质量改进的基本过程是什么？

题目

质量改进的基本过程是什么？

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1.“大环套小环”是质量改进中经常提到的一种说法,它是( )。A.质量改进一种常用工具的形象描述SXB“大环套小环”是质量改进中经常提到的一种说法，它是（ ）。A.质量改进一种常用工具的形象描述B.PDCA循环的一个重要阶段C.质量改进基本过程的一个特点D.质量改进的一个重要步骤

2.质量改进的基本过程就是PDCA循环。()此题为判断题(对，错)。

3.质量改进的基本过程是（ ）。A.PDCA循环B.5W1HC.流程图D.因果图

4.增加有益的活动过程,减少没有价值的活动过程是哪类质量活动?()A 质量保证B 持续的过程改进C 质量控制D 质量改进

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  • 第1题：

    质量改进的基本过程是（ ）。
    A. PDCA循环 B. PDPC循环 C.直方图 D.过程决策程序图法


    答案：A
    解析：

  • 第2题：

    “大环套小环”是质量改进中经常提到的一种说法，它是（ ）。
    A.质量改进一种常用工具的形象描述
    B. PDCA循环的一个重要阶段
    C.质量改进基本过程的一个特点
    D.质量改进的一个重要步骤


    答案：C
    解析：

  • 第3题：

    关于质量改进的说法，正确的有（ ）。
    A.质量改进的基本过程是PDCA循环
    B.质量改进通过不断采取纠正预防措施来提高企业的质量管理水平
    C.质量改进是质量管理的一部分，致力于满足质量要求
    D.没有稳定的质量控制，质量改进的效果也无法保持
    E.根据质量改进主体的不同，可以分为员工个人的改进和团队的改进


    答案：A,B,D,E
    解析：
    。质量改进是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力，而非满足要求，所以选项C错误。

  • 第4题：

    质量改进的基本过程是（）。

    • A、PDCA循环
    • B、PDPC循环
    • C、直方图
    • D、过程决策程序图法

    正确答案:A

  • 第5题：

    PDCA循环是质量改进的基本过程，其具体开展的顺序为（）、（）、（）、（）。


    正确答案:计划；实施；检查；处置

  • 第6题：

    质量改进和质量控制的区别和联系是什么？


    正确答案: （1）区别
    质量控制是消除偶发性问题，使产品保持已有的质量水平，即质量维持；而质量改进是消除系统性的问题，对现有的质量水平在控制的基础上加以提高，使质量达到一个新水平、新高度。质量改进是通过不断采取纠正和预防措施来增强企业的质量管理水平，使产品的质量不断提高；而质量控制主要是通过日常的检验、试验和配备必要的资源，使产品质量维持在一定的水平。
    （2）联系
    质量控制与质量改进是互相联系的。质量控制的重点是如何防止差错或问题的发生，充
    分发挥现有的能力；而改进的重点是提高质量保证能力。首先要搞好质量控制，充分发挥现有控制系统能力，使全过程处于受控状态。然后在控制的基础上进行质量改进，使产品从设计、制造、服务到最终满足顾客要求达到一个新水平。

  • 第7题：

    在质量改进活动中，查找改进原因的过程是什么？


    正确答案: （1）收集的数据资料应始终按照制定的计划进行，要非常客观地对可能的原因进行调查，而不能凭主观想像或假设做出判断和决策。
    （2）通过对数据资料的分析，可掌握有利于改进的过程的性质，从而建立可能的因果关系，但要注意必须将巧合因素与因果关系区别开来。
    （3）对于其中与数据资料呈现高度相关关系的，要依据收集到的数据资料进行试验和确认，去伪存真，以便对症下药。

  • 第8题：

    质量改进的通常障碍是什么？


    正确答案: 1.满足于现有的质量水平
    2.对失败缺乏正确的认识
    3.片面认为”高质量意味着高成本”
    4.对授权的误解
    5.培训或其有效性的不足
    6.员工的顾虑

  • 第9题：

    质量改进的基本过程是PDCA循环、即：计划、实施、检查、总结四个阶段。


    正确答案:正确

  • 第10题：

    单选题
    质量改进的基本过程是（　　）。
    A

    PDCA循环

    B

    PDPC循环

    C

    直方图

    D

    过程决策程序图法


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    项目过程质量改进，主要指项目实施方案（执行过程）的质量改进。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    在质量改进活动中，查找改进原因的过程是什么？

    正确答案： （1）收集的数据资料应始终按照制定的计划进行，要非常客观地对可能的原因进行调查，而不能凭主观想像或假设做出判断和决策。
    （2）通过对数据资料的分析，可掌握有利于改进的过程的性质，从而建立可能的因果关系，但要注意必须将巧合因素与因果关系区别开来。
    （3）对于其中与数据资料呈现高度相关关系的，要依据收集到的数据资料进行试验和确认，去伪存真，以便对症下药。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    质量改进的基本过程是（ ）。
    A.PDCA法 B.过程方法 C.PDCA循环 D.流程图法


    答案：C
    解析：
    任何一个质量改进活动都要遵循PDCA循环的原则，即策划（Plan）、实施（Do）、检查（Check）、处置（Act）。

  • 第14题：

    质量改进的基本途径有（ ）。
    A.质量咨询机构指导的突破性改进
    B.企业各部门内部人员对现有过程进行的持续改进
    C.按质量改进的步骤进行的改进
    D.企业跨部门人员参与的突破性改进
    E.组成质量改进委员会指导企业质量改进


    答案：B,D
    解析：
    进行质量改进有两种基本途径：①企业跨部门人员参与的改进；②由企业各部门内部人员对现有过程进行的持续改进。

  • 第15题：

    关于质量改进的说法，正确的有（）。
    A.持续的质量改进是质量管理八项基本原则之一
    B.质量改进消除的是偶发性问题，使产品质量保持在规定的水平
    C.质量改进主要通过日常的检验来保证
    D.质量改进可应用于生产经营活动的所有过程
    E.质量改进通过不断采取纠正和预防措施来提高企业质量管理水平


    答案：A,D,E
    解析：
    。消除偶发性问题，使产品质量保持在规定的水平的是质量控制，所以选项B错误。通过日常检验来保证的也是质量控制，所以选项C错误。

  • 第16题：

    软件产品质量是生产者和用户都十分关心的问题，质量管理只看到产品的质量，近年来质量管理向（）发展，重要的基本假设是过程的质量直接影响产品的质量。

    • A、过程质量的控制
    • B、过程的改进
    • C、产品的改进
    • D、技术的革新

    正确答案:A

  • 第17题：

    质量改进的基本过程为PDCA循环，以下（）不是PDCA内容。

    • A、策划
    • B、实施
    • C、检查
    • D、清理

    正确答案:D

  • 第18题：

    项目质量持续改进的主要对象包括（）

    • A、对项目本身的改进
    • B、对服务的改进
    • C、对管理过程的改进
    • D、对组织的质量管理体系的改进
    • E、对项目实施过程的改进

    正确答案:A,E

  • 第19题：

    质量改进的程序是什么？


    正确答案: （1）估量改进机会。
    （2）确定质量改进项目和活动。
    （3）进行诊断，找出原因，建立因果关系。
    （4）采取预防和纠正措施。
    （5）确认改进。
    （6）保持成果，在新的水平上控制。

  • 第20题：

    饭店服务质量控制体系的基本环节不包括（）。

    • A、服务计划过程
    • B、服务调研过程
    • C、服务提供过程
    • D、服务评价与改进过程

    正确答案:A

  • 第21题：

    单选题
    质量改进的基本过程是（　　）。
    A

    PDCA法

    B

    过程方法

    C

    PDCA循环

    D

    流程图法


    正确答案： D
    解析： 任何一个质量改进活动都要遵循PDCA循环的原则，即策划（Plan）、实施（Do）、检查（Check）、处置（Act）。

  • 第22题：

    单选题
    大环套小环是质量改进中经常提到的一种说法,它是(　　)。
    A

    质量改进一种常用工具的形象描述

    B

    PDCA循环的一个重要阶段

    C

    质量改进基本过程的一个特点

    D

    质量改进的一个重要步骤


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    软件产品质量是生产者和用户都十分关心的问题，质量管理只看到产品的质量，近年来质量管理向（）发展，重要的基本假设是过程的质量直接影响产品的质量。
    A

    过程质量的控制

    B

    过程的改进

    C

    产品的改进

    D

    技术的革新


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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