非法用户伪造身份成功的概率,即()
第1题:
第2题:
第3题:
第4题:
服务质量评估项目中,座席员和座席团队共有的衡量指标有()。
第5题:
非法用户伪造身份成功的概率,即()
第6题:
下列不能说明身份证明系统质量指标的名词为()
第7题:
有研究表明,提高()对实现呼叫中心的贡献价值应更为重要。
第8题:
下列属于座席员服务质量绩效评估的有()。
第9题:
拒绝率
虚报率
传递率
漏报率
第10题:
漏报率
探测概率
误报率
错报率
拒绝率
第11题:
击中
漏报
虚报
正确拒绝
第12题:
错误率
通过率
平均通过率
平均错误率
第13题:
第14题:
第15题:
第16题:
身份证明系统的质量指标中的II型错误率是()
第17题:
当噪音出现的条件下,被试做出“有信号”判断的概率,称作()的条件概率
第18题:
生物测试安全控制设备的最佳量化性能测量指针是()。
第19题:
座席员生产力绩效评估指标有()。
第20题:
拒绝率
虚报率
漏报率
I型错误率
第21题:
错误拒绝率
错误接受率
平均错误率
估计错误率
第22题:
第23题:
击中率
虚报率
漏报率
正确拒斥率
第24题:
通过率
拒绝率
漏报率
虚报率