旅游投诉者，是指以自己的名义请求旅游行政管理部门维护自身和他人旅游合法权益的人，主要指（）。A、海外旅行商B、国内旅游经营者C、旅游者D、旅游从业人员

题目

旅游投诉者，是指以自己的名义请求旅游行政管理部门维护自身和他人旅游合法权益的人，主要指（）。

  • A、海外旅行商
  • B、国内旅游经营者
  • C、旅游者
  • D、旅游从业人员
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1.旅游投诉指( )、( )、( )为维护自身和他人旅游的合法权益，对损害其合法权益的( )和( )，以书面或口头形式向（）提出投诉，要求处理的行为

2.旅游投诉受理的条件是【 】A．投诉者是与本案有直接利害关系的旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者和从业人员B．有明确的被投诉者C．有具体的投诉请求和事实根据D．属于规定所列的旅游投诉范围

3.__________ 是指以自己的名义请求旅游行政管理部门维护自己和他人旅游合法权益的人。

4.旅游投诉是指旅游者、海外旅行商与国内旅游经营者为维护自身和他人的合法权益．对损害其合法权益的旅游经营者和有关服务单位．以书面或口头形式向旅游行政管理部门提出投诉、请求处理的行为．( )

参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D
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  • 第1题：

    旅游投诉是指旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者为维护自身和他人的旅游合法权益，对损害其合法权益的旅游经营者和有关服务单位，以书面形式向旅游行政管理部门提出投诉，请求处理的行为。( )


    正确答案：

    3.×  书面形式  改为  书面或口头形式

  • 第2题：

    旅游投诉，是指()为维护自身和他人的旅游合法权益，对损害其合法利益的旅游经营者和有关服务单位，以书面或口头形式向旅游行政管理部门得出投诉,请求处理的行为。

    A、旅游者

    B、海外旅行商

    C、国内旅游经营者

    D、国外旅游经营者


    参考答案：ABC

  • 第3题：

    下列关于旅游投诉者和旅游被投诉者的表述错误的是（）。

    A.旅游投诉者有权与旅游被投诉者和解
    B.旅游投诉者应当对投诉事实提供证据
    C.旅游被投诉者应当在接到《旅游投诉受理通知书》之日起10日内做出书面答复
    D.旅游被投诉者可以是旅游相关行政机构或部门

    答案：D
    解析：
    根据我国《旅游投诉处理办法》规定，被投诉主体只能是旅游经营者。

  • 第4题：

    旅游投诉是指旅游者为维护自身和他人的旅游合法权益，对损害其合法权益的旅游经营着和有关服务单位，以书面或口头形式向旅游行政管理部门提出投诉，请求处理的行为。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    办理信贷业务过程中，以下对"公司对外担保"的定义描述正确的是（）

    • A、指公司以自己名义和自身财产为他人债务提供担保
    • B、指公司以第三方名义和自身财产为他人债务提供担保
    • C、指公司以第三方名义和第三方财产为他人债务提供担保
    • D、指公司以自己名义和第三方财产为他人债务提供担保

    正确答案:A

  • 第6题：

    旅游投诉的调解主体是（）。

    • A、双方当事人
    • B、投诉者
    • C、被投诉者
    • D、旅游行政管理部门

    正确答案:A

  • 第7题：

    旅游投诉受理应当符合（）条件

    • A、投诉者是与本案有直接利害关系的旅游者，海外旅行商，国内旅游经营者和从业人员
    • B、有明确的被投诉者，具体的投诉请求和事实根据
    • C、属于规定所列的旅游投诉范围

    正确答案:A,B,C

  • 第8题：

    多选题
    旅游投诉应同时具备下列哪些条件，旅游行政管理部门才会受理？（）
    A

    旅游投诉应符合《旅游投诉暂行规定》等法规、规章所规定的旅游投诉范围

    B

    要在规定的时效内提出投诉

    C

    要有明确的被投诉者、具体的投诉请求和事实依据

    D

    投诉者是与本案中有直接利害关系的旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者及其从业人员


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    旅游被投诉者，是与旅游投诉者相对的一方，被控侵犯旅游投诉者权益，需要追究（　　），并经旅游行政管理部门通知其应诉的人。
    A

    行政责任

    B

    民事责任

    C

    行政、民事责任

    D

    刑事责任


    正确答案： A
    解析：
    旅游被投诉者，是与旅游投诉者相对的一方，被控侵犯旅游投诉者权益，需要追究行政、民事责任，并经旅游行政管理部门通知其应诉的人。旅游被投诉者，主要指旅游者、海外旅游商、国内旅游经营者和旅游从业人员。

  • 第10题：

    单选题
    旅游投诉是指游客、海外旅行商、国内旅游经营者为维护自身和他人的旅游合法权益，对损害其合法权益的经营者和有关服务单位，以书面或口头形式向（　　）提出意见和要求并请求处理的行为。
    A

    政府信访部门

    B

    公安机关

    C

    旅游行政管理部门

    D

    司法部门


    正确答案： B
    解析：
    旅游投诉是指旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者为维护自身和他人的旅游合法权益，对损害其合法权益的旅游经营者和有关服务单位，以书面或口头形式向旅游行政管理部门提出投诉，请示处理的行为。

  • 第11题：

    单选题
    旅游投诉的调解主体是（）
    A

    双方当事人

    B

    投诉者

    C

    被投诉者

    D

    旅游行政管理部门


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    旅游投诉是指旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者为维护自身利益，对损害其合法权益的旅游经营者和有关服务单位，以书面或口头的形式向旅游行政管理部门提起投诉、请求处理的行为
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    旅游投诉指（ ）、（ ）、（ ）为维护自身和他人旅游的合法权益，对损害其合法权益的（ ）和（ ），以书面或1：3头形式向（ ）提出投诉，要求处理的行为。


    正确答案：
    旅游者　海外旅游商　国内旅游经营者　旅游经营者　有关服务单位　旅游行政管理部门

  • 第14题：

    旅游投诉。是指旅游者、海外旅行商与国内旅游经营者为维护自身和他人的合法权益，对损害其合法权益的旅游经营者和有关服务单位，以书面或口头形式向旅游行政管理部问提出投诉、请求处理的行为。（）


    正确答案：

    45、错误，“合法权益”前加“旅游”

  • 第15题：

    旅游投诉者，是指以自己的名义请求旅游行政管理部门维护自身和他人旅游合法权益的人，主要指（）

    • A、海外旅行商
    • B、国内旅游经营者
    • C、旅游者
    • D、旅游从业人员

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    旅游投诉是指旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者为维护自身利益，对损害其合法权益的旅游经营者和有关服务单位，以书面或口头的形式向旅游行政管理部门提起投诉、请求处理的行为


    正确答案:错误

  • 第17题：

    旅游投诉，是指旅游者、海外旅行商与国内旅游经营者为维护自身和他人的合法权益，对旅游经营者和有关服务单位，以书面或口头形式向旅游行政管理部门提出投诉、请求处理的行为。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    对所作出的旅游投诉处理决定后果的承担部门是（）

    • A、旅游行政管理部门
    • B、旅游局质监所
    • C、旅游被投诉者
    • D、人民法院

    正确答案:A

  • 第19题：

    多选题
    旅游投诉人，是指与旅游投诉事项有直接利害关系，以自己名义请求旅游行政管理部门维护自身旅游合法权益的旅游者，包括(    )。
    A

    旅游合同纠纷中发生争议的旅游者

    B

    侵权纠纷中因旅游经营者责任致使其人身、财产受到损害的旅游者

    C

    因不可抗力致使旅游合同不能履行，发生争议的旅游者

    D

    因意外事故致使旅游合同不能完全履行，发生争议的旅游者

    E

    旅游者的直系亲属


    正确答案： A,B
    解析：

  • 第20题：

    多选题
    旅游投诉者，是指以自己的名义请求旅游行政管理部门维护自身和他人旅游合法权益的人，主要指（）。
    A

    海外旅行商

    B

    国内旅游经营者

    C

    旅游者

    D

    旅游从业人员


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    旅游投诉者是指以自己的名义请求旅游行政管理部门维护自身和他人合法权益的（　　）。
    A

    旅游者

    B

    海外旅行商

    C

    国内的旅游经营者

    D

    国内旅游从业人员

    E

    旅游合法权益的侵害者


    正确答案： C,E
    解析：
    《旅游投诉处理办法》第二条规定，旅游投诉，是指旅游者认为旅游经营者损害其合法权益，请求旅游行政管理部门、旅游质量监督管理机构或者旅游执法机构，对双方发生的民事争议进行处理的行为。旅游投诉者包括：旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者和国内旅游从业人员。

  • 第22题：

    单选题
    （　　）是指以自己的名义请求旅游行政管理部门维护自身和他人旅游合法权益的人。
    A

    旅游被投诉者

    B

    旅游消费者

    C

    旅游管理机关

    D

    旅游投诉者


    正确答案： C
    解析：
    旅游投诉者，指以自己的名义请求旅游行政管理部门维护自身和他人的旅游权利而使投诉成立的人。主要指旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者。

  • 第23题：

    判断题
    旅游投诉是指旅游者为维护自身和他人的旅游合法权益，对损害其合法权益的旅游经营着和有关服务单位，以书面或口头形式向旅游行政管理部门提出投诉，请求处理的行为。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    判断题
    旅游投诉，是指旅游者、海外旅行商与国内旅游经营者为维护自身和他人的合法权益，对旅游经营者和有关服务单位，以书面或口头形式向旅游行政管理部门提出投诉、请求处理的行为。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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