在走廊引路时,正确的做法是()
第1题:
给客人引路时,服务员要走在客人正前方,行走速度要适中。
第2题:
引导客人上楼时应该()
第3题:
接待人员引导来访客人时,以下选项哪项是错误的:()
第4题:
引领客人时,走在客人()前方,距离()步,步伐与客人保持一致,遇客人多或拐弯时,应招呼引领。
第5题:
引领上楼时,客人走在前面,主人走在后面;下楼时,人走在前面,客人走在后面
第6题:
客户服务代表给客户引路时,下列哪一项是错误的()
第7题:
下面说法正确的是()。
第8题:
引导客户在走廊行走时,应注意()。
第9题:
应在客人二三步之前,配合步调,让客人走在内侧;
应走在宾客的后面
应与宾客并肩而行
第10题:
左,1-2步
右,1-2步
右,2-3步
左,2-3步
第11题:
对
错
第12题:
15
45
30
90
第13题:
在走廊的引导方法是()。
第14题:
在迎送客人时,上楼梯时客人走在后面,下楼梯时客人走在前面。
第15题:
《高速公路收费服务标准化手册》中对“引见时的礼仪”规定如下:应走在客人右前方2、3步处,引路人走在走廊的右侧,让客人走在路中央,要与客人的步伐保持一致,引路时要注意客人,适时做些介绍。
第16题:
当引导客人上楼时,应该让客人走在接待人员的()若是下楼时,客人在接待人员的(),上下楼梯时,接待人员应该注意客人的安全。
第17题:
为客人引路时,应走在客人的左前方3~4歩前引路,让客人走在路的中央。
第18题:
美容院引导顾客进入护理区时,应( )。
第19题:
当引导客人上楼时,应该让客人走在前面,接待人员走在后面;若是下楼时,应该由接待人员走在前面,客人走在后面。
第20题:
引路人应走在客户右前方的2、3步处
引路人走在走廊的左侧
客户走在路中央
与客户的步伐保持一致
第21题:
对
错
第22题:
行进过程的引导方法。接待人员在客人二三步之前,配合步调,让客人走在内侧。
行进过程的引导方法。接待人员在客人二三步之后,配合步调,让客人走在外侧。
引导客人上楼时,让客人走在前面,接待人员走在后面;引导客人下楼时,接待人员走在前面,客人在后面
引导客人上楼时,让客人走在前面,接待人员走在后面;引导客人下楼时,客人走在前面,接待人员走在后面
第23题:
前面,后面
左侧,右侧
后面,前面
右侧,左侧