2009年上海市18家中小型旅行社在完全自发资源的基础上，组成了联合体，以统一的品牌、统一的价格、统一的服务、统一的承诺在申城旅游市场刮起散客旅游新旋风，并向在国内旅游中一直处于垄断“霸主”地位的大旅行社发出挑战。其特点和做法是：18家成员皆为上海小旅行社，且分布在申城东南西北的角角落落，符合“旅游超市”方便散客就近买票，不与市中心大旅行社抢客源的原则。18家旅行社，每家都根据自己的特长，拿出一两条过得硬的路线，一共30条，在18家旅行社统一挂牌出售，任何散客只要到这18家中的任何一家，就可选择这30条线

题目

2009年上海市18家中小型旅行社在完全自发资源的基础上，组成了联合体，以统一的品牌、统一的价格、统一的服务、统一的承诺在申城旅游市场刮起散客旅游新旋风，并向在国内旅游中一直处于垄断“霸主”地位的大旅行社发出挑战。其特点和做法是：18家成员皆为上海小旅行社，且分布在申城东南西北的角角落落，符合“旅游超市”方便散客就近买票，不与市中心大旅行社抢客源的原则。 18家旅行社，每家都根据自己的特长，拿出一两条过得硬的路线，一共30条，在18家旅行社统一挂牌出售，任何散客只要到这18家中的任何一家，就可选择这30条线路中的任何一条，而不会象以前那样，买一张旅行票得跑许多家旅行社，各家旅行社同一线路，价格，内容又有很大不同；坚持优势互补、共同发展的原则，为防利益不均，“超市”提出了一家举旗，18家卖，在利益分配上采取四六分账，即代卖票拿六，组团社拿四。 上述案例反映了中国旅行社行业的什么现状和趋势？案例中的旅行社的成功之处在哪里？

相似考题

1.在我国国际旅游接待中，所占市场份额大、在市场的整体经营中居主导地位的是（　　）。[2008年真题]A.单体旅行社 B.旅行社集团 C.旅行社联合体 D.代理旅行社

2.（）创办了世界上第一家组织团体旅游和散客旅游的旅行社。

3.什么是散客旅游？请结合散客接待业务的类别和特点，论述旅行社应当如何提供优质服务。

4.在我国国际旅游接待中，所占市场份额大、在市场的整体经营中居主导地位的是（　　）。A.单体旅行社 B.旅行社集团 C.旅行社联合体 D.代理旅行社

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  • 第1题：

    西方旅行社的产生，起源于托马斯·库创办世界上第一家组织团体旅游和散客旅游的旅行社。


    正确答案:正确

  • 第2题：

    在散客旅游产品中，旅行社为游客代办旅游保险属于单项委托服务。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    旅行社为散客提供的单项委托服务分为受理散客来本地旅游的委托、受理散客在本地旅游委托和（）。

    • A、受理散客来本地招商考察的委托
    • B、办理散客赴外地旅游的委托
    • C、受理散客来本地订房的委托
    • D、受理散客赴外地访友的委托

    正确答案:B

  • 第4题：

    散拼团队指旅行社或者相关旅游机构组织的以散客形式出现的散客旅游。（）


    正确答案:正确

  • 第5题：

    目前我国广东一家旅行社推出“代理你的移动”，为商务旅行服务，这属于产品形态中的（）

    • A、包价旅游
    • B、单项服务
    • C、散客包价旅游
    • D、半包价旅游

    正确答案:B

  • 第6题：

    1997年上海市18家中小型旅行社在完全自发资源的基础上，组成了联合体，以统一的品牌、统一的价格、统一的服务、统一的承诺在申城旅游市场刮起散客旅游新旋风，并向在国内旅游中一直处于垄断“霸主”地位的大旅行社发出挑战。其特点和做法是：1．18家成员皆为上海小旅行社，且分布在申城东南西北的角角落落，符合“旅游超市”方便散客就近买票，不与市中心大旅行社抢客源的原则；2．18家旅行社，每家都根据自己的特长，拿出一两条过得硬的路线，一共30条，在18家旅行社统一挂牌出售，任何散客只要到这18家中的任何一家，就可选择这30条线路中的任何一条，而不会象以前那样，买一张旅行票得跑许多家旅行社，各家旅行社同一线路，价格，内容又有很大不同；3．坚持优势互补、共同发展的原则，为防利益不均，“超市”提出了一家举旗，18家卖，在利益分配上采取四六分账，即代卖票拿六，组团社拿四。上述案例反映了中国旅行社行业的什么现状和趋势？案例中的旅行社的成功之处在哪里？


    正确答案: 1.我国旅行社业正出现集团化的趋势，各大旅行社通常通过兼并和收购来寻求增长，而小旅行社则通过联盟形式得以发展与大旅行社抗衡。与购并合资相比，战略联盟灵活性和个性化更强，尤其适合小旅行社
    2.中小旅行社的接待数量和利润水平均差强人意。而案例为中小旅行社的发展提供了一条新路。首先联合超市的经营理念，以方便顾客，提高信誉为目的，同时还避免了同行业的无序恶性竞争
    3.其次统一了营销网络，发挥规模效应，但在旅行社的旅游产品上各有特色，发挥自己的独特的优势，不追求面面俱到，千店一面。
    4.建立利益均沾共同发展的机制，整个各方的力量
    案例中的小型旅行社构建这种联合体后，并没有把自己作为一个新的大社而一味模仿大社模式，失去自我。认识到这点非常重要。

  • 第7题：

    旅行社提供的散客服务类型不包括（）

    • A、自助散客
    • B、旅行社散客
    • C、组合旅游团
    • D、自驾车游客

    正确答案:D

  • 第8题：

    旅行社服务网点应当接受旅行社的统一管理，不得从事招徕、咨询以外的活动，不能以旅行社的名义与旅游者签订旅游合同。


    正确答案:错误

  • 第9题：

    判断题
    散拼团队指旅行社或者相关旅游机构组织的以散客形式出现的散客旅游。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    旅行社为散客提供的单项委托服务分为受理散客来本地旅游的委托、受理散客在本地旅游委托和（）。
    A

    受理散客来本地招商考察的委托

    B

    办理散客赴外地旅游的委托

    C

    受理散客来本地订房的委托

    D

    受理散客赴外地访友的委托


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    （）将是未来旅行社接待的主体客源。
    A

    散客旅游

    B

    团体旅游

    C

    度假旅游

    D

    商务旅游


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    旅行社提供的散客服务有（）
    A

    自助散客旅游接待服务

    B

    组合旅游团接待服务

    C

    旅行社内宾团接待服务

    D

    旅行社散客接待服务


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    （）将是未来旅行社接待的主体客源。

    • A、散客旅游
    • B、团体旅游
    • C、度假旅游
    • D、商务旅游

    正确答案:A

  • 第14题：

    旅行社服务网点应接受旅行社的统一管理，在设立社的经营范围内招徕旅游者、提供旅游咨询服务，不得从事招徕、咨询以外的活动。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    在湖南旅游市场上导游人员的导游证由旅行社统一管理。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    旅行社为散客提供的旅游服务有哪些类型？


    正确答案: 单向委托服务，旅游咨询服务，选择性旅游服务。

  • 第17题：

    1997年上海市18家中小型旅行社在完全自发资源的基础上，组成了联合体，以统一的品牌、统一的价格、统一的服务、统一的承诺在申城旅游市场刮起散客旅游新旋风，并向在国内旅游中一直处于垄断“霸主”地位的大旅行社发出挑战。其特点和做法是：18家成员皆为上海小旅行社，且分布在申城东南西北的角角落落，符合“旅游超市”方便散客就近买票，不与市中心大旅行社抢客源的原则；18家旅行社，每家都根据自己的特长，拿出一两条过得硬的路线，一共30条，在18家旅行社统一挂牌出售，任何散客只要到这18家中的任何一家，就可选择这30条线路中的任何一条，而不会象以前那样，买一张旅行票得跑许多家旅行社，各家旅行社同一线路，价格，内容又有很大不同；坚持优势互补、共同发展的原则，为防利益不均，“超市”提出了一家举旗，18家卖，在利益分配上采取四六分账，即代卖票拿六，组团社拿四。 上述案例反映了中国旅行社行业的什么现状和趋势，案例中的旅行社的成功之处在哪里？


    正确答案: 1、我国旅行社业正出现集团化的趋势，各大旅行社通常通过兼并和收购来寻求增长，而小旅行社则通过联盟形式得以发展与大旅行社抗衡。与购并合资相比，战略联盟灵活性和个性化更强，尤其适合小旅行社；
    2、中小旅行社的接待数量和利润水平均差强人意。而案例为中小旅行社的发展提供了一条新路。首先联合超市的经营理念，以方便顾客，提高信誉为目的，同时还避免了同行业的无序恶性竞争；
    3、其次统一了营销网络，发挥规模效应，但在旅行社的旅游产品上各有特色，发挥自己的独特的优势，不追求面面俱到，千店一面；
    4、建立利益均沾共同发展的机制，整合各方的力量；
    5、案例中的小型旅行社构建这种联合体后，并没有把自己作为一个新的大社而一味模仿大社模式，失去自我。认识到这点非常重要

  • 第18题：

    旅行社经营的散客旅游业务有哪些特点？


    正确答案: （1）批量小、批次多
    （2）预定周期较短
    （3）要求多、变化快

  • 第19题：

    旅行社提供的散客服务有（）

    • A、自助散客旅游接待服务
    • B、组合旅游团接待服务
    • C、旅行社内宾团接待服务
    • D、旅行社散客接待服务

    正确答案:A,B,D

  • 第20题：

    由于散客是自行安排旅游行程，所以散客旅游是一种无需旅行社服务的旅游形式。


    正确答案:错误

  • 第21题：

    填空题
    （）创办了世界上第一家组织团体旅游和散客旅游的旅行社。

    正确答案： 托马斯· 库克
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    根据《上海市旅行社管理办法》规定，本市旅行社可以在本市设立不具有法人资格、以设立社名义开展旅游业务经营活动的营业部。旅行社应当对所属营业部实行统一的（　　）管理。
    A

    财务

    B

    组团

    C

    人事

    D

    接待

    E

    旅游路线


    正确答案： C,B
    解析：
    《上海市旅行社管理办法》第四十一条规定，旅行社应当对所属营业部实行统一的人事、财务、组团和旅游路线管理。

  • 第23题：

    判断题
    由于散客是自行安排旅游行程，所以散客旅游是一种无需旅行社服务的旅游形式。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    旅行社提供的散客服务类型不包括（）
    A

    自助散客

    B

    旅行社散客

    C

    组合旅游团

    D

    自驾车游客


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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