更多“所有优先级为()的事件在恢复服务后,都应该创建问题单。”相关问题
  • 第1题:

    下列关于线程优先级的说法中,正确的是( )。

    A.线程的优先级是不能改变的

    B.线程的优先级是在创建线程时设置的

    C.在创建线程后的任何时候都可以设置

    D.B和C


    正确答案:C
    解析: 本题考查线程优先级的概念。首先应该了解Java的线程是有优先级的,并且可以控制其优先级,可以排除选项A;选项B和选项C本身就矛盾,故选项D是错误的,B和C不能同时选择。线程的优先级在创建线程时可以设置,也可以通过getPriority()方法来获得线程的优先级,通过setPriority()方法来设定线程的优先级。线程的优先级属于考试重点内容,应该重点掌握。

  • 第2题:

    机上服务处置的程序所遵循的原则是()(出自《客舱服务规范》第十章10.3)

    A.所有的机上处置乘务员都应该遵循安全第一、服务第二的原则。

    B.所有的机上处置乘务员都应该遵循服务第一、安全第二的原则。

    C.所有的机上处置乘务员都应该遵循服务安全一样重要的原则。


    正确答案:A

  • 第3题:

    下列关于线程优先级的说法中,正确的是______。

    A.线程的优先级是不能改变的

    B.线程的优先级是在创建线程时设置的

    C.在创建线程后的任何时刻都可以设置其优先级

    D.B和C


    正确答案:C
    解析: Java语言中线程的优先级是用一个介于MIN_PRIORITY和MAX_PRIORITY之间的整数来表示的。可以在创建线程后的任何时刻修改线程的优先级。

  • 第4题:

    在DNS区域中创建邮件交换记录时,需要设置优先级来指明邮件服务器的优先选择顺序请问,哪个数字表示服务器具有最高的优先级()

    • A、10
    • B、9
    • C、1
    • D、0

    正确答案:D

  • 第5题:

    服务请求类有优先级为紧急的事件。


    正确答案:错误

  • 第6题:

    下列哪个过程用来确保在功能失效时能尽快地恢复IT服务()

    • A、变更管理
    • B、问题管理
    • C、事件管理
    • D、服务级别管理

    正确答案:C

  • 第7题:

    客户服务中心在受理客户问题的过程中,如遇不能立刻处理的疑难问题时,在系统内创建疑难咨询类业务联系单,业务联系单流转过程一般包括()阶段。

    • A、问题受理
    • B、问题调查
    • C、问题处理
    • D、问题反馈
    • E、客户回访

    正确答案:A,C,D

  • 第8题:

    仓储模块中,用户在‚入库业务单管理‛页面中,能够修改和删除的是()。

    • A、该用户创建的所有未登帐入库单
    • B、该用户权限管理范围内所有未登帐的入库单
    • C、该用户所创建的所有所选择日期内的入库单
    • D、该用户所查询的仓库下所有在选择的日期内的入库单

    正确答案:A

  • 第9题:

    时间发生后描述事件生命周期的正确表述是下列哪项()

    • A、检测、修理、修复、恢复服务、诊断
    • B、检测、修复、修理、恢复服务、诊断
    • C、检测、诊断、修复、修理、恢复服务
    • D、检测、诊断、修理、修复、恢复服务

    正确答案:D

  • 第10题:

    客户服务联动处置的主要载体为()

    • A、投诉单
    • B、咨询单
    • C、建议单
    • D、事件单

    正确答案:D

  • 第11题:

    单选题
    客户服务中心在受理客户问题的过程中,如遇不能立刻处理的情况时,客服代表向客户说明原因,并在系统内创建()。
    A

    投诉单

    B

    问题单

    C

    一般业务联系单

    D

    疑难咨询类业务联系单


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    下列哪个过程用来确保在功能失效时能尽快地恢复IT服务?()
    A

    变更管理

    B

    问题管理

    C

    事件管理

    D

    服务级别管理


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    在8259a中,用于存放欲请求服务的所有中断请求信号的寄存器为isr,用于存放正在被服务的中断优先级的寄存器为irr。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:×

  • 第14题:

    在DNS区域中创建邮件交换记录时,需要设置优先级来指明邮件服务器的优先选择顺序请问,哪个数字表示服务器具有最高的优先级()

    A.10

    B.9

    C.1

    D.0


    参考答案:D

  • 第15题:

    事件管理和问题管理的目标都是为了迅速恢复服务。


    正确答案:错误

  • 第16题:

    ()包括为培训师服务、为学员服务、处理突发事件、创建学习环境。

    • A、培训监控
    • B、培训环境
    • C、培训服务
    • D、培训控制

    正确答案:C

  • 第17题:

    在确定事件优先级后,服务台应对事件提供初步支持。服务台如果没有成功解决事件,就将事件转交给二线或三线支持处理,然后负责记录事件并协调各支持小组、采取必要的措施以确保()

    • A、用户满意
    • B、用户满意事件的解决过程
    • C、事件解决
    • D、事件完美解决

    正确答案:B

  • 第18题:

    客户服务中心在受理客户问题的过程中,如遇不能立刻处理的情况时,客服代表向客户说明原因,并在系统内创建()。

    • A、投诉单
    • B、问题单
    • C、一般业务联系单
    • D、疑难咨询类业务联系单

    正确答案:D

  • 第19题:

    下列关于线程优先级的说法中,正确的是()

    • A、 线程的优先级是不能改变的
    • B、 线程的优先级是在创建线程时设置的
    • C、 在创建线程后的任何时候都可以设置
    • D、 B和C

    正确答案:D

  • 第20题:

    部门内可以通过创建工单执行标准流程(如缺陷、问题、变更流程),也可以通过服务台提交服务申请。


    正确答案:错误

  • 第21题:

    对于事件报告程序,下列哪种说法是正确的?()

    • A、国际部所有人员,包括承包商都应该清楚事件报告程序
    • B、国际部管理层、项目管理层都应该明白事件报告程序
    • C、国际部HSE部应该清楚事件报告程序
    • D、所有从事HSE的工作人员应该清楚事件报告程序

    正确答案:A

  • 第22题:

    机上服务处置的程序所遵循的原则是()

    • A、所有的机上处置乘务员都应该遵循安全第一、服务第二的原则
    • B、所有的机上处置乘务员都应该遵循服务第一、安全第二的原则
    • C、所有的机上处置乘务员都应该遵循服务安全一样重要的原则

    正确答案:A

  • 第23题:

    多选题
    客户服务中心在受理客户问题的过程中,如遇不能立刻处理的疑难问题时,在系统内创建疑难咨询类业务联系单,业务联系单流转过程一般包括()阶段。
    A

    问题受理

    B

    问题调查

    C

    问题处理

    D

    问题反馈

    E

    客户回访


    正确答案: A,C,D
    解析: 暂无解析