某ThinkPad体验中心的门前高出地面60cm，为方便顾客进出修了3级台阶，店员看到其它品牌店面有在类似台阶上贴Logo的做法，于是也想建议店长这么做，你认为应该提这样的建议么：（）A、不应该B、不确定C、应该

题目

某ThinkPad体验中心的门前高出地面60cm，为方便顾客进出修了3级台阶，店员看到其它品牌店面有在类似台阶上贴Logo的做法，于是也想建议店长这么做，你认为应该提这样的建议么：（）

  • A、不应该
  • B、不确定
  • C、应该
相似考题

1.当地面坡度小于3%时，应该规划为台阶式。()

2.结合《郑州馒头办》案例和行政机构设置的相关原理,你认为“馒头办”是否应该设立?()A.不确定B.不应该设立C.不知道D.应该设立

3.一个以产品为中心的企业应该为其顾客投诉和提建议提供方便。此题为判断题(对，错)。

4.下列各项中,不属于面对挑战问题的“三F”法的是( )。A、理解你的感受B、也曾经这么想C、不应该这么想D、后来发现

更多“某ThinkPad体验中心的门前高出地面60cm，为方便顾客进出修了3级台阶，店员看到其它品牌店面有在类似台阶上贴Logo的做法，于是也想建议店长这么做，你认为应该提这样的建议么：（）A、不应该B、不确定C、应该”相关问题

  • 第1题：

    你善于研究市场，但你所提出的拓展市场的许多建议从未被领导采纳过，你会 ( )。
    (A)以后不再提建议了
    (B)不再投入那么多的精力研究了
    (C)转而给别的公司提建议
    (D)依然继续给领导提建议，但会改变方式


    答案：D
    解析：

  • 第2题：

    在设计建议奖时要注意的事项是()。

    A:只要是出于达到组织目标的动机，都应该获奖
    B:奖金的金额应该较低
    C:获奖的面要宽泛
    D:如果建议重复，原则上只奖励第一个提此建议者
    E:如果建议被采纳，还可以给予其他奖金

    答案：A,B,C,D,E
    解析：
    本题考查的是设计建议奖时的注意事项。

  • 第3题：

    电梯机房地面高低大于0.5m时（）设置台阶。

    • A、按实际情况
    • B、不必
    • C、不应该
    • D、应该

    正确答案:D

  • 第4题：

    某分区有一个ThinkPad体验中心要按照09版规范重新装修了，设计图纸阶段装修公司建议将ThinkPadLogo印在地面上以突出品牌形象，并说其他公司也有这样的例子，针对这个建议你如何理解（）

    • A、ThinkPad这个品牌是经过18年的不断积累才有了今天这样多的使用者和拥护者，这么好的一个品牌的Logo怎么能出现在地面上，让大家随便踩
    • B、别的公司都能做我们也可以
    • C、Logo印在地面上也没什么大不了的，不影响我卖产品就行了

    正确答案:A

  • 第5题：

    怀孕时出现阴道炎是否应治疗？（）

    • A、应该
    • B、不应该
    • C、听从医生建议

    正确答案:A

  • 第6题：

    推销员在与顾客订结合约时应该注意（）。

    • A、在已知道准顾客接纳了你的交易建议后，可以直接跟他说：“那么，你买了吧。”
    • B、将空的订货单提早拿出来，提示顾客，咱们应该签合约了
    • C、在交易成功后让门打开着，想出一些理由以便日后与顾客在度商谈
    • D、掩饰自己的喜悦心情

    正确答案:C,D

  • 第7题：

    一个以产品为中心的企业应该为其顾客投诉和提建议提供方便。（）


    正确答案:错误

  • 第8题：

    某时装店专营各类高档时装。一天，小王参加社区劳动后从该店门前经过，欲进店为自己女友选购生日礼物。但门口保安不让小王入内，原因是他“衣冠不整”，双方争执不下，店中顾客议论纷纷，甚至有顾客指责店员，认为他歧视顾客，下次不准备再来这家店了。请用顾客公众的有关理论分析该店员的行为。


    正确答案: 顾客公众是指组织所提供的产品或服务的购买者、消费者。顾客公众包括物质消费者和精神文化消费者。物质商品的消费者包括生产资料和消费资料的消费者，其中有物质商品的销售商、代理商和批发商等。精神文化产品的消费者包括广播、电视、影剧院的听众、观众，报刊、书籍的读者等。随着科技的进步，人们生活水平的提高，消费已由物质（实物）消费与心理（精神）的需要满足的消费融为一体。很显然，该店员的行为未满足顾客公众的的心理和精神层面的需求，损伤了顾客的自尊。

  • 第9题：

    摸底阶段，我们提建议时应注意什么？（）

    • A、提建议要采取直截了当的方式
    • B、建议要明了，具有可行性
    • C、双方互提意见。不要过多的为自己的建议辩护，也不要直接抨击对方提出的建议
    • D、确认对方底细：“他们真的想与我们合作吗？”

    正确答案:A,B,C,D

  • 第10题：

    多选题
    摸底阶段，我们提建议时应注意什么？（）
    A

    提建议要采取直截了当的方式

    B

    建议要明了，具有可行性

    C

    双方互提意见。不要过多的为自己的建议辩护，也不要直接抨击对方提出的建议

    D

    确认对方底细：“他们真的想与我们合作吗？”


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    现在很多企业都开通了客服热线，以方便顾客的咨询、投诉或建议，也有的企业设置了意见箱、意见卡等方便顾客的信息反馈形式。这种测量顾客满意度的方法是 ( )
    A

    顾客满意度调查

    B

    佯装购物者

    C

    顾客情感体验

    D

    设立投诉与建议系统


    正确答案： D
    解析：

  • 第12题：

    单选题
    单店的选址和装修应该写入（）。
    A

    店长手册

    B

    店员手册

    C

    总则

    D

    开店手册


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在设计建议奖时要注意的事项是（　　）。


    A.只要是出于达到组织目标的动机，都应该获奖
    B.奖金的金额应该较低
    C.获奖的面要宽泛
    D.如果建议重复，原则上只奖励第一个提此建议者
    E.如果建议被采纳，还可以给予其他奖金

    答案：A,B,C,D,E
    解析：
    本题考查的是设计建议奖时的注意事项。

  • 第14题：

    遇到洗涤标识标注的既不可干洗又不可水洗的衣物时，作为前台人员最正确的做法应为（）。

    • A、建议顾客不要洗涤
    • B、根据衣物的制作材料，建议顾客接受风险更低的洗涤方式进行洗涤
    • C、先向顾客询问购买途径，如衣物第一次洗，建议顾客与专卖店联系，向专卖店确认更保险的洗涤方式
    • D、与店长商讨更安全的洗涤方式，采取完善的保护措施进行洗涤

    正确答案:C

  • 第15题：

    在向上级提建议时，应该使用正式场合


    正确答案:错误

  • 第16题：

    单店的选址和装修应该写入（）。

    • A、店长手册
    • B、店员手册
    • C、总则
    • D、开店手册

    正确答案:D

  • 第17题：

    回族朋友怀孕了，你应该怎么告诉她（）。

    • A、你有宝宝了么
    • B、你有喜了么
    • C、你怀孕了么

    正确答案:B

  • 第18题：

    在已经知道准顾客接纳了你的交易建议后，应该以下列方式询问（）

    • A、“那么，你买了吧，好吗？”
    • B、“你需要多少？”
    • C、“什么时候要货？”
    • D、“你需要什么规格的？”

    正确答案:B,C,D

  • 第19题：

    寻求无线电医嘱时，如果你认为自己的诊断不确定，则不应该将你自己的诊断结果报告对方。


    正确答案:错误

  • 第20题：

    某时装店专营各类高档时装。一天，小王参加社区劳动后从该店门前经过，欲进店为自己女友选购生日礼物。但门口保安不让小王入内，原因是他“衣冠不整”，双方争执不下，店中顾客议论纷纷，甚至有顾客指责店员，认为他歧视顾客，下次不准备再来这家店了。组织应如何处理好与顾客之间的关系？


    正确答案: 处理关系的方法：（1）树立为公众服务的思想，确立“顾客就是上帝”的观念；（2）适应顾客公众的需要，不断创新，提供优质产品；（3）想顾客公众所想，急顾客公众所急，为顾客公众提供一流的服务；（4）妥善处理与顾客间的纠纷。

  • 第21题：

    判断题
    地下行人通道进出口与地面相连处设置的阻水台阶一般比原地面高出0.2～0.5m。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    电梯机房地面高低大于0.5m时（）设置台阶。
    A

    按实际情况

    B

    不必

    C

    不应该

    D

    应该


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    回族朋友怀孕了，你应该怎么告诉她（）。
    A

    你有宝宝了么

    B

    你有喜了么

    C

    你怀孕了么


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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