下列关于服务说法不正确的是（）。A、服务可以为消费者提供价值B、服务涉及所有权的转移C、服务可以进行交易D、服务是一种行为过程

题目

下列关于服务说法不正确的是（）。

  • A、服务可以为消费者提供价值
  • B、服务涉及所有权的转移
  • C、服务可以进行交易
  • D、服务是一种行为过程
相似考题

1.下列关于服务说法正确的是()。A、服务是一种行为过程B、服务涉及所有权的转移C、服务可以进行交易D、服务可以为消费者提供价值E、服务可以是有形的

2.●下列关于传输服务的面向连接服务和无连接服务说法中正确的是 (27) 。(27) A．面向连接的服务是可靠的服务，无连接的服务也可以提供可靠服务B．面向连接的服务是可靠的服务，而无连接的服务只能提供不可靠的服务C．面向连接的服务和无连接的服务都提供不可靠的服务D．以上说法都不正确

3.下列关于传输服务的面向连接服务和无连接服务说法中正确的是()。A、面向连接的服务是可靠的服务，无连接的服务也可以提供可靠服务B、面向连接的服务是可靠的服务，而无连接的服务只能提供不可靠的服务C、面向连接的服务和无连接的服务都是提供不可靠的服务D、以上说法都不正确

4.关于电子支付服务提供者向用户提供对账服务及交易记录，下列说法正确的是：A.免费提供对账服务和最近1年的交易记录;B.收费提供对账服务和最近1年的交易记录;C.收费提供对账服务和最近3年的交易记录;D.免费提供对账服务和最近3年的交易记录。

更多“下列关于服务说法不正确的是（）。A、服务可以为消费者提供价值B、服务涉及所有权的转移C、服务可以进行交易D、服务是一种行为过程”相关问题

  • 第1题：

    电子商务中介机构可以分为以下几类()

    A、为商品使用权的转移过程服务的机构

    B、为商品所有权的转移过程服务的机构

    C、提供电子商务软

    D、提供信息检索服务的信息服务机构


    参考答案：BCD

  • 第2题：

    下列关于传输服务的面向连接服务和无连接服务说法中正确的是（ ）。

    A．面向连接的服务是可靠的服务，无连接的服务也可以提供可靠服务

    B．面向连接的服务是可靠的服务，而无连接的服务只能提供不可靠的服务

    C．面向连接的服务和无连接的服务都提供不可靠的服务

    D．以上说法都不正确


    正确答案：B
     传输层提供的服务分为两大类，一类是面向连接的服务，提供可靠的数据传输；另一类是无连接的服务，提供不可靠的服务。

  • 第3题：

    下列关于服务的说法正确的是（　　）。
    A．服务是一种行为，可以进行交易并能够提供价值和满意感
    B．服务可能会导致所有权的转移
    C．服务是一种行为，它与有形产品的不同是不能进行交易
    D．服务是无形的，它必须与其他有形产品结合在一起方能进行交易


    答案：A
    解析：
    B项，服务不会导致所有权的转移；C项，服务可以进行交易；D项，服务并不需要与其他的产品或服务的出售联系在一起。

  • 第4题：

    下列关于服务的叙述正确的是（ ）。

    A.服务是一种行为过程
    B.服务涉及所有权的转移
    C.服务可以进行交易
    D.服务可以为消费者提供价值
    E.服务具有无形性的特征

    答案：A,C,D,E
    解析：
    本题考查服务的定义和特点。通信服务的特点包括无形性、差异性、不可分离性、不可储存性和无所有权转移的特点。所以服务并不涉及所有权的转移。

  • 第5题：

    下列关于通信服务的叙述错误的是()。

    A:通信服务可以为消费者提供价值
    B:通信服务涉及所有权的转移
    C:通信服务具有无形性的特征
    D:通信服务可以进行交易

    答案：B
    解析：
    本题考查服务与通信服务。通信服务的特点包括无形性、差异性、不可分离性、不可储存性和缺乏所有权转移的特点。所以选项B错误。

  • 第6题：

    下列关于服务的叙述正确的是()。

    A:服务是一种行为过程
    B:服务涉及所有权的转移
    C:服务可以进行交易
    D:服务可以为消费者提供价值
    E:服务具有无形性的特征

    答案：A,C,D,E
    解析：
    本题考查服务的定义和特点。通信服务的特点包括无形性、差异性、不可分离性、不可储存性和无所有权转移的特点。所以服务并不涉及所有权的转移。

  • 第7题：

    下列关于“服务”的描述（）是错误的。

    A服务是无形的

    B服务是一种行为

    C服务是标准的、稳定的

    D服务是可以解决客户问题的一种或一系列行为


    C
    略

  • 第8题：

    关于服务策略中，下面说法不正确的是（）。

    • A、网络营销中，企业为消费者在产品购买后提供服务
    • B、企业充分向消费者展示产品的有关性能与指标
    • C、建立自动网络服务系统
    • D、在网上建立消费者论坛，也是为消费者提供服务的一种方式

    正确答案:A

  • 第9题：

    下列对“服务”的理解不正确的一项是（）。

    • A、服务的生产与有形产品有着必然的联系
    • B、服务不对所有权进行变动
    • C、服务是直接或通过商品的其他服务而提供满足感的无形产出
    • D、服务是在销售中提供有价值的利益或满足感的行为

    正确答案:A

  • 第10题：

    下列关于服务说法不正确的是（　）。

    • A、服务可以为消费者提供价值
    • B、服务涉及所有权的转移
    • C、服务可以进行交易
    • D、服务是一种行为过程

    正确答案:B

  • 第11题：

    单选题
    下列关于服务的含义的说法，不正确的是（）。
    A

    服务不仅是一个过程或一项活动，还是某种结果

    B

    服务是对目标顾客提供利益的保证和追加

    C

    服务的核心是实现价值最大化

    D

    服务领域需要不断开拓和创新


    正确答案： B
    解析： 本题考查服务的含义。服务的含义如下：（1）服务不仅是一个过程或一项活动，还是某种结果；（2）服务是为目标顾客提供利益的保证和追加；（3）服务的核心是让被服务者感到满足和愉悦；（4）服务领域需要不断开拓和创新。

  • 第12题：

    多选题
    关于客户服务的说法下列不正确的有（）。
    A

    简言之就是企业为客户提供代购服务

    B

    是一种活动、绩效水平和管理理念

    C

    以客户为依托，以产品或服务为对象

    D

    使企业和客户的价值交换的活动过程


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    服务的生产和消费过程中不涉及任何东西的所有权转移，服务在交易完后便消失了，消费者并没有“实质性”地拥有服务。说明服务具有 ( ) 特征。

    A.不可感知性

    B.不可分离性

    C.缺乏所有权

    D.不可贮存性


    正确答案：C

  • 第14题：

    社会工作专业强调社会工作者应遵守接纳原则。下列说法中，关于接纳这一价值观正确的是（ ）。

    A.不介意案主的价值观与行为为其提供服务
    B.不仅接受服务对象的优点，也接受服务对象的缺点
    C.接纳是一种以开放态度提供服务的专业方法
    D.接纳是同意服务对象的价值理念

    答案：A
    解析：

  • 第15题：

    下列关于通信服务的叙述错误的是（ ）。

    A.通信服务可以为消费者提供价值
    B.通信服务涉及所有权的转移
    C.通信服务具有无形性的特征
    D.通信服务可以进行交易

    答案：B
    解析：
    本题考查服务与通信服务。通信服务的特点包括无形性、差异性、不可分离性、不可储存性和缺乏所有权转移的特点。所以选项B错误。

  • 第16题：

    下列关于服务的含义的说法，不正确的是()。

    A:服务不仅是一个过程或一项活动，还是某种结果
    B:服务是对目标顾客提供利益的保证和追加
    C:服务的核心是实现价值最大化
    D:服务领域需要不断开拓和创新

    答案：C
    解析：
    本题考查服务的含义。服务的含义如下：(1)服务不仅是一个过程或一项活动，还是某种结果；(2)服务是为目标顾客提供利益的保证和追加；(3)服务的核心是让被服务者感到满足和愉悦；(4)服务领域需要不断开拓和创新。

  • 第17题：

    关于服务的说法，错误的是（）。

    A.服务是一种行为过程
    B.服务一般不涉及所有权的转移
    C.服务都要以实物产品为载体
    D.服务可以为目标顾客提供利益

    答案：C
    解析：
    通信企业提供的通信产品或业务就是通信服务。通信服务的本质是一种行为过程，它不提供新的实物产品，其生产过程就是用户的消费过程，即为用户传递信息的过程。

  • 第18题：

    下面关于Windows Server 2003系统DHCP服务的说法中，错误的是（68）。

    A.DHCP服务器可以为多个网段的主机提供DHCP服务
    B.DHCP作用域中的IP地址必须是连续的
    C.在主机端需要进行DHCP客户端配置才能获取DHCP服务
    D.DHCP服务可以为特定主机保留IP地址

    答案：B
    解析：
    DHCP服务可以提供地址租约信息给DHCP客户机，其地址租约信息包含IP地址、子网掩码、默认网关、DNS服务器、WINS服务器、客户机主机名、地址租约周期等信息。当网络中有特定的如web、FTP、DNS等服务器时，通常此类服务器的IP地址都要求是静态的，DHCP服务器可以为此类特定主机保留IP地址。若要实现跨逻辑网段为DHCP客户机提供租约信息，可以通过DHCP中继代理技术予以实现。作为DHCP客户端，需要在其网卡参数配置界面指定“自动获得IP地址”选项，方能获取DHCP服务，并从DHCP服务器获取IP地址。在DHCP服务器端的DHCP作用域中，其IP地址并非一定是连续的，可以通过排除地址范围断开其连续性。

  • 第19题：

    关于客户服务的说法下列不正确的有（）。

    • A、简言之就是企业为客户提供代购服务
    • B、是一种活动、绩效水平和管理理念
    • C、以客户为依托，以产品或服务为对象
    • D、使企业和客户的价值交换的活动过程

    正确答案:A,C,D

  • 第20题：

    服务的生产和消费过程中不涉及任何东西的所有权转移，服务在交易完后便消失了，消费者并没有“实质性”地拥有服务。说明服务具有（）特征。

    • A、不可感知性
    • B、不可分离性
    • C、缺乏所有权
    • D、不可贮存性

    正确答案:C

  • 第21题：

    电子商务中介机构可以分为以下几类（）

    • A、为商品使用权的转移过程服务的机构
    • B、为商品所有权的转移过程服务的机构
    • C、提供电子商务软硬件服务、通信服务的机构
    • D、提供信息检索服务的信息服务机构

    正确答案:B,C,D

  • 第22题：

    多选题
    服务的共性有（　　）。
    A

    是无形的

    B

    是实物

    C

    是一种行为

    D

    能够提供价值和满意感

    E

    可以进行交易


    正确答案： C,E
    解析：
    市场营销学界普遍认可的服务是指：“可被区分界定，主要为不可感知，却可使欲望获得满足的活动，而这种活动并不需要与其他的产品或服务的出售联系在一起。生产服务时可能会或不需要利用实物，而且即使需要借助某些实物协助生产服务，这些实物的所有权将不涉及转移的问题。”该定义从不同的侧面揭示了服务的一些共性，包括：①服务是无形的；②服务是一种行为；③服务是可以进行交易的；④服务能够提供价值和满意感。

  • 第23题：

    单选题
    下列关于服务说法不正确的是（　）。
    A

    服务可以为消费者提供价值

    B

    服务涉及所有权的转移

    C

    服务可以进行交易

    D

    服务是一种行为过程


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    下列关于服务的叙述正确的是（　）
    A

    服务是一种行为过程

    B

    服务涉及所有权的转移

    C

    服务可以进行交易

    D

    服务可以为消费者提供价值

    E

    服务具有无形性的特征


    正确答案： E,C
    解析： 暂无解析

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