

    服务禁忌包含（）等共计十条

    • A、严禁与顾客争吵或对顾客有推诿、轻视、贬低、刁难等不良言行，不打听顾客隐私
    • B、严禁在顾客不知情的情况下或以强行、捆绑等方式销售各种产品
    • C、严禁服务过程中向顾客索要报酬、礼品，接受吃请等
    • D、严禁以各种借口收取额外费用

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题：

    为保修期外顾客更换专用设备时，向顾客出示收费标准，并按收取费用向顾客开具（）。

    • A、分数
    • B、正式发票
    • C、收据

    正确答案:B

  • 第22题：

    根据发改价格〔2011〕432号文件和总公司的要求，自（）起取消增值税防伪税控系统初始用户的培训费、证书费、换证费等相关费用，并且服务单位必须严格执照《服务规范》要求进行培训，保障培训质量。

    • A、2011年4月1日
    • B、2011年4月11日
    • C、2011年5月1日
    • D、2011年5月11日

    正确答案:A

  • 第23题：

    服务单位向顾客收取技术维护费时，应与顾客签订全国统一的《增值税防伪税控开票系统技术维护协议》，顾客拒绝签订时（）

    • A、可不签订
    • B、反馈给当地税务机关
    • C、需强制签订

    正确答案:A

  • 第24题：

    多选题
    下列关于增值税专用发票的表述，正确的有(　　)。
    A

    技术维护基准价格由国务院价格主管部门制定

    B

    增值税发票各联价格相同

    C

    增值税防伪税控系统专用设备技术维护价格实行政府指导价

    D

    增值税防伪税控系统技术维护基准价格收费按年收取

    E

    增值税防伪税控系统安装使用当年技术维护基准价格收费按实际技术维护月份计收


    正确答案： C,E
    解析： 增值税防伪税控系统专用设备技术维护价格实行政府指导价，技术维护基准价格由国务院价格主管部门制定，各省级政府价格主管部门可在上下10％的浮动范围内制定具体价格，并报国务院价格主管部门备案。目前，增值税发票三联、六联专用发票价格分别为每份0．55元和0．90元，二联、五联普通发票价格分别为每份0．35元和0．70元。增值税防伪税控系统技术维护基准价格为每户每年370元，按年收取，安装使用当年按实际技术维护月份计收。

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