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  • 第1题:

    银行营销管理主要活动依次为()

    A:分析营销机会——制定营销战略——设计营销方案——调整业务组合——实施营销控制
    B:设计营销方案——分析营销机会——制定营销战略——调整业务组合——实施营销控制
    C:制定营销战略——设计营销方案——分析营销机会——调整业务组合——实施营销控制
    D:分析营销机会——调整业务组合——制定营销战略——设计营销方案——实施营销控制

    答案:D
    解析:
    银行营销管理主要活动依次为:(1)分析营销机会;(2)调整业务组合;(3)制定营销战略;(4)设计营销方案;(5)实施营销控制。

  • 第2题:

    车险电销产品未决赔款准备金录入的渠道专项为()

    • A、直销业务-电子商务电话营销
    • B、直销业务-电子商务网上业务
    • C、直销业务-电子商务电话营销非专用产品
    • D、直销业务-电子商务网上业务非专用产品
    • E、代理业务-个人代理人

    正确答案:A,C

  • 第3题:

    网络营销要求企业进行业务流程的重组,其简称为()

    • A、SCM
    • B、BPR
    • C、CRM
    • D、ECR

    正确答案:B

  • 第4题:

    直复营销方式包括:()

    • A、电话营销
    • B、直邮营销
    • C、目录营销
    • D、网络营销

    正确答案:A,B,C

  • 第5题:

    卡类业务电话营销的目标用户和业务范围是?


    正确答案:目标用户:有卡类业务需求的联通在网用户。
    业务范围:销售全业务充值卡、长途卡等。

  • 第6题:

    在品牌建站业务营销过程中,可以使用的而今营销方式、营销工具可以有哪些()?

    • A、电话营销
    • B、传真营销
    • C、短信营销
    • D、网络营销

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题:

    下面哪些属于呼出业务?()

    • A、电话调研
    • B、客户回访
    • C、电话营销
    • D、费用催缴

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题:

    下列内部交叉营销说法不正确的是()

    • A、社会中介等外部机构合作
    • B、公司业务和个人业务融合营销,交叉销售产品,公私业务互相促进
    • C、个人业务与电子银行、基金、投行等业务交叉营销。运用网上银行、电话银行、基金销售等渠道,搭建营销平台,交叉营销个人业务产品
    • D、与信用卡业务交叉营销。总行个人业务部要与信用卡中心密切合作,实现销售渠道、销售队伍和客户信息共享,开展捆绑式交叉营销

    正确答案:A

  • 第9题:

    目前,保险网络营销正在兴起,对于保险公司而言,网络营销具有很多优势,如()

    • A、营销费用较低
    • B、可信度高
    • C、风险较大
    • D、业务范围小

    正确答案:A

  • 第10题:

    按信贷业务的性质,将银行的信贷业务营销划分为:贷款业务营销、担保性业务营销、授信业务营销和()。

    • A、保理业务营销
    • B、质押业务营销
    • C、抵押业务营销
    • D、揽存业务营销

    正确答案:A

  • 第11题:

    单选题
    总行公司业务部2010年1季度启动的公司业务营销信息发布渠道是()。
    A

    公司业务营销简报

    B

    公司业务通讯

    C

    公司业务营销动态

    D

    公司业务营销信息


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    目前,保险网络营销正在兴起,对于保险公司而言,网络营销具有很多优势,如()
    A

    营销费用较低

    B

    可信度高

    C

    风险较大

    D

    业务范围小


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    客户服务中心具有()功能。

    • A、业务咨询、业务查询、业务受理、接受用户建议
    • B、业务咨询、投诉、电话营销、投诉建议
    • C、业务咨询、话费查询、业务受理、投诉、电话营销、接受用户建议
    • D、业务查询、业务办理、策反营销、接受用户建议

    正确答案:C

  • 第14题:

    数字化营销业务中,网络营销的主要作用是增加线索转化。()


    正确答案:错误

  • 第15题:

    数字化营销业务中,电话营销的主要作用是什么()。

    • A、增加线索
    • B、增加转化
    • C、深入挖潜
    • D、维持客户满意度

    正确答案:B

  • 第16题:

    以下哪项不是客户服务中心的功能()

    • A、业务受理
    • B、上门维修
    • C、业务咨询
    • D、电话营销

    正确答案:B

  • 第17题:

    在呼叫中心业务中电话营销产品业务优势是什么?


    正确答案: 电话营销产品业务优势是:专业的流程设计、高效率的话术脚本设计、丰富的运营经验、强大的数据库资源、丰富的人力资源储备。

  • 第18题:

    中国联通电话营销范围包括哪些业务?()

    • A、移动业务
    • B、固话业务
    • C、宽带业务
    • D、增值类业务
    • E、集团业务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题:

    终端发展类电话营销的目标用户和业务范围是?


    正确答案: 目标用户:手机、无线上网卡等终端需求用户。
    业务范围:手机、无线上网卡等。

  • 第20题:

    直效行销又称为“直复营销”,一般保险公司会将直效行销渠道与其他渠道相结合,以更好的提供保险服务。当前我国保险公司的营销渠道中属于直效行销的是()。 ①个人代理渠道 ②专业代理渠道 ③经纪业务渠道 ④电话营销 ⑤网络营销

    • A、①
    • B、②③
    • C、①④
    • D、④⑤

    正确答案:D

  • 第21题:

    不属于呼出业务的是()。

    • A、电话调查
    • B、电话营销
    • C、催缴服务
    • D、查询业务

    正确答案:D

  • 第22题:

    单选题
    按信贷业务的性质,将银行的信贷业务营销划分为:贷款业务营销、担保性业务营销、授信业务营销和()。
    A

    保理业务营销

    B

    质押业务营销

    C

    抵押业务营销

    D

    揽存业务营销


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    “云税贷”业务的重点营销渠道包括:()
    A

    网络营销

    B

    电话及短信营销

    C

    网点营销

    D

    客户经理营销、第三方合作营销


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析