参考答案和解析
正确答案: 文化是指一个组织(或地区、国家)的所有成员所共有的核心价值观、信念、共识和规范的组合。
文化由二个层次组成,可视部分是文化的表层,不可视部分是深层次内涵,包括表达出来的价值观和潜在的假定和崇高的信仰。
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  • 第1题:

    简述企业文化的定义及分类。


    正确答案: 定义:企业文化就是在企业中长期形成的共同思想、作风、价值观念和行为准则。
    分类:按照企业的内向性和外向性、灵活性和稳定性,将企业文化区分为家族式企业文化(强调人际关系,企业如同一个大家庭,彼此关心爱护,忠心敬业,发扬企业良好传统)、发展式企业文化(强调创新和创业,企业组织比较松散,非正规化,一切注重发展与创新)、市场式企业文化(强调市场为导向,以产品为中心,强调员工按时按质完成工作任务和经营目标)和官僚式企业文化四种类型(凡是循规蹈矩,要求员工有章可循,有法可依。强调组织结构的正规化,企业管理追求稳定性和持久性)。

  • 第2题:

    简述企业文化测评的定义?


    正确答案:综合运用现代统计学、管理学、行为学、心理学、文化学、经济学等综合学科,通过定序、定比、定距、定类等方法将企业文化的现象和问题转化为数据,并通过对数据指标的变化进行综合分析,从中发现隐藏在大量繁杂表象背后的文化特征、联系及规律,为文化建设和管理以及企业战略变革、人力资源、市场营销等相关工作提供重要的决策依据。

  • 第3题:

    简述商圈的定义和层次。


    正确答案: 定义:商圈是指店铺能够有效吸引顾客来店的地理区域。
    层次:
    核心商圈,指最接近店铺的区域,客流大约占55-70%;
    次级商圈,指核心商圈的外围区域,客流大约占15-25%;
    边缘商圈,次级商圈以外的区域,客流大约占10%。

  • 第4题:

    简述企业文化的层次及其关系。


    正确答案: 企业文化可以划分为三个层次:
    (1)物质层次文化。物质层次文化也称为表层文化。是指企业环境和企业文化建设的“硬件”设施等,它是企业文化结构中的最外层,如:反映企业面貌的文明环境情况,产品造型、外观、包装等设计情况。
    (2)制度层次文化。制度层次文化也称为中层文化。包括企业中的习俗、习惯和礼仪,以及成文的或约定俗成的制度等,主要表现在企业群体行为和企业制度上。
    (3)精神层次文化。精神层次文化,也称为企业深层文化。它是企业文化的核心。它表现为员工共同的价值观、理想、信念、经营哲学、企业精神、目标追求等。

  • 第5题:

    简述企业集团的组织结构的定义、层次及联结方式。


    正确答案: 定义:企业集团的组织结构是指企业集团内部各成员企业相互发生作用的联系方式和关系形式,或者说企业集团的组织结构是指集团内部各成员企业和各部门的人员构成以及这些企业、部门和人员之间的关系形式。 层次:根据企业集团组织结构的功能特点,可以从核心企业、控股子公司和协作(关系)企业三个层次加以剖析。
    (1)核心企业的确定:资本参与、人事结合、提供贷款
    (2)在企业集团内部,就核心企业与其子公司、协作(关系)企业的关系而言,可以分为垂直(纵向)、水平(横向)和混合三种形式。控股子公司在集团核心企业的决策下履行着完成任务的使命,首先是完成核心企业下达的销售额和利润额;其次是为核心企业的主导产品形成配套能力;组后是实现集团多角化经营战略,从事跨行业经营。
    (3)协作(关系)企业在企业集团中的地位决定了它在很大程度上受核心企业的制约和控制,这种制约和控制在国外的产业型企业集团中尤为明显,主要表现为:企业系列化、人事参与、提高协作(关系)企业的素质。
    联结方式:企业集团组织结构层次功能,通过层层控股、环状持股和资金借贷关系加以联结。

  • 第6题:

    简述企业文化的结构。企业文化的结构可以分为哪三个层次?


    正确答案: 1、深层的企业文化(精神文化)
    2、中层的企业文化(制度文化)
    3、表层的企业文化(物质文化)

  • 第7题:

    简述企业文化与企业文化建设的关系


    正确答案:企业文化是企业文化建设工作的对象,是结果,企业文化建设是手段、方法,是过程。因此,对企业文化建设的评价实质上也就由此分成两部分,一部分是对结果的评价,即对企业文化本身优劣的评价,其实质是要对影响企业发展的文化因素、对企业文化发挥的作用和价值、对企业文化运行的状态以及现有结构的评价;另一部分,是对过程、方法和手段的评价,即对企业文化建设的评价,要对企业文化建设的指导思想、基本理论、内容、方法、技术、流程等进行评价。

  • 第8题:

    问答题
    简述企业文化测评的定义?

    正确答案: 综合运用现代统计学、管理学、行为学、心理学、文化学、经济学等综合学科,通过定序、定比、定距、定类等方法将企业文化的现象和问题转化为数据,并通过对数据指标的变化进行综合分析,从中发现隐藏在大量繁杂表象背后的文化特征、联系及规律,为文化建设和管理以及企业战略变革、人力资源、市场营销等相关工作提供重要的决策依据。
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    问答题
    简述企业文化的三个层次。

    正确答案: (1)物质文化层次:即企业环境以及一些文化建设的硬件设施等。(2)制度文化层次:包括企业中那些长期形成的习俗、礼仪、习惯,成文与不成文但已约定俗成的制度等。(3)最核心的精神文化层次,主要指价值观念。
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    问答题
    简述企业文化整合的五个层次。

    正确答案: 1)企业文化对某一种新生的或外来的企业文化特质加以同化。
    2)在企业文化共同体内,对创造的或引进的一组企业文化特质进行重组、重造,以形成企业某一方面文化的综合。
    3)一种企业文化风格、规范趋于完美、成熟后,开始通过社会各种渠道进行传播和扩散。
    4)企业文化共同体伴随着企业生命、企业管理革命,对企业文化特质进行较为成彻底的吐故纳新,进行多方位的整治和新的融合。
    5)伴随着企业文化共同体内发生的剧烈的文化冲突,酿成企业文化危机,最后由企业文化革命来收拾残局。
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  • 第11题:

    问答题
    简述商圈的定义和层次。

    正确答案: 定义:商圈是指店铺能够有效吸引顾客来店的地理区域。
    层次:
    核心商圈,指最接近店铺的区域,客流大约占55-70%;
    次级商圈,指核心商圈的外围区域,客流大约占15-25%;
    边缘商圈,次级商圈以外的区域,客流大约占10%。
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  • 第12题:

    问答题
    简述企业文化的层次及其关系。

    正确答案: 企业文化可以划分为三个层次:
    (1)物质层次文化。物质层次文化也称为表层文化。是指企业环境和企业文化建设的“硬件”设施等,它是企业文化结构中的最外层,如:反映企业面貌的文明环境情况,产品造型、外观、包装等设计情况。
    (2)制度层次文化。制度层次文化也称为中层文化。包括企业中的习俗、习惯和礼仪,以及成文的或约定俗成的制度等,主要表现在企业群体行为和企业制度上。
    (3)精神层次文化。精神层次文化,也称为企业深层文化。它是企业文化的核心。它表现为员工共同的价值观、理想、信念、经营哲学、企业精神、目标追求等。
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  • 第13题:

    简述企业文化建设年度计划的定义


    正确答案:是在企业文化建设总体规划框架之下制定的阶段性目标计划,它以年度为周期、以阶段性目标的完成为目的,调动企业内部各种资源,为实现企业文化总体目标服务。年度计划是年度企业文化建设工作的依据和方向,同时为年度企业文化建设工作提供控制标准和考评依据。

  • 第14题:

    简述中国当代企业文化的基本特征,只需从宏观层次来把握。


    正确答案:(1)发展不平衡,有些公司培育了卓越的企业文化,有些公司却津津乐道于非文明竞争和野蛮竞争;
    (2)崇尚辩证结合方法,如文化建设和文明建设结合、公司内外结合、国内外结合和软硬结合;
    (3)以邓小平理论为价值导向,由于国家体制和价值导向的宏观影响,邓小平理论成为了中国企业价值观念体系中最为重要的部分;
    (4)向上、向好,从雷同化向个性化发展,从抽象化向具体化发展,从形式化向实效化发展。

  • 第15题:

    简述企业文化整合的五个层次。


    正确答案: 企业文化整合的五个层次是:
    1.企业文化对某一种新生的或外来的企业文化特质加以同化。
    2.在企业文化共同体内,对创造的或引进的一组企业文化特质进行重组、重造,以形成企业某一方面文化的综合。
    3.一种企业文化风格、规范趋于完美、成熟后,开始通过社会各种渠道进行传播和扩散。
    4.企业文化共同体伴随着企业生命、企业管理革命,对企业文化特质进行较为成彻底的吐故纳新,进行多方位的整治和新的融合。
    5.伴随着企业文化共同体内发生的剧烈的文化冲突,酿成企业文化危机,最后由企业文化革命来收拾残局。

  • 第16题:

    国际企业文化的层次结构包括心理层次、制度层次、()。


    正确答案:行为层次

  • 第17题:

    国际企业文化的层次包括();制度层次;行为层次。


    正确答案:心理层次

  • 第18题:

    简述关系营销的定义、特征和层次。


    正确答案: (1)所谓关系营销,是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程,其核心是建立和发展与这些公众的良好关系。
    (2)关系营销的本质特征可以概括为:双向沟通、合作、双赢、亲密、控制。
    (3)关系营销梯度推进的三个层次:一级关系营销,二级关系营销,三级关系营销。

  • 第19题:

    问答题
    简述企业文化建设年度计划的定义

    正确答案: 是在企业文化建设总体规划框架之下制定的阶段性目标计划,它以年度为周期、以阶段性目标的完成为目的,调动企业内部各种资源,为实现企业文化总体目标服务。年度计划是年度企业文化建设工作的依据和方向,同时为年度企业文化建设工作提供控制标准和考评依据。
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  • 第20题:

    问答题
    简述企业文化与企业文化建设的关系

    正确答案: 企业文化是企业文化建设工作的对象,是结果,企业文化建设是手段、方法,是过程。因此,对企业文化建设的评价实质上也就由此分成两部分,一部分是对结果的评价,即对企业文化本身优劣的评价,其实质是要对影响企业发展的文化因素、对企业文化发挥的作用和价值、对企业文化运行的状态以及现有结构的评价;另一部分,是对过程、方法和手段的评价,即对企业文化建设的评价,要对企业文化建设的指导思想、基本理论、内容、方法、技术、流程等进行评价。
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    问答题
    简述企业文化的结构。企业文化的结构可以分为哪三个层次?

    正确答案: 1、深层的企业文化(精神文化)
    2、中层的企业文化(制度文化)
    3、表层的企业文化(物质文化)
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  • 第22题:

    问答题
    简述企业文化的定义与层次?

    正确答案: 文化是指一个组织(或地区、国家)的所有成员所共有的核心价值观、信念、共识和规范的组合。
    文化由二个层次组成,可视部分是文化的表层,不可视部分是深层次内涵,包括表达出来的价值观和潜在的假定和崇高的信仰。
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  • 第23题:

    问答题
    简述组织文化的定义、来源和层次。

    正确答案: 组织文化的定义:
    (1)用这一术语来指共有的价值体系;
    (2)在每个组织中,都存在着随时间演变的价值观、信条、仪式、神话及实践的体系或模式,这些共有的价值观在很大程度上,决定了雇员的看法及对周围世界的反应;
    (3)是处于一定社会经济文化背景下的组织,在长期发展的过程中,逐步生成和发展起来的日趋稳定的独特的价值观,以及以此为核心而形成的行为规范、道德准则、群体意识、风俗习惯等;
    (4)是相对稳定与持久的。
    组织文化分为四个层次:
    表层的物质文化;
    浅层的行为文化;
    中层的制度文化;
    深层的精神文化。
    组织文化的来源:
    一个组织的文化是以下两方面相互作用的结果:
    (1)创始人的倾向性和假设;
    (2)每一批成员从自己的经验中领悟到的东西。
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