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  • 第1题:

    下列选项中对社区志愿服务组织描述正确的是( )。

    A.社区志愿服务组织每个社区都应该建立
    B.社区志愿服务组织应在当地人社局备案
    C.社区志愿服务组织可以收取一定必要的费用
    D.社区志愿服务组织在社区为居民和社区慈善事业、公益事业提供帮助

    答案:D
    解析:
    社区志愿服务是指社区社会组织和个人自愿利用自身的时间、技能等资源,在社区为居民和社区慈善事业、公益事业提供帮助或服务的行为。A项,没有做到因时因地制宜。B项,社区志愿服务组织应在当地民政局备案。C项,社区志愿服务组织不得收取费用。

  • 第2题:

    下列选项中属于禁毒志愿者义务的是()

    • A、履行禁毒志愿者服务承诺
    • B、自身远离毒品
    • C、每年参加不少于48小时禁毒志愿服务活动
    • D、以上选项都是

    正确答案:D

  • 第3题:

    下列不属于志愿服务的精神的是

    • A、奉献
    • B、友爱
    • C、互助
    • D、团结

    正确答案:D

  • 第4题:

    下列选项中关于志愿者的特点说法不正确的是( )。

    • A、志愿者不是机构的正式员工
    • B、志愿者需遵循机构正式岗位的要求
    • C、志愿者有很高的自主性和自发性
    • D、志愿者靠自己的热情、兴趣和能力参与服务

    正确答案:B

  • 第5题:

    下列选项中不属于志愿者特点的是()

    • A、强制服务
    • B、不图物质回报
    • C、奉献个人可支配资源
    • D、服务社会公益事业

    正确答案:A

  • 第6题:

    下列选项中,不属于客户服务内部质量管理的特点的是()。

    • A、现实客户
    • B、使用者
    • C、购买者
    • D、生产者

    正确答案:D

  • 第7题:

    下列选项中不属于网络银行的特点的选项是()。

    • A、虚拟化
    • B、智能化
    • C、降低交易成本
    • D、服务复杂化

    正确答案:D

  • 第8题:

    下列选项中不属于保安服务公司服务特点的是()

    • A、专项性
    • B、垄断性
    • C、专注性
    • D、层次性

    正确答案:B

  • 第9题:

    单选题
    下列选项中关于志愿者的特点说法不正确的是( )。
    A

    志愿者不是机构的正式员工

    B

    志愿者需遵循机构正式岗位的要求

    C

    志愿者有很高的自主性和自发性

    D

    志愿者靠自己的热情、兴趣和能力参与服务


    正确答案: A
    解析: 志愿者有以下特点:(1)志愿者不是机构的正式员工,他们有很高的自主性和自发性;(2)志愿者靠自己的热情、兴趣和能力,而不是根据机构正式岗位的要求参与服务;(3)志愿者希望受到尊重、支持和肯定。

  • 第10题:

    单选题
    下列选项中不属于网络银行的特点的选项是()。
    A

    虚拟化

    B

    智能化

    C

    降低交易成本

    D

    服务复杂化


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    下列选项中不属于保安服务公司服务特点的是()
    A

    专项性

    B

    垄断性

    C

    专注性

    D

    层次性


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    下列关于志愿服务特点的说法,正确的是()。
    A

    志愿服务具有自愿性、非营利性、无偿性

    B

    志愿服务具有自愿性、公平性、无偿性

    C

    志愿服务具有自愿性、规范性、无偿性

    D

    志愿服务具有自愿性、均等性、无偿性


    正确答案: B
    解析: 志愿服务具有自愿性、非营利性和无偿性。故选A。

  • 第13题:

    李芳接受养老院的委派负责机构的志愿服务管理。下列不属于志愿服务人力资源管理“组织”职能的是()。

    A.通过网络招募志愿者
    B.对首批招募的志愿者进行培训
    C.李芳主动向老人了解对志愿服务的需求
    D.制定养老院志愿者服务章程及有关制度

    答案:C
    解析:
    组织职能: 1.志愿者组织的结构设计
    2.志愿者的分组、分工
    3.规范的制定
    4.制度的制定
    5.授权
    6.志愿者的工作流程
    7.志愿者的招募及甄选
    8.志愿者的教育训练

  • 第14题:

    下列各项不属于志愿服务的是()。

    • A、社区服务
    • B、勤工助学活动
    • C、支农支边
    • D、公益宣传活动

    正确答案:B

  • 第15题:

    下列选项中,属于智慧社区自助服务平台内容的是()

    • A、便民缴费服务
    • B、社区综合服务
    • C、志愿者管理
    • D、视频服务

    正确答案:C

  • 第16题:

    下列选项中属于我国志愿服务的特点的是()

    • A、充分吸纳中华民族的优良传统
    • B、在青年志愿者和社区志愿者两条线上发展
    • C、在中央领导的高度肯定下自上而下推进
    • D、自愿服务

    正确答案:A,B,C

  • 第17题:

    下列选项中不属于仓储成本特点的是()。

    • A、效益背反性
    • B、复杂性
    • C、时间性
    • D、仓储成本与服务水平密切相关

    正确答案:C

  • 第18题:

    下列关于志愿服务特点的说法,正确的是()。

    • A、志愿服务具有自愿性、非营利性、无偿性
    • B、志愿服务具有自愿性、公平性、无偿性
    • C、志愿服务具有自愿性、规范性、无偿性
    • D、志愿服务具有自愿性、均等性、无偿性

    正确答案:A

  • 第19题:

    下列选项中,不属于店堂服务特点的是()。

    • A、营业面积大
    • B、易于消费者翻阅
    • C、店堂整洁、舒适
    • D、营业人员充足、各种服务设施齐全

    正确答案:B

  • 第20题:

    下列选项中不属于“小金库”特点的是()。


    正确答案:帐外结算

  • 第21题:

    单选题
    下列选项中,属于智慧社区自助服务平台内容的是()
    A

    便民缴费服务

    B

    社区综合服务

    C

    志愿者管理

    D

    视频服务


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    下列选项中,不属于店堂服务特点的是()。
    A

    营业面积大

    B

    易于消费者翻阅

    C

    店堂整洁、舒适

    D

    营业人员充足、各种服务设施齐全


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    为了激发志愿者参与服务的动机,社会工作者需要发挥支持性功能,督导志愿者为服务对象提供高品质的服务。下列志愿者督导的做法中,属于发挥支持性功能的是(  )。
    A

    帮助志愿者了解服务对象的特点

    B

    教导志愿者掌握服务的介入方法

    C

    开展志愿者技能培训与资格认证

    D

    强化志愿者自我功能并建立自信


    正确答案: A
    解析:
    支持性督导的任务是对工作人员予以心理和社会关系方面的支持,以使其更好地开展服务。其工作内容包括:①疏导情绪;②给予关怀;③发现成效;④寻求满足。ABC三项属于教育性督导的内容。