车辆交付前，销售顾问应委托售后部门对车辆进行PDI检查
题目
车辆交付前，销售顾问应委托售后部门对车辆进行PDI检查
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第1题：
在交车的时候，销售顾问需要掌握下列哪几项关键技巧（）。
- A、车辆交付前准备车辆及审核相关文件
- B、交车时与客户分享激动的心情
- C、向客户介绍新车使用方法并赞美客户的选择
- D、举办令人难忘的交车仪式
正确答案:A,B,C,D -
第2题：
《商品车进销存管理2017》售后部需在车辆到店（）对商品车进行PDI检查，补充填写《PDI检查单》后交给销售部。
- A、三天内
- B、一周内
- C、一个月内
- D、三个月内
正确答案:A -
第3题：
销售顾问在向客户介绍车辆时不需要准备的是哪一项（）
- A、销售顾问要充分掌握东风悦达起亚各车型的配置、主要性能、主要技术参数和优势卖点
- B、充分了解竞争产品，在展厅放置竞争车型来进行对比
- C、销售顾问准备的车辆型录资料上附加销售顾问的名片
- D、准备并随时检查展厅、展车状况以利于产品说明
正确答案:B -
第4题：
专营店在接收东风悦达起亚新车时，应进行接车检验，确定车辆状况，填写（）明确制造商与运输商的责任，新车接收工作由专营店指派的接收检验员负责。
- A、《接车确认单》
- B、《新车交接（PDI）检查表》
- C、《库存车辆维护检查表》
- D、《新车交接（PDI）执行作业指导书》
正确答案:A -
第5题：
在报价中，销售顾问报出车辆总价即可。
正确答案:错误 -
第6题：
有关车辆介绍正确的是（）
- A、销售顾问至少从车辆的6个方位为顾客介绍车辆
- B、介绍必须使用车型宣传册等辅助工具或资料向顾客展示车辆
- C、销售顾问在产品介绍时至少包含5个亮点
- D、以上皆是
正确答案:D -
第7题：
销售顾问应随时利用车辆与客户进行互动，鼓励客户动手操作，但应避免让客户做以下哪些事情（）
- A、开后备箱和开启灯光
- B、按喇叭和开启音响
- C、启动车辆和调整座椅
- D、启动车辆和按喇叭
正确答案:D -
第8题：
雪佛兰金领结车辆交付流程中关于交车检查要做到的是：销售顾问检查车辆外部并邀请客户参与车辆外部检查；（）。
- A、让客户自行检查车辆内部，销售顾问不需要陪同在旁
- B、销售顾问检查车辆内部，不让客户参与检查
- C、销售顾问检查车辆内部并邀请客户参与车辆内部检查
- D、车辆内部无需检查
正确答案:C -
第9题：
完善的PDI检查流程包括（）
- A、HDS检查
- B、外观、油水、功能和底盘检查
- C、车辆清洗和淋水检漏
- D、工具资料检查
正确答案:A,B,C,D -
第10题：
互动接待中如果预计检查时间超过（）分钟，服务顾问应移动车辆离开接待通道，让排队车辆及时获得检查；
正确答案:30 -
第11题：
下面关于成交客户管理的说法正确的是（）。
- A、车辆交付24小时之内，销售顾问是否询问客户是否满意并确认车况是否良好
- B、询问客户是否安全到达
- C、车辆交付1－3天内，提醒客户将会再次联系，进行满意度调查
- D、车辆交付24小时之内，销售顾问是否主动帮助解决问题
正确答案:A,B,C,D -
第12题：
单选题SHORT-VES是对（）进行VES评价的品质检查方式。A整备完成未经检验前阶段
B车辆下线整备前阶段
C车辆最终检验合格后阶段
D车辆入库销售前阶段
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第13题：
SHORT-VES是对（）进行VES评价的品质检查方式。
- A、整备完成未经检验前阶段
- B、车辆下线整备前阶段
- C、车辆最终检验合格后阶段
- D、车辆入库销售前阶段
正确答案:B -
第14题：
《资金管理办法2008》采用商品车质押方式融资的公司，财务部对快到期仍未销售、需向银行赎回合格证的车辆，应提前列出车辆明细，给（）各一份。
- A、总经理和售后经理
- B、总经理和销售经理
- C、总经理和人资经理
- D、销售经理和售后经理
正确答案:B -
第15题：
下面不属于PDI检查作业的是（）
- A、各专营店应建立PDI检验平台，需配备双柱举升器、蓄电池充电器、皮带张力检测仪、制冷剂渗漏检测仪、手工工具等
- B、进行新车准备检查
- C、对即将交付于客户的车辆，必须事先按PDI检查表实施检查作业
- D、按车辆库存管理要求执行车辆库存管理
正确答案:D -
第16题：
雪佛兰金领结交车前车辆PI检查，应该做到的是：新车状况良好（干净，无凹陷，划痕等），（）
- A、由销售顾问进行PDI检查
- B、售后执行PDI人员填写《PDI检查表》，后续由销售顾问引导客户签字确认
- C、发现车辆有划痕时，想办法掩饰
- D、车辆出厂有保护贴膜的车，无需检查贴膜部分
正确答案:B -
第17题：
在与客户确认交付车辆前销售顾问应使用交车准备自检表对车辆进行自检。
正确答案:正确 -
第18题：
进入议价成交环节前销售顾问需要事先查看最新库存以及在途车辆的状况，以下哪一项不属于查看的内容？（）
- A、车型、配置
- B、车辆的PDI检查记录
- C、颜色、数量
- D、库存时间或预估到达的时间
正确答案:B -
第19题：
饲养部司机使用车辆时（）
- A、每次启动前需要检查车辆
- B、启动前不需检查，出现故障直接交送设备部修理
- C、每天使用完毕后对车辆进行保养
- D、每周对车辆进行保养一次
正确答案:A,C -
第20题：
雪佛兰金领结车辆交付流程中关于功能学习要做到的是：销售顾问对新车配置进行详细的演示与说明；销售顾问引导客户（）新车配置与功能的设置；销售顾问车辆动态操作演示。
- A、亲自操作
- B、仔细观看
- C、仔细聆听
- D、观看核对
正确答案:A -
第21题：
对于钣喷车辆的进度，说法错误的是（）
- A、了解进度是服务顾问工作职责的一部分
- B、服务顾问必须掌握车辆的交车和完工时间
- C、服务顾问掌握车辆的交车时刻
- D、车间的调度对车辆进行派工，服务顾问无法掌握
- E、服务顾问通过维修作业看板掌控车辆维修进度
正确答案:D -
第22题：
车辆交付与说明环节中，销售顾问应做到：（）
- A、利用《交车检查表》进行新车确认，概述说明内容，获取客户认可
- B、结合《使用维护说明书》，针对重点项目向客户介绍新车使用方法，并依据客户对车辆操作的了解程度就操作方法进行说明
- C、重点针对客户的购买需求，再次强调车型的配置、功能和好处
- D、协助客户浏览《使用维护说明书》，介绍快速查阅信息的方法，同时交付《使用维护说明书》中的光盘
正确答案:A,B,C,D -
第23题：
销售顾问进行车辆介绍对应站在顾客的角度帮助顾客买车。
正确答案:正确