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  • 第1题:

    组织中的信息沟通渠道主要使用( )。

    A.正式沟通
    B.非正式沟通
    C.上行沟通
    D.下行沟通

    答案:A
    解析:
    正式沟通一般指在组织系统内,依据组织明文规定的原则进行的信息传递与交流。例如组织与组织之间的公函来往、组织内部的文件传达、召开会议、上下级之间的定期情报交换等。组织中的信息沟通渠道主要使用正式沟通。

  • 第2题:

    试论非正式沟通在组织沟通中的价值与合理运用。


    正确答案: 非正式沟通:是一种通过正式规章制度和正式组织程序以外的其他各种渠道进行的沟通。
    非正式沟通的优点有:沟通方便,内容广泛,方式灵活,沟通速度快,可用以传播一些不便正式沟通的信息。而且由于在这种沟通中比较容易把真实的思想、情绪、动机表露出来,因而能提供一些正式沟通中难以获得的信息。管理者要善于利用这种沟通方式。缺点是:这种沟通比较难以控制,传递的信息往往不确切,易于失真、曲解,容易传播流言蜚语而混淆视听。所以应对这种沟通方式予以重视,注意防止和克服其消极的一面。

  • 第3题:

    简述非正式沟通有何特点?管理者应该如何对待组织中的非正式沟通?


    正确答案: 企业除了需要正式沟通外,也需要并且客观上存在着非正式沟通。非正式沟通的主要功能是传播员工所关心的信息,体现的是员工的个人兴趣和利益,与企业正式的要求无关。与正式沟通相比,非正式沟通有下列几个特点:非正式沟通信息交流速度较快;非正式沟通的信息比较准确;非正式沟通效率较高;非正式沟通可以满足员工的需要;非正式沟通有一定的片向性。非正式沟通中的信息常常被夸大、曲解,因而需要慎重对待。不管人们怎样看待和评价非正式沟通,它都是客观存在的,并且在企业中扮演着重要的角色。管理人员必须认识到它是一种重要的沟通方式,否认、消灭、阻止、打击都是不可取的;管理人员可以充分地利用非正式沟通为自己服务,管理人员可以“听”到许多从正式渠道不可能获得的信息,“知道”谁在传播这些信息,谁最喜欢这些信息,管理人员还可以将自己所需要传递但又不便从正式渠道传递的信息,利用非正式沟通进行传递;对非正式沟通中的错误信息、必须“以其人之道,还治其人之身”,通过非正式渠道进行更正。

  • 第4题:

    非正式沟通有何特点?管理者应该如何对待组织中的非正式沟通?


    正确答案: 企业除了需要正式沟通外,也需要并且客观上存在着非正式沟通。非正式沟通的主要功能是传播职工所关心的信息,体现的是职工的个人兴趣和利益,与企业正式的要求无关。与正式沟通相比,非正式沟通有下列几个特点。
    ⑴非正式沟通信息交流速度较快;
    ⑵非正式沟通的信息比较准确;
    ⑶非正式沟通效率较高;
    ⑷非正式沟通可以满足职工的需要;
    ⑸非正式沟通有一定的片面性。非正式沟通中的信息常常被夸大、曲解,因而需要慎重对待。
    不管人们怎样看待和评价非正式沟通,它都是客观存在的,并且在企业中扮演着重要的角色。
    ⑴管理人局必须认识到它是一种重要的沟通方式,否认、消灭、阻止、打击都是不可取的。
    ⑵管理人局可以充分地利用非正式沟通为自己服务,管理人员可以“听”到许多从正式渠道不可能获得的信息,“知道”谁在传播这些信息,谁最喜欢这些信息,管理人员还可以将自己所需要传递但又不便从正式渠道传递的信皂,利用非正式沟通进行传递。
    ⑶对非正式沟通中的错误信息必须“以其人之道,还治其人之身”,通过非正式渠道进行更正。

  • 第5题:

    ()是指离开组织渠道以外的沟通

    • A、非正式沟通
    • B、正式沟通
    • C、单项沟通

    正确答案:A

  • 第6题:

    关于非正式沟通的表述正确的是()

    • A、是通过组织明文规定的渠道所进行的信息传递与交流
    • B、非正式沟通对组织的发展和群体成员有一定影响
    • C、非正式沟通可以消除
    • D、非正式沟通对正式沟通没有积极作用

    正确答案:B

  • 第7题:

    在公共事业组织中,通过正式组织结构以外的途径进行的信息传递和交流的沟通方式是()

    • A、非正式沟通
    • B、向上沟通
    • C、横向沟通
    • D、正式沟通

    正确答案:A

  • 第8题:

    组织中的沟通可分为()。

    • A、正式沟通与非正式沟通
    • B、正式组织沟通与非正式组织沟通
    • C、语言沟通与非语言沟通
    • D、简单沟通与复杂沟通

    正确答案:A

  • 第9题:

    问答题
    简述非正式沟通有何特点?管理者应该如何对待组织中的非正式沟通?

    正确答案: 企业除了需要正式沟通外,也需要并且客观上存在着非正式沟通。非正式沟通的主要功能是传播员工所关心的信息,体现的是员工的个人兴趣和利益,与企业正式的要求无关。与正式沟通相比,非正式沟通有下列几个特点:非正式沟通信息交流速度较快;非正式沟通的信息比较准确;非正式沟通效率较高;非正式沟通可以满足员工的需要;非正式沟通有一定的片向性。非正式沟通中的信息常常被夸大、曲解,因而需要慎重对待。不管人们怎样看待和评价非正式沟通,它都是客观存在的,并且在企业中扮演着重要的角色。管理人员必须认识到它是一种重要的沟通方式,否认、消灭、阻止、打击都是不可取的;管理人员可以充分地利用非正式沟通为自己服务,管理人员可以“听”到许多从正式渠道不可能获得的信息,“知道”谁在传播这些信息,谁最喜欢这些信息,管理人员还可以将自己所需要传递但又不便从正式渠道传递的信息,利用非正式沟通进行传递;对非正式沟通中的错误信息、必须“以其人之道,还治其人之身”,通过非正式渠道进行更正。
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    判断题
    非正式组织中的沟通多以正式沟通为主导。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    ()指的是正式沟通渠道之外进行的信息传递和交流。
    A

    正式沟通

    B

    非正式沟通

    C

    组织沟通

    D

    非组织沟通


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    关于非正式沟通的表述正确的是()
    A

    是通过组织明文规定的渠道所进行的信息传递与交流

    B

    非正式沟通对组织的发展和群体成员有一定影响

    C

    非正式沟通可以消除

    D

    非正式沟通对正式沟通没有积极作用


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    ()指的是正式沟通渠道之外进行的信息传递和交流。

    • A、正式沟通
    • B、非正式沟通
    • C、组织沟通
    • D、非组织沟通

    正确答案:B

  • 第14题:

    沟通分为()

    • A、正式沟通、非正式沟通
    • B、单项沟通、非正式沟通
    • C、正式沟通、单项沟通

    正确答案:A

  • 第15题:

    下列有关非正式沟通,说法正确的是()

    • A、非正式沟通是指正式组织途径以外的沟通方式
    • B、非正式沟通主要通过个人之间的接触,以小道消息传播方式来进行
    • C、非正式沟通有自己固定的模式或方法
    • D、非正式沟通的信息容易失真
    • E、非正式沟通的主要功能是传播员工所关心与他们有关的信息

    正确答案:A,B,D,E

  • 第16题:

    ()就是在组织渠道以内的沟通。

    • A、非正式沟通
    • B、正式沟通
    • C、单项沟通

    正确答案:B

  • 第17题:

    体现组织有序特征的沟通是()

    • A、正式沟通
    • B、非正式沟通
    • C、下行沟通
    • D、上行沟通

    正确答案:C

  • 第18题:

    下列对非正式沟通认识正确的是;()

    • A、非正式沟通只会起到负面作用
    • B、只要合理加以利用,非正式沟通可以成为正式沟通的补充
    • C、只要下功夫,非正式沟通是可以被消除的
    • D、非正式沟通现象越多,组织的效率越低

    正确答案:B

  • 第19题:

    正式沟通与非正式沟通属于()

    • A、人际沟通
    • B、组织沟通
    • C、双向沟通
    • D、网络沟通

    正确答案:B

  • 第20题:

    下列关于非正式沟通的表述中错误的有()。

    • A、非正式沟通只存在于非正式组织中
    • B、非正式沟通导致谣言四起,必须坚决限制
    • C、非正式沟通的速度较慢
    • D、非正式沟通是由工作人员之间的社会交往而产生的

    正确答案:A,B,C

  • 第21题:

    问答题
    非正式沟通有何特点?管理者应该如何对待组织中的非正式沟通?

    正确答案: 企业除了需要正式沟通外,也需要并且客观上存在着非正式沟通。非正式沟通的主要功能是传播职工所关心的信息,体现的是职工的个人兴趣和利益,与企业正式的要求无关。与正式沟通相比,非正式沟通有下列几个特点。
    ⑴非正式沟通信息交流速度较快;
    ⑵非正式沟通的信息比较准确;
    ⑶非正式沟通效率较高;
    ⑷非正式沟通可以满足职工的需要;
    ⑸非正式沟通有一定的片面性。非正式沟通中的信息常常被夸大、曲解,因而需要慎重对待。
    不管人们怎样看待和评价非正式沟通,它都是客观存在的,并且在企业中扮演着重要的角色。
    ⑴管理人局必须认识到它是一种重要的沟通方式,否认、消灭、阻止、打击都是不可取的。
    ⑵管理人局可以充分地利用非正式沟通为自己服务,管理人员可以“听”到许多从正式渠道不可能获得的信息,“知道”谁在传播这些信息,谁最喜欢这些信息,管理人员还可以将自己所需要传递但又不便从正式渠道传递的信皂,利用非正式沟通进行传递。
    ⑶对非正式沟通中的错误信息必须“以其人之道,还治其人之身”,通过非正式渠道进行更正。
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    下列关于非正式沟通的表述中错误的有()。
    A

    非正式沟通只存在于非正式组织中

    B

    非正式沟通导致谣言四起,必须坚决限制

    C

    非正式沟通的速度较慢

    D

    非正式沟通是由工作人员之间的社会交往而产生的


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    下列对非正式沟通认识正确的是;()
    A

    非正式沟通只会起到负面作用

    B

    只要合理加以利用,非正式沟通可以成为正式沟通的补充

    C

    只要下功夫,非正式沟通是可以被消除的

    D

    非正式沟通现象越多,组织的效率越低


    正确答案: D
    解析: 暂无解析