要提升理赔留修业务,以下做法不正确的是()。A、促进客户主动返厂B、维系保险公司推修C、开展外拓拉修D、组织车展活动

题目

要提升理赔留修业务,以下做法不正确的是()。

  • A、促进客户主动返厂
  • B、维系保险公司推修
  • C、开展外拓拉修
  • D、组织车展活动

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  • 第1题:

    随着寿险公司业务的逐渐扩大,寿险公司出现了将核保、理赔、客服等后台作业集中化处理的趋势。以下关于理赔集中化的说法中,正确的是( )。

    ①理赔集中化有利于控制成本

    ②将理赔工作和权限集中便于统一理赔标准

    ③理赔集中化能保持理赔的独立性,避免其他部门的干扰

    ④为保证理赔实现集中化,寿险公司要始终保持一个理赔集中作业中心

    A.①③

    B.①②③

    C.①③④

    D.①②③④


    参考答案:B
    解析:随着寿险业务量的增加,理赔集中作业中心要不断裂变,以提高效率。

  • 第2题:

    若客户的证件已过期,以下做法正确的是:()

    A.客户可正常办理保单借款等保全业务

    B.系统触发短信提醒客户及时更新

    C.客户办理保全或理赔业务时,系统会进行更新提示及拦截不予通过,需客户更新证件后才能受理

    D.新单投保可核保通过


    答案:ABD

  • 第3题:

    以下关于团体保险理赔特点的陈述,不正确的是( )。

    A.团体保险理赔中,保险理赔人员直接接触被保险人,提供理赔服务

    B.立案方式上,团体保险理赔多以投保团体为基础,多人一案或多险种一案

    C.团体保险理赔过程中,重点关注投保单位的逆选择风险

    D.从理赔案件数量上看,团体保险的理赔要远远多于个人保险的理赔


    参考答案:A P199

  • 第4题:

    关于营业厅留单受理,以下说法正确的是?()

    • A、要求自有厅可以由中台办理的业务,营业厅必须100%留单受理
    • B、营业厅留单受理需经过厅经理审核认可
    • C、营业厅所有业务全部留单
    • D、营业时间外的业务全部留单

    正确答案:A

  • 第5题:

    预防宿舍内盗的正确做法是().

    • A、可以留他人住宿
    • B、自己的物品要保管好
    • C、只要看好自己的物品就行
    • D、高校不会发生内盗现象

    正确答案:B

  • 第6题:

    各类业务印章停用后,以下哪项做法是错误的()

    • A、及时交由印章管理部门进行封存
    • B、销毁时应实行双人监销
    • C、销毁时无需全程录像留档
    • D、停用后应按规定上缴或销毁

    正确答案:C

  • 第7题:

    针对理赔短信业务,描述不正确的是()

    • A、提供理赔立案通知
    • B、提供明星业务员理赔通知
    • C、提供法人理赔结案通知
    • D、不提供报案慰问

    正确答案:D

  • 第8题:

    要克服学习过程中存在的种种障碍,做法不正确的是()


    正确答案:无视障碍的存在

  • 第9题:

    关于住院定额医疗保险的陈述,不正确的是()。

    • A、目标人群可以是所有社会成员。
    • B、理赔时要提供医疗费用原始发票。
    • C、比较容易控制风险。
    • D、理赔手续比较简单,可以减少理赔纠纷。

    正确答案:B

  • 第10题:

    修刮活塞座孔时应“刮重留轻、刮大留小”。


    正确答案:正确

  • 第11题:

    单选题
    关于住院定额医疗保险的陈述,不正确的是()。
    A

    目标人群可以是所有社会成员。

    B

    理赔时要提供医疗费用原始发票。

    C

    比较容易控制风险。

    D

    理赔手续比较简单,可以减少理赔纠纷。


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    大力提升个金、零售信贷客户的交叉销售率,要实现“三个提升”,以下不属于“三个提升”范畴的是()
    A

    提升个贷客户的个金产品交叉销售率

    B

    提升个金客户的个贷渗透率

    C

    提升季度日均AUM大于等于1万元的个金客户的个贷渗透率

    D

    提升小企业信贷业务带动个金业务发展


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    要提升理赔留修业务,以下做法不正确的是()

    A.促进客户主动返厂

    B.维系保险公司推修

    C.开展外拓拉修

    D.组织车展活动


    答案:D

  • 第14题:

    要改变Windows XP窗口的大小,不正确的做法是( )。


    正确答案:D
    拖曳窗口的标题栏可以移动窗口的位置,但不能改变窗口的大小。

  • 第15题:

    以下说法是否正确:中邮简易险理赔业务归属个险业务并参与个险考核?()

    A、正确

    B、错误


    参考答案:A

  • 第16题:

    试验检测数字修约口诀是()

    • A、四舍五入
    • B、基准修约
    • C、五五修约
    • D、四舍六入五单留

    正确答案:D

  • 第17题:

    从信箱、信筒中取出非邮寄物品时,下列做法不正确的是()。

    • A、应当会同其他营业员双人处理
    • B、应该根据具体情况妥为研究处理
    • C、处理情况要登记
    • D、有关物品应送有关部门,不得私留

    正确答案:A

  • 第18题:

    如果遭遇飞车抢夺要采取正确的应对措施,以下做法不正确的是()。

    • A、慌乱中没有记住犯罪嫌疑人的特征
    • B、尽快报案
    • C、避免拖拽财物
    • D、周围有人要大声呼救

    正确答案:A

  • 第19题:

    修约13.465,修约间隔为1,正确的做法是,13.465——13.46——13.5——14。


    正确答案:错误

  • 第20题:

    理赔调查是理赔人员对理赔案件进行核查,搜集、整理资料形成证据,核实事故真实性的过程。以下关于理赔调查的说法中,错误的是()。

    • A、理赔调查过程中要坚持成本效益原则,注意节省成本
    • B、理赔调查作业要适当采取回避制度,以保证调查的真实性
    • C、理赔调查一般采用常规调查、联合调查、境外调查等方法,避免公安、检察院、法院等的介入
    • D、理赔调查完毕之后,要撰写理赔调查报告,以便于进行责任认定

    正确答案:C

  • 第21题:

    修剃络腮胡须时,要注意顾客是否有留须的爱好,尤其是()的爱好。

    • A、留长须
    • B、留短须
    • C、留痣毛
    • D、留连鬓胡须

    正确答案:C

  • 第22题:

    单选题
    从信箱、信筒中取出非邮寄物品时,下列做法不正确的是()。
    A

    应当会同其他营业员双人处理

    B

    应该根据具体情况妥为研究处理

    C

    处理情况要登记

    D

    有关物品应送有关部门,不得私留


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    针对理赔短信业务,描述不正确的是()
    A

    提供理赔立案通知

    B

    提供明星业务员理赔通知

    C

    提供法人理赔结案通知

    D

    不提供报案慰问


    正确答案: B
    解析: 暂无解析