企业通过各种手段使自己的产品或服务与众不同，在顾客看来具有独特性，从而建立竞争优势这属于（）A、成本领先战略B、差异化战略C、集中化战略D、服务领先战略

题目

企业通过各种手段使自己的产品或服务与众不同，在顾客看来具有独特性，从而建立竞争优势这属于（）

  • A、成本领先战略
  • B、差异化战略
  • C、集中化战略
  • D、服务领先战略
相似考题

1.客户通过购买企业核心产品或服务及享用企业提供的客户服务,使自己成为一个具有特定素质的客户并被人羡慕属于()A产品价值B服务价值C人员价值D形象价值

2.企业在推广其产品或服务的时候，事先征得顾客的“许可”。（）得到潜在顾客许可之后，通过E-mail的方式向顾客发送产品/服务信息，因此，许可营销也就是许可E-mail营销。（）

3.()是指企业向客户提供的产品和服务,与其他竞争者相比独具特色,通过产品或服务的独特性,维持顾客的忠诚,从而使企业建立起独特竞争优势的战略。

4.()是企业通过采用特定的技术和方法,使本企业的产品或服务在质量、设计、服务及其他方面都与众不同。A、专一化战略B、创新型战略C、低成本战略D、差异化战略

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  • 第1题：

    对于减少不协调感的购买行为，营销者要提供完善的()，通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。

    A、售前服务

    B、售后服务

    C、售中服务

    D、无偿服务


    参考答案：B

  • 第2题：

    对于探究性购买行为,营销者要提供完善的(),通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息,使顾客确信自己购买决定的正确性。


    参考答案：售后服务

  • 第3题：

    运用进攻型战略需要清楚战略的使用条件。企业要想进入市场，不仅要具有洞察市场变化和需求的能力，而且要具备以下（）基本条件。

    • A、企业通过各种手段使自己的产品或服务与众不同
    • B、企业在创新领域的科学技术有某些优势
    • C、企业有一种持久的独特竞争优势
    • D、能够设立障碍避免对手的报复
    • E、使商品或服务具有个性化

    正确答案:B,C,D

  • 第4题：

    在服务企业担任生产或操作性角色的人在顾客看来其实就是服务产品的一部分。（）


    正确答案:正确

  • 第5题：

    企业利用各种信息技术，通过对顾客进行跟踪、管理和服务，留住老顾客、吸引新顾客的思想、方法和手段叫做客户关系管理。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的（），通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。

    • A、售前服务
    • B、售后服务
    • C、售中服务
    • D、无偿服务

    正确答案:B

  • 第7题：

    对于协调型的购买行为，营销者要提供完善的（），通过各种途径提供有利于企业和产品的信息使顾客确信自己购买决定的正确性。

    • A、售前服务
    • B、售后服务
    • C、售中服务
    • D、无偿服务

    正确答案:B

  • 第8题：

    电信产品的（）特征要求电信企业要通过各种手段使顾客以积极的、合作的态度参与到电信产品生产过程中来。

    • A、生产与消费的同一性
    • B、复杂性
    • C、延续性
    • D、可替代性

    正确答案:A

  • 第9题：

    实体显示作为服务企业实现其产品的一种手段，在服务营销过程中具有重要的作用，其作用包括（）。

    • A、引导顾客对服务产品产生合理的期望
    • B、引导顾客对服务产品产生优质的感觉
    • C、影响老顾客对服务产品的第一印象
    • D、影响新顾客对服务产品的第一印象

    正确答案:A

  • 第10题：

    多选题
    高差异战略要求企业在全行业范围内，在（）等一个或几个方面创造独特性，即通过标新立异吸引顾客，形成相对优势。
    A

    产品设计

    B

    产品品牌

    C

    生产技术

    D

    顾客服务

    E

    销售渠道


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    填空题
    企业提供与众不同的产品和服务，满足顾客特殊的需求从而形成竞争优势的战略是（）。

    正确答案： 差别化战略
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的（），通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。
    A

    售前服务

    B

    售后服务

    C

    售中服务

    D

    无偿服务


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在价值链的某些环节上,企业提供的产品与服务在产业中具有独特性,即具有与众不同的特色,使同产业内的其他企业一时难以与之竞争,其替代品也很难在这个特定的领域与之抗衡的战略属于()。

    A、成本领先战略

    B、差异化战略

    C、集中战略

    D、特色产品战略


    参考答案：B

  • 第14题：

    在服务企业担任生产或操作性角色的人在顾客看来其实就是服务产品的一部分。

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：√

  • 第15题：

    网际销售促进使企业运用各种（）诱因，通过互联网技术，来实现促进目标顾客对企业产品或服务的购买和使用的促销活动。

    • A、短期
    • B、长期
    • C、中期
    • D、中长期

    正确答案:A

  • 第16题：

    在顾客分类中，已经购买企业产品或服务的人群称为潜在顾客。


    正确答案:错误

  • 第17题：

    企业提供与众不同的产品和服务，满足顾客特殊的需求从而形成竞争优势的战略是（）。


    正确答案:差别化战略

  • 第18题：

    企业的销售人员经常通过各种方式与顾客联系、沟通，讨论有关改进产品用途或开发新产品的各种建议，向顾客提供改进产品使用的建议，或者向顾客提供关于企业新产品的各种信息，以促进新产品的销售是（）

    • A、基本型关系
    • B、响应型关系
    • C、责任型关系
    • D、主动型关系

    正确答案:D

  • 第19题：

    高差异战略要求企业在全行业范围内，在（）等一个或几个方面创造独特性，即通过标新立异吸引顾客，形成相对优势。

    • A、产品设计
    • B、产品品牌
    • C、生产技术
    • D、顾客服务
    • E、销售渠道

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第20题：

    企业通过采用特定的技术与方法，使本企业的产品或服务在质量、设计、服务及其他方面都与众不同。这种企业经营战略称为（）

    • A、低成本战略
    • B、差异化战略
    • C、专一化战略
    • D、集中化战略

    正确答案:B

  • 第21题：

    单选题
    企业通过各种手段使自己的产品或服务与众不同，在顾客看来具有独特性，从而建立竞争优势这属于（）
    A

    成本领先战略

    B

    差异化战略

    C

    集中化战略

    D

    服务领先战略


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    企业利用各种信息技术，通过对顾客进行跟踪、管理和服务，留住老顾客、吸引新顾客的思想、方法和手段叫做客户关系管理。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    企业通过采用特定的技术与方法，使本企业的产品或服务在质量、设计、服务及其他方面都与众不同。这种企业经营战略称为（）
    A

    低成本战略

    B

    差异化战略

    C

    专一化战略

    D

    集中化战略


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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