参考答案和解析
正确答案:B
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  • 第1题:

    在发放汽车消费贷款时,下列说法正确的是()

    • A、汽车经销商可以代银行与借款人签订借款合同
    • B、汽车经销商负责贷款调查,贷款银行只负责贷款审查审批
    • C、汽车经销商负责收回贷款
    • D、汽车经销商可协助贷款银行对借款人的资信进行调查

    正确答案:D

  • 第2题:

    汽车经销企业的所经销的商品是()

    • A、A.汽车
    • B、汽车实体产品+服务
    • C、服务
    • D、好的经营理念

    正确答案:B

  • 第3题:

    我国提供汽车消费信贷业务服务主体有:()、汽车经销商、和()。


    正确答案:商业银行;非银行金融机构

  • 第4题:

    ()是指贷款人向汽车经销商发放的用于采购车辆和(或)零配件的贷款。

    • A、个人汽车贷款
    • B、机构汽车贷款
    • C、经销商汽车贷款
    • D、公务员汽车贷款

    正确答案:C

  • 第5题:

    制定汽车企业的服务战略时,首先要考虑的因素有:()

    • A、汽车服务活动的内容
    • B、企业的经营理念
    • C、服务的传递方式
    • D、企业文化

    正确答案:A,B,C

  • 第6题:

    汽车经销和维修公司的售后服务工作内容有哪些?


    正确答案: (1)建立并管理好客户档案(2)经常主动与客户沟通(3)处理好与用户的关系(4)提高服务能力
    (5)组建汽车俱乐部(6)规范售后服务(7)为用户提供最新的资料

  • 第7题:

    汽车企业普遍重视服务,服务模式的选择有()。

    • A、自建服务网点
    • B、借助经销商
    • C、通过独立的社会服务店
    • D、路边店

    正确答案:A,B,C

  • 第8题:

    下列不属于汽车服务企业特性的是()。

    • A、汽车服务企业以盈利为目的
    • B、汽车服务企业不具有法人资格
    • C、汽车服务企业是实行自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束的独立经济实体
    • D、汽车服务企业是从事汽车经营活动的经济组织

    正确答案:B

  • 第9题:

    汽车售后服务()是考察客户在经销商处接受服务的经历和车辆维修时的满意度。


    正确答案:满意度调研CSI

  • 第10题:

    ()是指汽车金融公司可以提供向汽车经销商发放的采购车辆贷款和营运设备贷款。

    • A、向汽车经销商发放汽车贷款
    • B、向汽车购买者发放汽车贷款
    • C、向汽车生产者发放汽车贷款
    • D、向汽车维修者发放汽车贷款

    正确答案:A

  • 第11题:

    多选题
    汽车经销商专指在农业银行开办汽车信贷业务的合作机构,按照在业务合作中所承担的责任,可将汽车经销商分为()。
    A

    一般担保经销商

    B

    合作经销商

    C

    组合担保经销商

    D

    唯一担保经销商


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    汽车消费贷款所遵循的“专款专用”原则是指()
    A

    贷款只能在汽车经销处购买汽车

    B

    贷款只能在贷款银行特约经销商处购买汽车

    C

    贷款只能在汽车经销处购买合同约定的品牌汽车

    D

    贷款只能在贷款银行特约经销商处购买合同约定的品牌汽车


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    汽车贷款业务中与银行有密切联系的机构包括()。

    • A、汽车生产企业
    • B、保险公司
    • C、担保机构
    • D、服务中介
    • E、汽车经销商

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第14题:

    下列不属于存货的有()

    • A、汽车厂家库存的汽车
    • B、汽车经销商储备的汽车
    • C、运输企业拥有的汽车
    • D、汽车厂家的汽车半成品

    正确答案:C

  • 第15题:

    汽车服务企业应如何确立与贯彻企业核心经营理念?


    正确答案:⑴充分考虑自身特点,提出个性化的理念。
    ⑵深入考察企业生存的环境,提出有前瞻性的理念。
    ⑶挖掘已被认同而有益于企业的理念,减少贯彻阻力。
    ⑷确认企业的核心理念,扩展理念体系。
    ⑸广泛传扬企业理念,使其真正成为企业一切行为的指导。

  • 第16题:

    我国提供汽车消费信贷业务服务主体有商业银行、汽车经销商、和非银行金融机构,其中为主的是()。

    • A、非银行金融机构
    • B、汽车金融公司
    • C、汽车经销商
    • D、商业银行

    正确答案:D

  • 第17题:

    汽车金融服务对制造商,经销商,汽车营运机构,消费者的作用?


    正确答案: 对制造商而言,汽车金融服务是实现生产和销售资金分离的主要途径;对经销商而言,汽车金融服务则是现代汽车销售体系中一个不可缺少的基本手段;对汽车营运机构而言,汽车金融服务是其扩大经营的有力依托;对消费者而言,汽车金融服务是汽车消费的理想方式。

  • 第18题:

    普通的汽车经销商产生利润的来源和途径包括:()

    • A、汽车产品销售
    • B、汽车配件销售
    • C、汽车维修服务
    • D、汽车租赁转让

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题:

    汽车分销渠道指的是()

    • A、汽车产品由生产者向消费者转移过程中所经过的路径
    • B、汽车产品由生产者向消费者的转移
    • C、汽车产品由经销商向消费者的转移
    • D、汽车产品由经销商向消费者转移过程中所经过的路径

    正确答案:A

  • 第20题:

    下面不属于国内汽车金融服务业的模式的是()

    • A、以经销商为主体的经销商直客模式
    • B、一汽车集团财务公司为主体的财务公司间客模式
    • C、以银行为主体的直客模式
    • D、以汽车服务公司为主体的直客模式

    正确答案:D

  • 第21题:

    办理个人汽车贷款时,合作经销商的准入条件是()。

    • A、具有法人资格
    • B、具备合法的汽车经销资格
    • C、具有良好的信誉和经营效果
    • D、有一定的汽车市场销售网络

    正确答案:A,B,C,D

  • 第22题:

    在汽车经销商融资业务中,下列哪一个不是控制风险的措施?()

    • A、汽车厂家调剂销售
    • B、汽车厂家担保
    • C、经销商自有房产抵押
    • D、经销商保管汽车合格证

    正确答案:D

  • 第23题:

    单选题
    在发放汽车消费贷款时,下列说法正确的是()
    A

    汽车经销商可以代银行与借款人签订借款合同

    B

    汽车经销商负责贷款调查,贷款银行只负责贷款审查审批

    C

    汽车经销商负责收回贷款

    D

    汽车经销商可协助贷款银行对借款人的资信进行调查


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    单选题
    ()是指贷款人向汽车经销商发放的用于采购车辆和(或)零配件的贷款。
    A

    个人汽车贷款

    B

    机构汽车贷款

    C

    经销商汽车贷款

    D

    公务员汽车贷款


    正确答案: B
    解析: 暂无解析