将顾客放在首位，为顾客提供安全、优质的汽车产品，体现了公司哪些运营方针？（）A、顾客至上B、质量第一C、规范务实D、安全高效

题目

将顾客放在首位，为顾客提供安全、优质的汽车产品，体现了公司哪些运营方针？（）

  • A、顾客至上
  • B、质量第一
  • C、规范务实
  • D、安全高效
相似考题

1.运营方针中的第五条是（）。A、顾客至上B、质量第一C、讷言敏行D、规范务实

2.企业为顾客提供低价优质的产品可以降低顾客的：（）。A、时间成本B、精力成本C、体力成本D、货币成本

3.顾客对企业提供的产品是否满意体现了顾客的价值观；企业是否能提供顾客满意的产品则体现了企业的（）A、经营能力B、竞争能力C、管理水平D、价值观

4.“实行5S管理”属于企业方针中的哪一条？（）A、顾客至上B、质量第一C、安全高效D、精益求精

参考答案和解析
正确答案:A,B,D
更多“将顾客放在首位，为顾客提供安全、优质的汽车产品，体现了公司哪些运营方针？（）A、顾客至上B、质量第一C、规范务实D、安全高效”相关问题

  • 第1题：

    南车公司质量方针中致力于向顾客与社会提供（）的高品质绿色轨道交通装备

    • A、安全
    • B、可靠
    • C、适用
    • D、以上都是

    正确答案:D

  • 第2题：

    下列哪些行为体现了社会营销观念？（）

    • A、保护环境
    • B、节约能源
    • C、顾客至上
    • D、遵守法律

    正确答案:A,B

  • 第3题：

    煤矿企业必须坚持（）的安全方针。

    • A、质量第一，顾客至上
    • B、安全第一，预防为主
    • C、环节保证，持续改进

    正确答案:B

  • 第4题：

    加油站员工应以公司制定的服务内容为标准，努力规范自己的服务行为，为顾客提供更加优质的服务


    正确答案:正确

  • 第5题：

    服务导向的员工最重要的工作目标是（）。

    • A、满足顾客需要
    • B、提高服务质量
    • C、为顾客提供优质服务
    • D、积极为顾客服务

    正确答案:C

  • 第6题：

    优质的道路运输服务应当做到（）。

    • A、质量第一
    • B、真诚待人
    • C、顾客至上

    正确答案:A,B,C

  • 第7题：

    要真正做到顾客至上就要在对员工进行培训时，一定要在员工心目中树立“（）”的观念。

    • A、用户第一
    • B、质量第一
    • C、口碑至上
    • D、顾客至上

    正确答案:D

  • 第8题：

    快运包裹业务由承运人：中铁快运股份有限公司及所属企业专营。公司必须本着顾客自愿、顾客至上的经营原则提供优质服务。


    正确答案:正确

  • 第9题：

    道路客运驾驶员优质服务主要体现在（）。

    • A、文明驾驶
    • B、顾客至上
    • C、多拉快跑
    • D、安全准时

    正确答案:A,B,D

  • 第10题：

    单选题
    要真正做到顾客至上就要在对员工进行培训时，一定要在员工心目中树立“（）”的观念。
    A

    用户第一

    B

    质量第一

    C

    口碑至上

    D

    顾客至上


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    优质的道路运输服务应当做到（）。
    A

    质量第一

    B

    真诚待人

    C

    顾客至上


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    快运包裹业务由承运人：中铁快运股份有限公司及所属企业专营。公司必须本着顾客自愿、顾客至上的经营原则提供优质服务。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    为了成功实施服务战略，提供给顾客优质而满意的服务，企业应该对所有的顾客服务活动精心全面、系统的安排，即进行（）。

    • A、服务实施
    • B、服务设计
    • C、服务提供
    • D、服务监测

    正确答案:B

  • 第14题：

    在服务人员与顾客的关系上要尊重顾客，真心实意地为顾客服务，这体现的是导游服务的（）的原则。

    • A、为大家服务
    • B、服务至上
    • C、宾客至上
    • D、合理而可能

    正确答案:C

  • 第15题：

    客服主管的岗位职责包括（）。

    • A、热情接待每位客户
    • B、注重部门礼仪礼貌，提供公司良好的外部形象
    • C、责任区域的环境卫生，为顾客提供良好的购物环境
    • D、维持良好的服务秩序，提供优质的顾客服务
    • E、提供信息，做好顾客与公司沟通的桥梁

    正确答案:B,D,E

  • 第16题：

    全面质量管理的指导思想是（）。

    • A、质量第一
    • B、安全第一
    • C、用户第一
    • D、质量第一、顾客至上

    正确答案:D

  • 第17题：

    （）不是处理顾客关系的方法要求。

    • A、塑造为顾客服务的形象
    • B、对消费者实行科学管理
    • C、经济利益至上的原则
    • D、提供优质的配套服务

    正确答案:C

  • 第18题：

    下列说法中，不符合处理顾客关系的方法要求的是（）。

    • A、塑造为顾客服务的形象
    • B、经济利益至上的原则
    • C、提供优质的配套服务
    • D、对消费者实行科学管理

    正确答案:B

  • 第19题：

    新版GB/T19001—2008标准的两个基本点即（）

    • A、顾客满意和规范管理
    • B、安全生产和持续改进
    • C、顾客至上和不断创新
    • D、顾客满意和持续改进

    正确答案:D

  • 第20题：

    下列哪一个是可以持续获得顾客满意的恰当的方式（）。

    • A、在当地报纸刊登新的广告
    • B、提供顾客现金折扣
    • C、给顾客提供优质的服务
    • D、在特殊时期为顾客提供促销礼品

    正确答案:C

  • 第21题：

    单选题
    新版GB/T19001—2008标准的两个基本点即（）
    A

    顾客满意和规范管理

    B

    安全生产和持续改进

    C

    顾客至上和不断创新

    D

    顾客满意和持续改进


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    煤矿企业必须坚持（）的安全方针。
    A

    质量第一，顾客至上

    B

    安全第一，预防为主

    C

    环节保证，持续改进


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    在服务人员与顾客的关系上要尊重顾客，真心实意地为顾客服务，这体现的是导游服务的（）的原则。
    A

    为大家服务

    B

    服务至上

    C

    宾客至上

    D

    合理而可能


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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