参考答案和解析
正确答案:A,B,C,E
更多“房地产市场营销中5S规则包括()A、速度B、微笑C、真诚D、静思E、研学”相关问题
  • 第1题:

    房地产经纪服务的5S技巧是指(  )。

    A:速度、微笑、真诚、机敏和研学
    B:公平、微笑、速度、机敏和研学
    C:双赢、速度、微笑、机敏和研学
    D:速度、微笑、技能、机敏和研学

    答案:A
    解析:

  • 第2题:

    下列对仪态的要求说法正确的是()。

    • A、仪态的要求包括:站立服务、微笑服务、敬语服务、真诚服务;
    • B、仪态的要求包括:礼仪服务、敬语服务、真诚服务、微笑服务;
    • C、仪态的要求包括:礼貌服务、敬语服务、真诚服务、微笑服务;
    • D、仪态的要求包括:微笑服务、站立服务、耐心服务、真诚服务;

    正确答案:A

  • 第3题:

    房地产经纪服务的5S技巧不包括()。

    • A、效率
    • B、速度
    • C、微笑
    • D、真诚

    正确答案:A

  • 第4题:

    接待的基本要求是()。

    • A、微笑
    • B、快捷
    • C、亲切
    • D、真诚

    正确答案:A,C,D

  • 第5题:

    房地产居间服务的5S是指()。

    • A、速度
    • B、微笑
    • C、真诚
    • D、机敏和研究
    • E、整洁

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题:

    问答题
    在笑容中,微笑最为自然大方,最真诚友善。在人际交往中,保持微笑,有哪些作用?

    正确答案: 表明心境良好;表明充满自信;表明真诚友善;表现乐业敬业。
    解析: 暂无解析

  • 第7题:

    单选题
    ()是世界的语言,有微笑的地方常常就会有友情、友爱。因此教老年人让真诚的微笑常常荡漾在脸上
    A

    英语

    B

    手语

    C

    文明礼貌用语

    D

    真诚的微笑


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    单选题
    房地产经纪服务的5S技巧不包括()。
    A

    效率

    B

    速度

    C

    微笑

    D

    真诚


    正确答案: A
    解析: 除了BCD,5S技巧还包括机敏和研学。

  • 第9题:

    多选题
    房地产居间服务的5S技巧包括速度和(  )等。
    A

    微笑

    B

    真诚

    C

    博学

    D

    机敏

    E

    研学


    正确答案: E,C
    解析:
    房地产经纪服务的5S技巧(速度、微笑、真诚、机敏和研学)是指房地产经纪人在整个经纪业务中都应保持的态度和应该掌握的技巧,也是房地产经纪人提供经纪服务的基本前提和要求。

  • 第10题:

    多选题
    房地产市场营销中5S规则包括()
    A

    速度

    B

    微笑

    C

    真诚

    D

    静思

    E

    研学


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    房地产经纪服务的5S技巧是指(  )。[2008年真题]
    A

    速度、微笑、真诚、机敏和研学

    B

    公平、微笑、速度、机敏和研学

    C

    双赢、速度、微笑、机敏和研学

    D

    速度、微笑、技能、机敏和研学


    正确答案: C
    解析:
    房地产经纪服务的5S技巧(速度、微笑、真诚、机敏和研究)是指房地产经纪人在整个经纪业务中都应保持的态度和应该掌握的技巧,也是房地产经纪人提供经纪服务的基本前提和要求,包括:①速度(Speed);②微笑(Smile);③真诚(Sincerity);④机敏(Smart);⑤研学(Study)。

  • 第12题:

    多选题
    微笑的种类有()。
    A

    真诚的微笑

    B

    信服的微笑

    C

    友善的微笑

    D

    喜悦的微笑

    E

    礼仪的微笑

    F

    职业的微笑


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    下列不属于房地产服务的5S的是( )。

    A:满意
    B:速度
    C:真诚
    D:机敏

    答案:A
    解析:

  • 第14题:

    危机公关的5S原则包括()。

    • A、诚实守信
    • B、真诚沟通
    • C、承担责任
    • D、系统运行
    • E、权威证实
    • F、速度第一
    • G、言行一致

    正确答案:B,C,D,E,F

  • 第15题:

    下列不属于非语言沟通技巧的5S技巧的是()。

    • A、速度
    • B、微笑
    • C、耐心
    • D、机敏

    正确答案:C

  • 第16题:

    微笑的种类有()。

    • A、真诚的微笑
    • B、信服的微笑
    • C、友善的微笑
    • D、喜悦的微笑
    • E、礼仪的微笑
    • F、职业的微笑

    正确答案:A,B,C,D,E,F

  • 第17题:

    危机处理程序包括()。

    • A、真诚沟通、采取措施、承担责任
    • B、真诚沟通、速度第一,权威证实
    • C、真诚回应、采取措施、重塑形象
    • D、真诚回应、速度第一,承担责任

    正确答案:C

  • 第18题:

    单选题
    下列不属于非语言沟通技巧的5S技巧的是()。
    A

    速度

    B

    微笑

    C

    耐心

    D

    机敏


    正确答案: D
    解析: 5S技巧分别为速度、微笑、真诚、机敏和研学。

  • 第19题:

    多选题
    下列关于微笑服务的说法正确的有(  )。
    A

    微笑要真诚

    B

    微笑要善意

    C

    微笑要开口

    D

    微笑要“眼笑”

    E

    微笑要自然


    正确答案: C,A
    解析:
    微笑是自信的象征,是友谊的表示,是和睦相处、期待合作的信号。真诚的笑、善意的笑能产生感染力;“眼笑”会让人感到你的心灵在笑;自然的笑才显得真诚,才让人觉得亲切。微笑最好不要开口,嘴角含笑,以露出半个牙为宜。

  • 第20题:

    单选题
    房地产经纪人要树立形象必须从(  )开始。
    A

    速度

    B

    真诚

    C

    机敏

    D

    微笑


    正确答案: B
    解析:
    真诚是做人做事之本,是事务处理和人际沟通的润滑剂。真诚的努力是一方面,让客户感受到你的真诚是另一方面。房地产经纪人要树立形象必须从真诚开始。

  • 第21题:

    多选题
    房地产居间服务的5S是指()。
    A

    速度

    B

    微笑

    C

    真诚

    D

    机敏和研究

    E

    整洁


    正确答案: E,C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    房地产经纪服务的5s技巧中有()。
    A

    真诚

    B

    微笑

    C

    机敏

    D

    研学

    E

    博学


    正确答案: B,D
    解析:

  • 第23题:

    多选题
    危机公关的5S原则包括()。
    A

    诚实守信

    B

    真诚沟通

    C

    承担责任

    D

    系统运行

    E

    权威证实

    F

    速度第一

    G

    言行一致


    正确答案: F,E
    解析: 暂无解析