消费者公众

题目

消费者公众

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1.在企业形象的形成过程中,起着决定性作用的有()。A、消费者印象B、消费者态度C、公众购买欲D、公众舆论

2.消费者、协作者、竞争者、记者、名流、政府官员、社区居民等属于组织的()A、内部公众B、外部公众C、潜在公众D、零散型公众

3.()是公共关系工作对象中最敏感、最重要的一部分。社会组织都将其视为“无冕之王”。A、政府公众B、消费者公众C、媒介公众D、社区公众

4.组织的外部公众包括()。A、消费者公众B、社区公众C、竞争者公众D、政府公众

参考答案和解析
正确答案:也称服务对象公众，是指社会组织的具体服务对象，如商店中的顾客，宾馆中的住客，酒店中的就餐者及火车、轮车、飞机上乘客等。
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  • 第1题：

    消费者公众也称服务对象公众，是各类组织主体服务对象的总和。()


    参考答案：正确

  • 第2题：

    ()是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。

    A.媒介公众

    B.社区公众

    C.消费者公众

    D名流公众


    答案：A

  • 第3题：

    企业面对的公众中，保护消费者权益的组织，环保组织及其他群众团体是( )。

    A．融资公众

    B．媒介公众

    C．社团公众

    D．政府公众


    正确答案：C

  • 第4题：

    ()是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。

    A.消费者公众

    B.社区公众

    C.媒介公众

    D.名流公众


    参考答案C

  • 第5题：

    ()是与组织最具有直接利益关系的外部公众。

    A.员工公众

    B.消费者公众

    C.媒介公众

    D.社区公众


    正确答案：B

  • 第6题：

    消费者、协作者、竞争者、记者、名流、政府官员、社区居民等属于组织的（）。

    A个体公众

    B内部公众

    C组织公众

    D外部公众


    D
    略

  • 第7题：

    （）是公关工作对象中最敏感、最重要的一个部分。

    A媒介公众

    B社区公众

    C消费者公众

    D名流公众


    A
    略

  • 第8题：

    简述消费者公众心理特征。


    正确答案:消费者公众是指对企业实现其目标有实际的或潜在的影响的任何消费者团体以及消费者个人。消费者公众的心理特征主要表现为：
    （1）企业良好的信誉和形象是吸引消费者的基础条件。
    （2）信息双向交流是掌握和引导消费者公众心理变化的基本手段。
    （3）提供确实的保证才能理解除消费者公众的疑虑。
    （4）市场教育是焕发消费者公众需求的重要措施。
    （5）强化能促进消费者的学习过程和决策过程。
    （6）消费者公众之间的相互关系，影响着消费者心理的变化。

  • 第9题：

    各种保护消费者权益组织、环境保护组织、少数民族组织等构成（）。

    • A、一般公众
    • B、社区公众
    • C、社团公众
    • D、媒体公众

    正确答案:C

  • 第10题：

    消费者协会对保护消费者权益起了很大作用，它属于（）。

    • A、金融机构
    • B、地方公众
    • C、企业内部公众
    • D、市民行为公众

    正确答案:D

  • 第11题：

    公共关系中涉及到的基本群众有（）。

    • A、外部公众
    • B、内部公众
    • C、中间公众
    • D、消费者公众

    正确答案:A,B,C,D

  • 第12题：

    单选题
    企业开展公共关系活动的基础是（）。
    A

    消费者公众

    B

    政府公众

    C

    金融公众

    D

    内部公众


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在公关工作对象中,服务对象公众又称作()

    A、媒介公众

    B、社区公众

    C、消费者公众

    D、名流公众


    参考答案：C

  • 第14题：

    ()也称服务对象公众,是指社会组织的具体服务对象。

    A.文化公众

    B.传媒公众

    C.消费者公众

    D.社会公众


    参考答案：C

  • 第15题：

    在案例《高露洁的口腔保健宣教活动》中,高露洁公司将此次宣教活动的目标公众定位为()

    A、西部地区广大现有的和潜在的消费者

    B、东南沿海地区广大现有的和潜在的消费者

    C、政府公众和行业机构

    D、媒介公众

    E、无法确定


    参考答案：AC

  • 第16题：

    消费者、竞争者、记者、社区居民等属于组织的()。

    A.个体公众

    B.组织公众

    C.内部公众

    D.外部公众


    正确答案：D

  • 第17题：

    消费者、协作者、竞争者、记者、名流、政府官员、社区居民等属于组织的（ ）

    A.个体公众
    B.组织公众
    C.内部公众
    D.外部公众

    答案：D
    解析：

  • 第18题：

    （）是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。

    A媒介公众

    B社区公众

    C消费者公众

    D名流公众


    A
    略

  • 第19题：

    消费者公众
    也称服务对象公众，是指社会组织的具体服务对象，如商店中的顾客，宾馆中的住客，酒店中的就餐者及火车、轮车、飞机上乘客等。
    略

  • 第20题：

    公众是指对企业实现市场营销目标构成实际或潜在影响的任何团体。各种保护消费者权益组织、环境保护组织、少数民族组织皆属于（）

    • A、政府公众
    • B、市民行动公众
    • C、地方公众
    • D、一般公众

    正确答案:B

  • 第21题：

    企业开展公共关系活动的基础是（）。

    • A、消费者公众
    • B、政府公众
    • C、金融公众
    • D、内部公众

    正确答案:A

  • 第22题：

    消费者公众是企业开展公共关系活动的基础。（）


    正确答案:错误

  • 第23题：

    消费者与公众属于营销的微观环境因素


    正确答案:正确

  • 第24题：

    单选题
    消费者协会对保护消费者权益起了很大作用，它属于（）。
    A

    金融机构

    B

    地方公众

    C

    企业内部公众

    D

    市民行为公众


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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