对于实用型客户，在进行电话营销时，要将宣传点放在（）角度。A、革命性、创新性B、品质和价格C、公认度D、外观

题目

对于实用型客户，在进行电话营销时，要将宣传点放在（）角度。

  • A、革命性、创新性
  • B、品质和价格
  • C、公认度
  • D、外观
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1.根据《关于加强财产保险电话营销专用产品管理的通知》和《关于财产保险公司电话营销业务禁止扰民有关问题的通知》，下列说法正确的是( )。A、保险公司应在电话销售完成后的24小时内向投保人配送保险单证(含发票等)。B、采用电话营销渠道的保险公司应建立健全客户回访机制，应在客户收到正式保单后的72小时内，对客户实行100%回访并建立回访记录。C、采用电话营销渠道的保险公司应建立电话号码屏蔽制度，对于客户明确表示不投保或拒绝继续接听电话的，保险公司半年内不得对相同客户再次呼出。D、保险公司和电销坐席人员不得在广告宣传等活动中进行任何形式的不正当竞争，不得捏造、散布虚伪事实，损害其他保险公司的商业信誉，不得将电销专用产品与传统渠道产品进行价格方面的简单、片面比较。

2.交叉营销的立足点是放在争取新客户上。()

3.交叉营销的立足点不是放在挽留老客户上，而是放在争取新客户上。()

4.关于厅堂经理营销转介客户的要求,下面说法中不正确的是()。A.对等候客户实行有效管理，对所有等候客户营销推荐或发放近期产品宣传折页，关注仔细阅读宣传品的客户B.结合客户动线，对在宣传屏或宣传资料架前停留，或主动咨询产品的客户重点关注，发现营销机会C.向客户展示宣传信息或递送产品宣传折页，站在客户需求角度向其介绍产品特点及优势，对有兴趣的客户引导至相关岗位，实现产品营销D.客户表达有理财、个贷相关业务需求或表示感兴趣时，厅堂经理可引导客户至理财销售专区或洽谈区进一步开展营销

更多“对于实用型客户，在进行电话营销时，要将宣传点放在（）角度。”相关问题

  • 第1题：

    ( )策略的立足点不是放在争取新客户上，而是把工夫花在挽留老客户上。

    A.情感营销
    B.大众营销
    C.分层营销
    D.交叉营销

    答案：D
    解析：
    交叉营销是基于银行同客户的现有关系，向客户推荐银行的其他产品。交叉营销的立足点不是放在争取新客户上，而是把工夫花在挽留老客户，增强客户粘性上。

  • 第2题：

    下列哪项建议对于需要提升咨询量的客户有直接的帮助（）

    • A、提高电话接听人员的营销能力
    • B、将网站上的电话放在更明显的位置
    • C、针对客广问题做出专业解答
    • D、确保接到在线咨询时能快速做出反应

    正确答案:B

  • 第3题：

    在中级话务员电话营销技能中，对于电话营销的作用讲到，在建立客户关系时，不能急于立刻见效，应有长期的构想，制定严谨的计划，不断追求客户（）的提高。

    • A、服务水平
    • B、沟通能力
    • C、服务质量
    • D、沟通效果

    正确答案:A

  • 第4题：

    营销人员在开展上门营销服务时，不得进行误导宣传，不得损害（）。


    正确答案:邮政信誉

  • 第5题：

    普通的名片印有单位、姓名、职务、联系电话等内容，但对于业务营销来说，这些还不够，应该充分利用名片进行（）.

    • A、图案宣传
    • B、公关宣传
    • C、企业宣传
    • D、业务宣传

    正确答案:D

  • 第6题：

    （）属于潜在客户阶段的开发策略。

    • A、发放企业宣传材料
    • B、网络宣传企业信息
    • C、进行电话营销
    • D、做拜访调研

    正确答案:A,B,C

  • 第7题：

    电话营销是一种交互式的沟通，在接客户电话时，我们只要满足客户的预约要求即可，不需要进行交叉销售的营销。


    正确答案:错误

  • 第8题：

    按照对网点营销的相关规定，在个人客户营销技巧中，以下对批量营销后续跟进的工作内容，描述不正确的是（）。

    • A、及时整理客户信息，记录营销工作情况，分析评估营销效果
    • B、对参与活动的客户逐个进行电话回访，了解客户对活动的意见和建议
    • C、为优质客户建立档案信息，进入日常维护流程
    • D、对于有购买意向的客户进行电话跟踪

    正确答案:B

  • 第9题：

    网点周边客户群分析时，对于企业客户，可以开展户外定向营销或派发宣传资料建立关系。对于个人客户，可以寻找关键人物上门拜访。


    正确答案:错误

  • 第10题：

    单选题
    （  ）策略的立足点不是放在争取新客户上，而是把工夫花在挽留老客户上。
    A

    情感营销

    B

    大众营销

    C

    分层营销

    D

    交叉营销


    正确答案： A
    解析：

  • 第11题：

    单选题
    电话营销，（）是电话营销继续进行的关键。
    A

    是否客户本人接听电话

    B

    客户经理是否提前预约

    C

    客户是否方便接听电话

    D

    客户经理的第句话是否能够吸引客户


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    按照对网点营销的相关规定，在个人客户营销技巧中，以下对批量营销后续跟进的工作内容，描述不正确的是（）。
    A

    及时整理客户信息，记录营销工作情况，分析评估营销效果

    B

    对参与活动的客户逐个进行电话回访，了解客户对活动的意见和建议

    C

    为优质客户建立档案信息，进入日常维护流程

    D

    对于有购买意向的客户进行电话跟踪


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    电话营销指通过电话向所有客户进行营销活动。


    正确答案:错误

  • 第14题：

    下列哪项建议对于需要提升咨询量的客户有直接的帮助（）

    • A、提高电话接听人员的营销能力
    • B、将网站上的电话放在更明显的位置
    • C、针对客广问题做出专业解答
    • D、确保接到在线咨询时能快速做山反应

    正确答案:B

  • 第15题：

    在进行电话营销业务时，应适当保持沉默，给客户思考和主动说话的机会，这样才能更好地把握到客户需求。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    营销员在电话约见中，重点应放在“话”上。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    电话营销即利用电话开展主动营销工作，不包括通过电话进行客户关怀、投诉处理等工作。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    在进行电话营销时，如果客户无理由指责话务员，话务员可以与客户争辩解释。


    正确答案:错误

  • 第19题：

    在进行电话营销外呼时，话务员对客户的状态是不可知的，无论客户处于何种状态，都要正常的进行营销。


    正确答案:错误

  • 第20题：

    电话营销中，（）是电话营销继续进行的关键。

    • A、是否客户本人接听电话
    • B、客户经理是否提前预约
    • C、客户是否方便接听电话
    • D、客户经理的第一句话是否能够吸引客户

    正确答案:D

  • 第21题：

    判断题
    网点周边客户群分析时，对于企业客户，可以开展户外定向营销或派发宣传资料建立关系。对于个人客户，可以寻找关键人物上门拜访。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    不属于营销后续跟进工作的是（）。
    A

    对于有购买意向的客户进行电话跟踪

    B

    对部分客户进行电话回访，了解客户对活动的意见和建议

    C

    通过理财意向表、调查问卷等形式采集客户信息和理财意向

    D

    及时整理客户信息，记录营销工作情况，分析评估营销效果


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    普通的名片印有单位、姓名、职务、联系电话等内容，但对于业务营销来说，这些还不够，应该充分利用名片进行（）
    A

    图案宣传

    B

    公关宣传

    C

    企业宣传

    D

    业务宣传


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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