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  • 第1题:

    个人星级客户分布采用橄榄型结构,从高到低依次为五星(包括五星钻、五星金、五星银)、四星、三星、二星、一星()


    正确答案:错误

  • 第2题:

    签订私人银行服务协议,调整服务星级为()。

    • A、四星
    • B、五星
    • C、六星
    • D、七星

    正确答案:D

  • 第3题:

    峨眉山脚下的红珠山宾馆于2004年12月荣膺()

    • A、三星
    • B、四星
    • C、五星

    正确答案:C

  • 第4题:

    星级销售人员最高等级为()

    • A、五星
    • B、四星
    • C、三星
    • D、二星

    正确答案:A

  • 第5题:

    《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:会员从低到高依次分为()。

    • A、一星级、二星级、三星级和四星级
    • B、二星级、三星级、四星级和五星级
    • C、一星级、二星级、三星级、四星级和五星级
    • D、二星级、三星级、四星级、五星级和六星级

    正确答案:B

  • 第6题:

    根据国家旅游局的相关文件规定,地市级中国优秀旅游城市有权评定( )级(含相同的预备星级)及以下星级饭店。

    • A、五星
    • B、四星
    • C、三星

    正确答案:C

  • 第7题:

    融易通卡按信用等级分为()

    • A、三星卡
    • B、主卡
    • C、附属卡
    • D、四星卡
    • E、五星卡

    正确答案:A,D,E

  • 第8题:

    2011年韶关发电厂质安健环总体目标是()。

    • A、安健环管理维持NOSA“三星”级及以上水平
    • B、安健环管理维持NOSA“四星”级及以上水平
    • C、安健环管理争创NOSA“四星”级水平
    • D、安健环管理争创NOSA“五星”级水平

    正确答案:B

  • 第9题:

    单选题
    开立信用卡普卡的客户,初始服务星级最低为().
    A

    五星

    B

    四星

    C

    三星

    D

    根据客户实际情况决定


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    ()以上的业务员可享受保全绿色通道服务。
    A

    二星

    B

    三星

    C

    四星

    D

    五星


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    根据国家旅游局的相关文件规定,地市级中国优秀旅游城市有权评定( )级(含相同的预备星级)及以下星级饭店。
    A

    五星

    B

    四星

    C

    三星


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    星级销售人员最高等级为()
    A

    五星

    B

    四星

    C

    三星

    D

    二星


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    开立信用卡普卡的客户,初始服务星级最低为().

    • A、五星
    • B、四星
    • C、三星
    • D、根据客户实际情况决定

    正确答案:B

  • 第14题:

    国家旅游局直属饭店星评机构负责()饭店的评定工作。

    • A、三星级
    • B、四星五星级
    • C、三、四、五星级
    • D、五星级

    正确答案:D

  • 第15题:

    以下关于免费补换卡说法正确的是()

    • A、五星钻、金、银不限次
    • B、四星三次
    • C、四星二次
    • D、三星三次
    • E、三星二次
    • F、二星、一星、准星1次

    正确答案:A,B,D,F

  • 第16题:

    以下积分倍享服务内容正确的是?()

    • A、五星钻享受5倍
    • B、五星金享受3倍
    • C、四星2.5倍
    • D、三星享受2倍
    • E、一星享受1.5倍

    正确答案:A,C,D

  • 第17题:

    ()以上的业务员可享受保全绿色通道服务。

    • A、二星
    • B、三星
    • C、四星
    • D、五星

    正确答案:B

  • 第18题:

    开立信用卡普卡,调整服务星级为()。

    • A、四星
    • B、五星
    • C、六星
    • D、七星

    正确答案:A

  • 第19题:

    泰隆融易通卡按信用等级分为()。

    • A、三星卡
    • B、四星卡
    • C、五星卡
    • D、六星卡

    正确答案:A,B,C

  • 第20题:

    柜员专业发展路线从低到高可晋升为一星、二星、三星、四星、五星级柜员。


    正确答案:正确

  • 第21题:

    多选题
    融易通卡按信用等级分为()
    A

    三星卡

    B

    主卡

    C

    附属卡

    D

    四星卡

    E

    五星卡


    正确答案: A,E
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    国家旅游局直属饭店星评机构负责()饭店的评定工作。
    A

    三星级

    B

    四星五星级

    C

    三、四、五星级

    D

    五星级


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    泰隆融易通卡按信用等级分为()。
    A

    三星卡

    B

    四星卡

    C

    五星卡

    D

    六星卡


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析