一次好的产品介绍，需要做到（）。A、精准：对于客户显性以及隐形的需求有针对性的介绍B、高效：语言言简意赅、通俗易懂C、全面：对于车辆所有的功能、配置都能讲解到位D、深刻：话术具有冲击力，另客户印象深刻
题目
一次好的产品介绍，需要做到（）。
- A、精准：对于客户显性以及隐形的需求有针对性的介绍
- B、高效：语言言简意赅、通俗易懂
- C、全面：对于车辆所有的功能、配置都能讲解到位
- D、深刻：话术具有冲击力，另客户印象深刻
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参考答案和解析
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第1题：
房地产经纪人对商品房的具体信息进行详细介绍的主要目的是（ ）。A:让客户明确位置概念
B:提起客户购房兴趣
C:让客户对商品房产生深刻的印象
D:增加客户信心答案：C解析： -
第2题：
晨会中客户经理汇报昨天工作内容包括：（）
- A、昨天柜员转推介客户总量、转推介客户跟进情况、介绍近期主推产品及话术培训、网点任务指标完成情况。
- B、昨天柜员转推介客户总量、转推介客户跟进情况、介绍近期主推产品及话术培训；
- C、转推介客户跟进情况、介绍近期主推产品及话术培训、网点任务指标完成情况。
- D、昨天柜员转推介客户总量、转推介客户跟进情况、介绍近期主推产品及话术培训。
正确答案:A -
第3题：
在需求分析与商品推荐环节，应注意哪些方面（）
- A、引导客户介绍自己的观点，进行精准的客户需求分析
- B、通过需求分析获得客户最真实的想法，从而获得客户信任
- C、协助客户确定合适的车型，将产品性能与客户生活方式相结合，引发购买兴趣
- D、传递品牌理念，树立客户对于品牌、产品的信心
正确答案:A,C,D -
第4题：
新建商品房销售人员带客户观看模型的过程中向客户详细介绍产品的具体信息是为了（）。
- A、让客户明确位置概念
- B、提起客户兴趣，给项目产品高端定位
- C、让客户对项目产品产生深刻印象
- D、增加客户的信心，制造话题引到客户进一步沟通
正确答案:C -
第5题：
试乘试驾的准备工作不包括哪些方面（）
- A、试乘试驾路线设计
- B、陪同客户观看车辆介绍视频，讲解产品特性
- C、客户开发
- D、根据试乘试驾预约或临时需求，听从展厅主管安排，进行试乘试驾车辆调度
正确答案:C -
第6题：
为成功进行产品销售推广，最初的沟通目的应该集中在（）。
- A、让客户感受到产品的优越性、给客户留下一个深刻的好印象
- B、让客户感受到产品的优越性、让客户感受到4S店的迎客氛围
- C、让客户感受到4S店的迎客氛围、给客户留下一个深刻的好印象
正确答案:C -
第7题：
能给客户留下深刻印象的服务行为有：（）；（）、仪表、仪容和肢体语言等
正确答案:语言及语气、语调；微笑 -
第8题：
根据客户的需求来进行产品的介绍时，USP指的是（）。
- A、和竞争产品的与众不同之处
- B、对客户具有的商业价值
- C、介绍产品时用的技巧
- D、产品优质的通用服务
正确答案:A -
第9题：
客户接待环节的主要目的是？（）
- A、给客户留下深刻的好印象
- B、了解客户喜好
- C、了解客户购车预算
- D、搜集客户信息
正确答案:A -
第10题：
完成一个销售，最初的沟通目的应该集中在（）、（）两个方面。
- A、让客户感受到产品的优越性、给客户留下一个深刻的好印象
- B、让客户感受到产品的优越性、让客户感受到4S店的迎客氛围
- C、让客户感受到4S店的迎客氛围、给客户留下一个深刻的好印象
- D、让客户感受到产品的优越性、让客户感受到4S店的迎客氛围、给客户留下一个深刻的好印象
正确答案:C -
第11题：
单选题为成功进行产品销售推广，最初的沟通目的应该集中在（）。A让客户感受到产品的优越性、给客户留下一个深刻的好印象
B让客户感受到产品的优越性、让客户感受到4S店的迎客氛围
C让客户感受到4S店的迎客氛围、给客户留下一个深刻的好印象
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第12题：
(难度：中等)在制定拜访计划的过程中，客户的基本信息主要是描述客户的产品需求，好让销售人员有针对性的讲解产品。
答案:(no) -
第13题：
客户期望销售顾问在进行需求分析和产品介绍时，能对该车的竞争车型对比分析也很到位，在介绍车辆时是客观公正的，不刻意诋毁竞品车型。
正确答案:正确 -
第14题：
静态体验时如何强化客户对介绍内容的理解？（）
- A、寻求客户对于介绍细节的认同
- B、重要配置多次讲解
- C、凭销售顾问的经验判断
- D、这是很难把握的
正确答案:B -
第15题：
接待阶段对产品进行介绍时，应该采用哪种介绍方式？（）
- A、就客户的需要对产品进行重点介绍
- B、对产品进行宽泛全面的介绍
- C、把产品的缺陷完全告诉客户
- D、把自己对产品的感受如实相告
正确答案:A -
第16题：
试乘试驾的准备工作包括哪些方面（）
- A、试乘试驾路线设计
- B、陪同客户观看车辆介绍视频，讲解产品特性
- C、向客户讲解试乘试驾线路、体验项目以及安全规定
- D、根据试乘试驾预约或临时需求，听从展厅主管安排，进行试乘试驾车辆调度
正确答案:A,B,C,D -
第17题：
在需求分析的过程中，我们应该更多的挖掘客户的隐性需求，这样才能了解客户的真正购买原因，从而进行有针对性的产品介绍。
正确答案:正确 -
第18题：
终端产品销售时的行为规范包括（）
- A、介绍、推荐新业务，并向客户进行演示
- B、有针对性地采取措施挽留客户
- C、详细介绍终端产品配置
- D、有针对性地推介产品
正确答案:C,D -
第19题：
对于卷烟营销人员和其他负责客户管理的人员来说，深刻理解卷烟零售客户显性的及（）和需求是很重要的。
- A、感知的期望
- B、隐含的期望
- C、明显的期望
- D、渴望的期望
正确答案:B -
第20题：
在需求分析及产品介绍的流程中，以下哪项不是产品介绍的注意事项（）。
- A、产品介绍要善于对客户有技巧的盘问
- B、产品介绍要针对客户需求重点介绍并突出产品优势
- C、产品介绍时要比较竞争产品之间的价值
- D、产品介绍要善于针对客户的用车需求和身份地位设定购买标准
正确答案:A -
第21题：
以下哪项是在车辆说明交付中必须做到的（）。
- A、带着您的客户参加试驾
- B、介绍一位服务顾问或服务经理给你的客户
- C、介绍车辆的特性、功能及优点
- D、提供客户目前所拥有的车的预估价格
正确答案:B -
第22题：
下面产品推介的哪个方法是不正确的（）
- A、重点介绍产品对客户的益处
- B、重点强调产品的特点
- C、根据客户的讯问有针对性的介绍产品的特点
- D、使用一些相关的工具介绍产品
正确答案:B -
第23题：
单选题晨会中客户经理汇报昨天工作内容包括：（）A昨天柜员转推介客户总量、转推介客户跟进情况、介绍近期主推产品及话术培训、网点任务指标完成情况。
B昨天柜员转推介客户总量、转推介客户跟进情况、介绍近期主推产品及话术培训；
C转推介客户跟进情况、介绍近期主推产品及话术培训、网点任务指标完成情况。
D昨天柜员转推介客户总量、转推介客户跟进情况、介绍近期主推产品及话术培训。
正确答案： B解析： 暂无解析