个别访谈有哪些基本技巧？

第1题：

第2题：

什么是个别访谈？保证个别访谈成功的关键是什么？
个别访谈是指对访谈对象进行单独访谈，是访谈法最基本和最常用的类型。 访谈的过程就是访谈者提问与被访者回答的过程。对这个过程能否做到有效控制是访谈成功与否的关键，而一定的提问方法与一定的行为方式是控制访谈的两个重要因素。
（1）提问方法
在提问时，主要应做到如下几点。
第一，从简单问题入手。
第二，提问有序。如果是结构式访谈，就应该严格按照访谈之前拟订的提问提纲，由简至繁地按顺序进行访谈。对于非结构式访谈，要注意根据所谈问题的内在逻辑结构提问。
第三，适时追问。 
第四，题目转换自然。
第五，注意引导。引导性提问切忌使用生硬的、刺激性的语言。还可以采用动作方式，在不知不觉中改变话题。或者用复述的方法进行引导。
第六，保持客观中立。提问不能带有明显的倾向性，不能对被访者的答案进行诱导。
第七，特殊问题特殊处理。 第八，语言表达方式要恰当。
（2）行为方式
在访谈中，访谈者可以通过自己的一定行为影响被访者，从而实现对访谈过程的控制。
礼貌、谦虚、诚恳、耐心是访谈者自始至终都必须具备的最重要的表现。还要善于运用表情和动作控制访谈进程。访谈者的表情一定要生动，能够根据被访者所谈情境而变化。要注意一些动作细节对被访者的影响。
略

第3题：

试谈访谈法的含义、特点和个别访谈的技巧。
①访谈法是调查者通过与被被调查者面谈口问的形式来搜集研究资料的一种方法。
②访谈法的特点：灵活性强、适用范围广、回复率高、控制性较强。
③个别访谈的技巧：选择合适的访谈环境、制造愉快的访谈气氛；复述的运用；正确运用记录；对涉及个人隐私和羞于开口的问题要妥善处理；对被访者的回答进一步探索。
略

第4题：

个别访谈和集体访谈法
个别访谈和集体访谈，前者是由一个研究者和一个被访者所构成的访谈；后者是由一至三名研究者和两名以上的被访者所构成的访谈。前者适合于以下情况：访问某个特定个体的情况；了解带有隐私性、隐蔽性和个人性的情况；作深入的与“解剖麻雀”式的研究。后者适合于：了解某个群体（比如男生、特殊家庭的学生、有某种共同爱好的学生等）的情况和想法；进行类型学的分析研究；了解各种不同的情况和观点。
略

第5题：

试述访谈的准则和规则（访谈技巧）。

第6题：

进行培训指导的基本技巧有哪些？

第7题：

访谈技巧包括集体访谈技巧、群体访谈技巧和个体访谈技巧。（）

第8题：

在访谈过程中，访谈者必须掌握两种基本技巧（　）

• A、联系访谈对象
• B、提问技巧
• C、电话访谈技巧
• D、访谈技巧

第9题：

内部控制评价现场测试的方法有哪些（）

• A、抽样
• B、实地查验
• C、调查问卷
• D、个别访谈

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

访谈法最基本和最常用的类型是（）。

A深度访谈

B自由访谈

C重点访谈

D个别访谈

第15题：

访谈中应掌握哪些技巧？
技巧一：选择合适的访谈环境，制造愉快的访谈气氛。
技巧二：复述的运用。
技巧三：正确运用记录。
技巧四：对涉及个人隐私和羞于开口问题的处理。
技巧五：对被访者的回答进一步探索。
略

第16题：

个别访谈有哪些基本技巧？
个别访谈的基本技巧是：
“问”的技巧即包括开场白、追问和结束访谈这三个关键时刻的提问；
“听”的技巧；
“应”的技巧即让访谈者感到自己的叙述受到密切关注，促使其更流利的叙述，还可以控制访谈的方向。
除了这三方面的技巧外，访谈者还可请求受访者提供一定的资料取证如照片、书及相关的物品等。
略

第17题：

对访谈对象进行的单独访谈，称为（）

• A、重点访谈
• B、深度访谈
• C、个别访谈
• D、集体访谈

第18题：

内部控制自我评价方法有哪些（）

• A、个别访谈法
• B、调查问卷法
• C、比较分析法
• D、穿行测试法

第19题：

服务员必须懂得的基本推销技巧有哪些？

第20题：

简要说明访谈技巧有哪些？

第21题：

第22题：

第23题：

第24题：