旅行社散客接待的业务不包括以下哪一项（）。A、单项委托B、计划调派C、旅游咨询D、选择性旅游

题目

旅行社散客接待的业务不包括以下哪一项（）。

  • A、单项委托
  • B、计划调派
  • C、旅游咨询
  • D、选择性旅游
相似考题

1.导游服务是导游人员代表委派的旅行社，接待或陪同游客旅行、游览，按照组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。这个概念包括以T的内容。( )A、导游人员是旅行社委派的B、没有受旅行社委派的导游人员，不能私自接待游客C、导游人员的主要业务是从事游客的接待D、导游人员接待服务对于团队游客必须按组团合同规定和导游服务质量标准实施E、导游人员对于散客必须按事先约定好的内容和标准实施

2.1974年8月，中国旅行社总社在北京召开“部分旅行社接待座谈会”。会上一项重要决定是确定由广东、福建、北京、上海四家旅行社负责（ ）。A.对外宣传 B.对外促销 C.组团业务 D.接待业务

3.散客旅游从业务洽谈开始到行程结束，需要有哪些接待程序？

4.由旅行社向散客提供的旅游接待服务主包括__________、__________和__________三个方面的内容。

更多“旅行社散客接待的业务不包括以下哪一项（）。”相关问题

  • 第1题：

    什么是散客旅游？请结合散客接待业务的类别和特点，论述旅行社应当如何提供优质服务。


    正确答案: 散客旅游是有旅游者自行安排旅游行程，零星现付各项旅游费用的旅游形式。
    在短时间内为游客落实游客的需求。
    旅游接待人员应随时游客的需要调整行程安排。

  • 第2题：

    以下不属于散客接待业务类别的是（）

    • A、单项委托
    • B、旅游咨询
    • C、门票兜售
    • D、选择性旅游

    正确答案:C

  • 第3题：

    旅行社经营的散客旅游业务有哪些特点？


    正确答案: （1）批量小、批次多
    （2）预定周期较短
    （3）要求多、变化快

  • 第4题：

    旅行社提供的散客服务有（）

    • A、自助散客旅游接待服务
    • B、组合旅游团接待服务
    • C、旅行社内宾团接待服务
    • D、旅行社散客接待服务

    正确答案:A,B,D

  • 第5题：

    多选题
    根据散客旅游的特点，旅行社要开展好散客旅游接待业务，需做好以下哪几方面工作？（　　）
    A

    增加旅游产品的文化含量

    B

    建立计算机网络化预订系统

    C

    建立旅游服务供应网络

    D

    严格按照旅游团队导游服务程序接待


    正确答案： D,B
    解析：
    根据散客旅游的特点，旅行社要开展好散客旅游接待业务，需做好以下几方面工作：①增加旅游产品的文化含量；②建立计算机网络化预订系统；③建立广泛、高效、优质的旅游服务供应网络；④提供多种多样的散客旅游服务项目。

  • 第6题：

    单选题
    以下哪项不属于散客接待业务的主要特点（）。
    A

    批量散

    B

    预定散

    C

    要求散

    D

    服务散


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    多选题
    旅行社散客接待部在受理外地游客来本地旅游的委托时，应该（　　）。
    A

    电话外地旅行社确认

    B

    记录有关内容

    C

    填写任务通知书

    D

    及时回复外地旅行社

    E

    立即受理


    正确答案： A,C
    解析：
    旅行社散客接待部在接到外地旅行社代办的散客来本地旅游需要提供的单项委托服务通知单时，应该按照规定进行如下的工作：①记录有关内容，如要记录散客的姓名、性别、国籍、人数、抵达本地的日期、所乘坐交通工具的班次与车（船）次、接站所需导游语种、要求提供的服务项目和付款方式等。②填写任务通知书，且一式两份，一份留存备查，一份连同原件送予经办人办理，如果散客要求提供导游服务，还应该及时通知导游人员。③及时回复外地旅行社，如果旅行社无法提供散客所委托的服务项目，应该在24小时之内通知外地旅行社。

  • 第8题：

    单选题
    旅行社散客接待的业务不包括以下哪一项（）
    A

    单项委托

    B

    计划调派

    C

    旅游咨询

    D

    选择性旅游


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    旅行社提供的散客服务有（）
    A

    自助散客旅游接待服务

    B

    组合旅游团接待服务

    C

    旅行社内宾团接待服务

    D

    旅行社散客接待服务


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    导游服务是导游人员代表委派的旅行社，接待或陪同游客旅行、游览，按照组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。这个概念包括以下的内容：（　　）。
    A

    导游人员是旅行社委派的

    B

    没有受旅行社委派的导游人员，不能私自接待游客

    C

    导游人员的主要业务是从事游客的接待

    D

    导游人员的接待服务对于团体游客必须按组团合同规定和导游服务质量标准实施

    E

    导游人员对于散客必须按事先约定的内容和标准实施


    正确答案： A,C
    解析：
    导游服务是导游人员代表委派的旅行社，接待或陪同游客旅行、游览，按照组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。其中，“导游人员代表委派的旅行社，接待或陪同游客旅行、游览”隐含ABC三项内容；“按照组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务”隐含DE两项内容。

  • 第11题：

    单选题
    （）将是未来旅行社接待的主体客源。
    A

    散客旅游

    B

    团体旅游

    C

    度假旅游

    D

    商务旅游


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    以下不属于散客接待业务类别的是（）
    A

    单项委托

    B

    旅游咨询

    C

    门票兜售

    D

    选择性旅游


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    按照旅行社业务操作流程，其第一项业务是（）。

    • A、产品开发
    • B、旅游采购
    • C、产品销售业务
    • D、团体接待业务

    正确答案:A

  • 第14题：

    以下哪项不属于散客接待业务的主要特点（）

    • A、批量散
    • B、预定散
    • C、要求散
    • D、服务散

    正确答案:B

  • 第15题：

    旅行社提供的散客服务类型不包括（）

    • A、自助散客
    • B、旅行社散客
    • C、组合旅游团
    • D、自驾车游客

    正确答案:D

  • 第16题：

    判断题
    旅行社计调员是指旅行社内部专职为旅游团（散客）运行走向安排接待计划的人员。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第17题：

    单选题
    散客导游服务涉及导游人员的只有一部分，即导游人员受旅行社的委派向散客提供的（　　）服务。
    A

    接待

    B

    旅游咨询

    C

    旅游委托

    D

    选择性导游


    正确答案： A
    解析：
    散客导游服务是旅行社按照散客的要求提供的各项导游服务，主要有旅游咨询服务、单项委托服务和选择性导游服务等。散客导游服务涉及导游人员的只有一部分，即导游人员受旅行社的委派向散客提供的接待服务。

  • 第18题：

    单选题
    1974年8月，中国旅行社总社在北京召开“部分旅行社接待座谈会”。会上一项重要决定是确定由广东、福建、北京、上海四家旅行社负责(    )。
    A

    对外宣传

    B

    对外促销

    C

    组团业务

    D

    接待业务


    正确答案： C
    解析：

  • 第19题：

    单选题
    旅行社提供的散客服务类型不包括（）
    A

    自助散客

    B

    旅行社散客

    C

    组合旅游团

    D

    自驾车游客


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    问答题
    旅行社经营的散客旅游业务有哪些特点？

    正确答案： （1）批量小、批次多
    （2）预定周期较短
    （3）要求多、变化快
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    旅行社对接待质量实施有效控制的主要方面不包括（　　）。
    A

    接待人员的服务态度

    B

    导游讲解水平

    C

    接待过程管理

    D

    接待业务能力


    正确答案： C
    解析：
    接待质量是旅行社产品质量的最终体现，关系到旅游者的满意度和旅行社的形象与声誉。旅行社对接待质量实施有效控制的主要方面包括：①接待人员的服务态度；②导游讲解水平；③接待业务能力；④建立旅游服务质量信息收集、反馈和处理制度及售后服务制度；⑤建立质量投诉管理制度和设立专门质量投诉管理机构、投诉电话并向旅游者公布。

  • 第22题：

    问答题
    什么是散客旅游？请结合散客接待业务的类别和特点，论述旅行社应当如何提供优质服务。

    正确答案： 散客旅游是有旅游者自行安排旅游行程，零星现付各项旅游费用的旅游形式。
    在短时间内为游客落实游客的需求。
    旅游接待人员应随时游客的需要调整行程安排。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    （　　）体现了包价旅游产品价值的最终实现。
    A

    团体旅游接待

    B

    散客旅游接待

    C

    产品销售业务

    D

    服务采购业务


    正确答案： A
    解析：
    团体旅游接待包括本旅行社组织招揽的旅游团的接待和其他旅行社委托的旅游团的接待两个方面。团体旅游接待一般由全程陪同导游员和地方陪同导游员合作完成，其主要工作包括导游讲解服务和旅游生活接待服务，它体现了包价旅游产品价值的最终实现。

相关内容