以下说法正确的是()A、一般来说,销售员的热情越高越好B、越具有挑战性的目标越有激励作用C、在销售实践中销售员要注意控制自己的情绪,不要热情过度D、销售员无论去任何地方拜访客户,穿着要求都是一样的,一致性能为企业带来荣誉

题目

以下说法正确的是()

  • A、一般来说,销售员的热情越高越好
  • B、越具有挑战性的目标越有激励作用
  • C、在销售实践中销售员要注意控制自己的情绪,不要热情过度
  • D、销售员无论去任何地方拜访客户,穿着要求都是一样的,一致性能为企业带来荣誉

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  • 第1题:

    销售员可以用()去打动客户。

    A、热情的态度

    B、周到的服务

    C、丰富的专业知识

    D、优惠的价格


    参考答案:ABC

  • 第2题:

    客户不喜欢推销,他们喜欢购买。因为顾问型销售员是卖客户想要购买的产品,告之型销售员是卖自己想卖的产品。所以顾问型销售员处处受人欢迎,因为他们帮客户解决问题,告之型销售员处处让人讨厌,因为他们只想推销自己的产品。前者是以客户为中心,帮助客户提供有价值的产品或服务,后者是以自我为中心,只想着自己销售产品后的业绩收入。因为二者心态不一样,出发点不一样,所以销售业绩不一样。

    本段文字意在表明( )。

    A.销售员的思路决定其出路

    B. 顾问型销售与告之型销售的区别

    C. 要做顾问型销售

    D. 销售心态对销售业绩的影响


    正确答案:C

    C意图推断题。意图推断题需要把握作者的观点,本段文字的观点不能通过行文结构一目了然,但却能够通过确定文段主题以及感情色彩进行推断。本段文字共五句话,前两句因得出第三句果,第四句因得出第五句果,可以确定文段主体为两种销售人员,综合这两层因果关系不难把握文段主旨:销售要以客户为中心,为客户着想。这样的销售人员即顾问型销售,因此C项为其同义替换,故本题正确答案选择C项。A项扩大了文段的主要观点,表述泛泛;B项说法没有表达作者的观点倾向,为无立场选项;D项主题把握有误

     

  • 第3题:

    以下关于销售员着装的说法不正确的是()

    • A、销售员在保证不是太随便的前提下,只要穿得干净整洁、大方得体就可以了
    • B、销售员无论去任何地方拜访客户,穿着要求都是一样的,一致性能为企业带来荣誉
    • C、注意衣服的质量,而不是款式
    • D、女性不能穿休闲服装

    正确答案:B

  • 第4题:

    销售是一个销售员和客户互动的过程,销售的成功与否在很大程度上取决于()

    • A、销售员的热情
    • B、销售员的技巧
    • C、销售员的态度
    • D、客户的参与度

    正确答案:D

  • 第5题:

    销售员电话拜访客户的最主要的不良心态是()。


    正确答案:消极情绪

  • 第6题:

    工作热情品质与销售员个人天性、自身修养之间存在密切的关联。


    正确答案:正确

  • 第7题:

    顾问式销售与普通销售的主要区别()。

    • A、顾问式销售员对产品的性能有更清楚地了解
    • B、顾问式销售员更能减少客户的抱怨
    • C、顾问式销售员能了解客户抱怨背后真正的原因是什么以及解决的方法
    • D、顾问式销售员有很好的感染力

    正确答案:C

  • 第8题:

    电话营销的技巧中不包括以下内容()。

    • A、说话要真诚
    • B、不要在客户面前表现得自以为是
    • C、热情的销售员最容易成功
    • D、当客户无意购买时,用旧销售伎俩施压

    正确答案:D

  • 第9题:

    销售员劝说能力的强弱是衡量销售员水平高低的重要标准。


    正确答案:正确

  • 第10题:

    单选题
    电话营销的技巧中不包括以下内容()。
    A

    说话要真诚

    B

    不要在客户面前表现得自以为是

    C

    热情的销售员最容易成功

    D

    当客户无意购买时,用旧销售伎俩施压


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    一彩民购买单张3D彩票,中得直选5倍,去某投注站兑奖,销售员非常热情的告诉这位彩民“这张票您必须要到市中心去兑。如果我手上有足够多的现金,我就先兑给您,之后我去市中心兑也是一样的,免得麻烦您跑一趟!”。请问,这位销售员的做法是否正确,应该如何处理?

    正确答案: 不正确。首先,这位销售员应详细解释、说明投注站的兑奖权限是3000以内含3000元。(中奖金额在3000元以下(含3000)的中奖彩民可以到全省任一投注站兑奖。销售员不得以任何理由拒兑奖金。站点销售人员应本着服务彩民的原则预留一定的兑奖备用金)。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    (难度:中等)在拜访客户之前,销售员应该把最终的销售目标分解为几个一环扣一环的小目标,再针对每个小目标考虑好所要问的具体问题。

    答案:(yes)

  • 第13题:

    “客户就是上帝”,不管是闲逛的,还是直奔某款车型而来的,销售员都必须热情接待。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:正确

  • 第14题:

    可以采取高基本薪酬加低佣金或奖金的销售职位是().

    A:保险销售员
    B:专业软件销售员
    C:食品销售员
    D:服装销售员

    答案:B
    解析:
    本题考查销售人员薪酬.对于一些技术含量较高,市场较为狭窄,销售周期较长的产品来说,其销售人员的素质及其稳定性要求都很高,因此采取“高基本薪酬+低佣金或奖金”的薪酬制度比较合适.

  • 第15题:

    销售员的自我管理体现在()方面。

    • A、保持热情、目标管理两个
    • B、保持热情和时间管理两个
    • C、目标管理和时间管理两个
    • D、保持热情、目标管理和时间管理三个

    正确答案:D

  • 第16题:

    下面关于以关系为导向与以交易为向导的销售模式说法正确的是()。

    • A、前者是在客户已准备去选择时,销售员开始介入
    • B、后者是在客户处于满意时,销售员开始介入
    • C、前者的一个重要目的是引导客户发现需求
    • D、后者适合于大宗商品

    正确答案:A

  • 第17题:

    当客户批评销售员的时候,销售员应该()

    • A、据理力争
    • B、轻视客户
    • C、不争辩
    • D、直接走掉

    正确答案:C

  • 第18题:

    销售过程就是说服客户的过程,说服力最高的境界是()。

    • A、由销售员的忠诚打动客户
    • B、让产品代言
    • C、由销售员来成交客户
    • D、让客户成交你

    正确答案:D

  • 第19题:

    适合采用高固定薪酬加低奖金薪酬模式的职位是()

    • A、保健品销售员
    • B、食品类销售员
    • C、化妆品销售员
    • D、软件累销售员

    正确答案:D

  • 第20题:

    销售员要把市场信息反馈给企业,这是销售员应承担的职责之一。


    正确答案:正确

  • 第21题:

    沟通关系的有效步骤:确定主要客户的名单、确定销售员的联系对象()。

    • A、每个销售员根据计划目标沟通工作
    • B、每个销售员根据计划目标沟通工作
    • C、规定沟通关系的具体目标及任务
    • D、销售管理人员定期检查评估

    正确答案:A,B,C

  • 第22题:

    单选题
    适合采用高固定薪酬加低奖金薪酬模式的职位是()
    A

    保健品销售员

    B

    食品类销售员

    C

    化妆品销售员

    D

    软件累销售员


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    填空题
    销售员电话拜访客户的最主要的不良心态是()。

    正确答案: 消极情绪
    解析: 暂无解析