服务的特点是（）A、 有形性B、 长期性C、 无形性D、 快速性

第1题：

第2题：

服务企业的特点是：（）。

• A、服务及时
• B、服务质量好
• C、地点合适
• D、以上都对

正确答案:D

第3题：

会展活动与其他行业相比的显著特点是（）。

• A、服务产品
• B、服务顾客
• C、远期交割
• D、服务地点

正确答案:A,C

第4题：

物流的主要特点是前端服务与（）集成。

• A、后端服务
• B、外包服务
• C、物流服务
• D、客户服务

正确答案:A

第5题：

面向连接服务与无连接服务各自的特点是什么？

正确答案:面向连接服务的特点是，在服务进行之前必须建立数据链路（虚电路）然后在进行数据传输，传输完毕后，再释放连接。在数据传输时，好象一直占用了一条这样的电路。适合于在一定期间内要向同一目的地发送许多报文的情况。对传输数据安全，不容易丢失和失序。但由于虚电路的建立，维护和释放要耗费一定的资源和时间。
无连接服务的特点，在服务工程中不需要先建立虚电路，链路资源在数据传输过程中动态进行分配。灵活方便，比较迅速；但不能防止报文的丢失、重复或失序。适合于传送少量零星的报文。

第6题：

专用FTP服务器与匿名FTP服务器的各自特点是什么？

正确答案:Internet上的FTP服务器分为专用FTP服务器和匿名FTP服务器。专用FTP服务器仅为特定用户提供资源，用户要想成为它的合法用户，必须经过该服务器管理员的允许，由管理员为用户分配一个用户帐户和密码，然后用户使用这个用户帐户和密码访问服务器，否则将无法访问。另外，在Internet上也存在着很多匿名FTP服务器，用户在访问这些服务器时不需要用户帐户和密码。但为了安全起见，这些服务器通常只允许下载，而不允许上传。

第7题：

（）的特点是服务到桌，服务到人。

正确答案:坐式服务

第8题：

快递服务是门到门、桌到桌的精细化服务。它的最大特点是快捷。

正确答案:正确

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

出租汽车最大的特点是实行（）。

• A、特殊服务
• B、快捷服务
• C、点对点服务

正确答案:C

第13题：

服务的特点是什么？

正确答案: 一、服务一般是无形的，
二、服务的生产和消费通常是同时发生的，
三、服务是难以储存的，
四、服务的异质性。

第14题：

服务营销的特点是什么？

正确答案:⑴、无形性；⑵、不可分性；⑶、服务产品的易变形；⑷、服务产品的不可储存性。

第15题：

面向连接服务与无连接服务各自的特点是什么？试对它们进行比较。

正确答案:面向连接服务是在数据交换之前，必须先建立连接。当数据交换结束后，则应终止这个连接。面向连接服务具有连接建立、数据传输和连接释放这三个阶段。
在无连接服务的情况下，两个实体之间的通信不需要先建立好一个连接，因此其下层的有关资源不需要事先进行预定保留。这些资源将在数据传输时动态地进行分配。

第16题：

我国契约型社会服务组织的特点是服务内容是完成政府要求的公共服务。

正确答案:正确

第17题：

团队用餐服务的特点是什么？

正确答案:团队用餐服务的特点：
1）用餐标准统一，消费水准通常低于宴会和散餐。
2）用餐时间统一，人数集中，服务要求迅速。
3）菜式品种统一，但要注意每天有新品种，不重复。
4）服务方式统一，但要体现团队的特点。

第18题：

社区卫生服务的特点是（）。

• A、以专家为基础的服务
• B、以保健为基础的服务
• C、以医疗为基础的服务
• D、以社区为基础的服务

正确答案:D

第19题：

第20题：