在店内给顾客拍摄人像照片时，顾客和背景墙的距离最好在几米以上（）A、0.5米B、1米C、1.5米D、2米以上

第1题：

给客户递交名片时应该名片的（）。

• A、无所谓
• B、不同顾客有不同的要求
• C、反面向顾客，名字朝自己
• D、正面向对方，名字向顾客

第2题：

在应用具象背景拍摄人像时，被摄人物应该距离背景（）为好。

• A、0.5米
• B、1米
• C、1.5米至2米
• D、3米以上

第3题：

当顾客到店时，正确的是（）

• A、销售顾问主动了解顾客有无预约以及是否首次到店
• B、销售顾问做自我介绍并双手递名片
• C、销售顾问主动询问顾客的姓氏，并始终用姓氏尊称
• D、以上都是

第4题：

当遇见想购买iPhoneXR却下定不了决心的顾客，我们可以着重介绍（）

• A、方便单手操作的大屏幕
• B、续航时间最长的iPhone
• C、专为拍摄人像优化
• D、以上均符合

第5题：

从国内外零售店的实践经验归纳起来，店铺布局的原则为（）

• A、让顾客想进来
• B、让顾客容易进来
• C、让顾客在店内能够方便地接触到所有商品
• D、让顾客在店内停留时间更长一些

第6题：

收银区通常是顾客进入店内的目的区，其设置要达到使顾客在店内行走路线最长或满足（）的目的，要使顾客能看到或经过尽可能多的店内商品。

第7题：

—般来说，小型店铺的边缘商圈在1．5公里以外，顾客步行来店在40分钟以上。

第8题：

最直接的展示人的面部特征的方式是（）.

• A、正面拍摄的人像
• B、侧面拍摄的人像
• C、背面拍摄的人像
• D、后侧拍摄的人像

第9题：

在电气化区段作业时，人身和携带物件（如长杆、导线、工具等）与接触网设备带电部分，必须保持几米以上的距离？与回流线有几米以上的距离？

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

关于核心商圈的表述，下列说法正确的有（）。

• A、处于核心商圈的顾客来店频率最高。
• B、小型店铺的核心商圈在0.8公里以内。
• C、小型店铺的核心商圈，顾客来店在10分钟以内。
• D、以上答案都正确。

第14题：

接受顾客投诉时与顾客交谈的原则是（）

• A、与顾客谈话时距离在一公尺内
• B、看顾客的眼睛以示诚恳
• C、了解顾客的兴趣和关心的问题
• D、问顾客您怎么看，以示顾客的反应
• E、以上均是

第15题：

向顾客展示人像照片时，我们可以这样说：拍摄照片的（）效果非常自然，就像（）拍摄的一样，我们还可以切换不同的人像光效效果，比如（）效果会让脸更亮一点。

第16题：

关于进行人像模式现场演示需注意的提示，以下不正确的事（）

• A、建议以白墙作为背景，也建议将人物与深色背景图片重叠，因为可以更加看清晰轮廓
• B、背景可以是店内产品海报、大画面或者灯片，最好能看出人物清晰轮廓
• C、一定要询问顾客是否可以给顾客拍一张照片，如果顾客委婉拒绝，我们也可以拍摄其他店面小伙伴然后展示给顾客看
• D、拍摄者离对象1米左石，拍摄对象离背景最好能达到2米以上

第17题：

在商谈跟进中电话是主要的沟通工具，下列不得当的做法是哪项？（）

• A、电话跟踪时需提醒顾客上次来店时的情形，帮助顾客回忆，获得顾客信任
• B、顾客主动提及车辆时，询问顾客上次来店时车辆观摩及试乘试驾的感受
• C、告知店内的促销活动的价格，强调不要错过时机
• D、积极邀约顾客再次到店

第18题：

核心商圈是指最接近店铺的区域，在这个区域内顾客来店购物最方便。大型店铺的核心商圈在8公里内，其顾客大约占60％一80％。

第19题：

网络按分布距离进行分类，以下距离范围能构作局域网的是：（）

• A、几米至几十Km
• B、在10~100Km内
• C、在几米至10Km以内
• D、在100Km以上

第20题：

尽量延长顾客在店内的停留时间，使顾客尽可能多的消费是特许经营店铺布局的（）原则。

• A、吸引顾客
• B、方便顾客
• C、促进消费
• D、快乐购物

第21题：

第22题：

第23题：