参考答案和解析
正确答案: (1)地理标准
处于不同地理位置的消费者对于同一产品往往会表现出不同的爱好和要求,对价格、分销渠道、广告宣传呈现出不同的反应。企业可以而且必须考虑不同地区的需求差别制定营销方案。
(2)人口统计标准
根据人口统计资料,如年龄、性别、婚姻状况、家庭规模、收入水平、职业、教育程度、民族构成、宗教信仰等因索细分市场,是因为消费者对商品的爱好、需求和购买特点,同消费者的人口指标关系密切。据此标准可以有效地区分出不同的购买集团。同时,上述变量较之其他变量更容易定量,也比较容易取得相关资料。
(3)消费心理与生活方式细分法
心理变量是细分市场和描述目标市场的重要要素,它属于消费者特征的范畴。在心理变量的具体分析中,我们经常使用生活型态的概念。所谓生活型态,是指一个人整体的生活方式,包括其态度、信念、意见、期望、畏惧、动机、活动,甚至偏见等特质,也反映他本人对时间、经历以及金钱的支配方式上的态度。
(4)消费过程中的细分方法
在消费过程细分中,是以购买者对产品的知识、态度、使用或反应为基础来划分消费群的。不少经营者相信行为变数是创建细分市场的最佳起点。我们现在需要做的就是利用己有的资料,并充分调动自己的生活经验,在消费过程中寻找可能的消费者区隔。掌握了消费过程中的关键环节之后,我们可以沿着这个脉络找到切入点,为战略决策提供启发。
(5)消费群体的特征体现
我们需要尝试着用更直接和生动的方法,进一步了解和描述细分市场的典型消费者。因此,我们必须跳出传统的分析消费者的圈子,开始注重每个消费者。我们需要像消费者个人考虑问题那样去考虑问题。这是获得综合信息的好方法。
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  • 第1题:

    下列市场细分行为中,违反可衡量性原则的是( )。


    A.依据消费者年龄细分信贷市场 B.依据消费者文化细分信贷市场

    C.依据消费者依赖心理细分信贷市场 D.依据消费者职业细分信贷市场


    答案:C
    解析:
    答案为C。可衡量性是指银行所选择的细分变量必须是能用于一定指标或方法去度量的,各考核指标可以量化。年龄、文化和职业均能用客观的标准度量。唯有消费者依赖心理,属于消费者的主观感受,无法用客户的标准衡量或量化,实践中很难测量有多少具有依赖心理的消费者,因而以其为据会违反可衡量性原则,导致无法正确识别、描述细分市场。

  • 第2题:

    下列市场细分行为中,违反可衡量性原则的是()

    A:依据消费者年龄细分信贷市场
    B:依据消费者文化程度细分信贷市场
    C:依据消费者依赖心理细分信贷市场
    D:依据消费者职业细分信贷市场

    答案:C
    解析:
    可衡量性原则是指银行所选择的细分变量必须是能用一定指标或方法去度量的,各考核指标可以量化。C项中消费者依赖心理无法量化。

  • 第3题:

    试述消费者市场细分的依据。
    (1)地理标准
    处于不同地理位置的消费者对于同一产品往往会表现出不同的爱好和要求,对价格、分销渠道、广告宣传呈现出不同的反应。企业可以而且必须考虑不同地区的需求差别制定营销方案。
    (2)人口统计标准
    根据人口统计资料,如年龄、性别、婚姻状况、家庭规模、收入水平、职业、教育程度、民族构成、宗教信仰等因索细分市场,是因为消费者对商品的爱好、需求和购买特点,同消费者的人口指标关系密切。据此标准可以有效地区分出不同的购买集团。同时,上述变量较之其他变量更容易定量,也比较容易取得相关资料。
    (3)消费心理与生活方式细分法
    心理变量是细分市场和描述目标市场的重要要素,它属于消费者特征的范畴。在心理变量的具体分析中,我们经常使用生活型态的概念。所谓生活型态,是指一个人整体的生活方式,包括其态度、信念、意见、期望、畏惧、动机、活动,甚至偏见等特质,也反映他本人对时间、经历以及金钱的支配方式上的态度。
    (4)消费过程中的细分方法
    在消费过程细分中,是以购买者对产品的知识、态度、使用或反应为基础来划分消费群的。不少经营者相信行为变数是创建细分市场的最佳起点。我们现在需要做的就是利用己有的资料,并充分调动自己的生活经验,在消费过程中寻找可能的消费者区隔。掌握了消费过程中的关键环节之后,我们可以沿着这个脉络找到切入点,为战略决策提供启发。
    (5)消费群体的特征体现
    我们需要尝试着用更直接和生动的方法,进一步了解和描述细分市场的典型消费者。因此,我们必须跳出传统的分析消费者的圈子,开始注重每个消费者。我们需要像消费者个人考虑问题那样去考虑问题。这是获得综合信息的好方法。

  • 第4题:

    细分消费者市场主要依据哪些变量?


    正确答案: 消费者市场细分的主要变量包括:
    (1)地理环境因素。具体变量包括:国家、地区、城市规模、不同地区的气候及人口密度等;
    (2)人口因素。包括:年龄、婚姻、职业、性别、收入、教育程度、家庭生命周期、国籍、民族、宗教、社会阶层等变量;
    (3)心理因素。包括个性、购买动机、价值观念、生活格调、追求的利益等变量;
    (4)行为因素。包括消费者进入市场的程度、使用频率、偏好程度等变量。

  • 第5题:

    消费者市场细分的依据包括()。


    正确答案:地理特征,人口特征,心里特征,行为特征。

  • 第6题:

    细分是企业依据消费者的()把某一产品的市场整体划分为若干个消费者群的市场分类过程。细分消费者市场的依据有()、()、()、()。


    正确答案:需求差异性;地理;人口统计;心理;行为市场

  • 第7题:

    哪一个不是消费者市场细分依据()。

    • A、地理细分
    • B、心理细分
    • C、阶级细分
    • D、行为细分

    正确答案:C

  • 第8题:

    下列市场细分行为中,违反可衡量性原则的是()。

    • A、依据消费者年龄细分信贷市场
    • B、依据消费者文化细分信贷市场
    • C、依据消费者依赖心理细分信贷市场
    • D、依据消费者职业细分信贷市场

    正确答案:C

  • 第9题:

    单选题
    下列客户市场细分中,违反可衡量性原则的是(    )。
    A

    依据消费者依赖心理细分市场

    B

    依据消费者年龄细分市场

    C

    依据消费者的职业细分市场

    D

    依据消费者性别细分市场


    正确答案: A
    解析:

  • 第10题:

    填空题
    细分是企业依据消费者的()把某一产品的市场整体划分为若干个消费者群的市场分类过程。细分消费者市场的依据有()、()、()、()。

    正确答案: 需求差异性,地理,人口统计,心理,行为市场
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    试述消费者市场的细分变量的主要类型。

    正确答案:
    解析:

  • 第12题:

    问答题
    试述消费者市场细分的依据。

    正确答案: (1)地理标准
    处于不同地理位置的消费者对于同一产品往往会表现出不同的爱好和要求,对价格、分销渠道、广告宣传呈现出不同的反应。企业可以而且必须考虑不同地区的需求差别制定营销方案。
    (2)人口统计标准
    根据人口统计资料,如年龄、性别、婚姻状况、家庭规模、收入水平、职业、教育程度、民族构成、宗教信仰等因索细分市场,是因为消费者对商品的爱好、需求和购买特点,同消费者的人口指标关系密切。据此标准可以有效地区分出不同的购买集团。同时,上述变量较之其他变量更容易定量,也比较容易取得相关资料。
    (3)消费心理与生活方式细分法
    心理变量是细分市场和描述目标市场的重要要素,它属于消费者特征的范畴。在心理变量的具体分析中,我们经常使用生活型态的概念。所谓生活型态,是指一个人整体的生活方式,包括其态度、信念、意见、期望、畏惧、动机、活动,甚至偏见等特质,也反映他本人对时间、经历以及金钱的支配方式上的态度。
    (4)消费过程中的细分方法
    在消费过程细分中,是以购买者对产品的知识、态度、使用或反应为基础来划分消费群的。不少经营者相信行为变数是创建细分市场的最佳起点。我们现在需要做的就是利用己有的资料,并充分调动自己的生活经验,在消费过程中寻找可能的消费者区隔。掌握了消费过程中的关键环节之后,我们可以沿着这个脉络找到切入点,为战略决策提供启发。
    (5)消费群体的特征体现
    我们需要尝试着用更直接和生动的方法,进一步了解和描述细分市场的典型消费者。因此,我们必须跳出传统的分析消费者的圈子,开始注重每个消费者。我们需要像消费者个人考虑问题那样去考虑问题。这是获得综合信息的好方法。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    下列市场细分行为中,违反可衡量性原则的是(  )。

    A.依据消费者依赖心理细分市场
    B.依据消费者文化细分信贷市场
    C.依据消费者收入细分信贷市场
    D.依据消费者的职业细分市场
    ?

    答案:A
    解析:
    本题考查市场细分的可衡量性原则。可衡量性是指银行所选择的细分变量必须是能用一定指标或方法度量的,各考核指标可以量化。文化、收入和职业均能用客观的标准度量。唯有消费者依赖心理,属于消费者的主观感受,无法用客观的标准衡量或量化,实践中很难测量有多少具有依赖心理的消费者,因而以其为依据会违反可衡量性原则,导致无法正确识别、描述细分市场。

  • 第14题:

    进行消费者市场细分的依据主要有哪些?
    (1)地理环境因素。即按照消费者的地理环境来分析市场。
    (2)人口和社会经济状况因素。人口、社会经济状况因素包括消费者的年龄、性别、家庭规模、收入、职业、受教育程度、宗教信仰、民族、家庭所处生命周期阶段这些具体项目。
    (3)商品的用途。除了吃、喝、穿、用、住、行几大类外,主要是研究不同的商品满足消费者的哪一类需要。
    (4)购买行为。购买行为可以从消费者购买的着眼点、购买频率、偏爱程度及敏感因素等方面判定不同的消费者群体。

  • 第15题:

    消费者市场细分是依据有()。

    • A、人口细分
    • B、心理细分
    • C、地理细分
    • D、行为细分
    • E、规模细分

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题:

    什么是市场细分?细分消费者市场的依据有哪些?


    正确答案: 市场细分指根据顾客需求的差异性,将整体市场划分成若干个顾客群,每一个顾客群构成一个细分市场,不同的细分市场之间,需求存在着明显的差异。
    消费者市场的细分依据:
    (1)地理细分:细分变量包括国家、地区、城市规模、气候、自然环境等;
    (2)人口统计细分:细分变量包括年龄、性别、家庭人数、家庭生命周期、收入、职业、教育、宗教、种族及国籍等;
    (3)心理细分:细分变量包括社会阶层、生活方式、性格等;
    (4)行为细分:细分变量有时机、追求的利益、品牌忠诚度、使用者地位、使用频率、购买者准备阶段等;
    (5)受益细分:根据消费者追求的利益不同来进行细分。

  • 第17题:

    对消费者市场进行细分时可以依据其所在的城市进行细分。


    正确答案:正确

  • 第18题:

    细分消费者市场依据哪些主要变量?


    正确答案: 消费者市场细分的主要变量包括
    ①地理环境因素.具体变量包括:国家、地区、城市规模、不同地区的气候及人口密度等
    ②人口因素.包括:年龄、婚姻、职业、性别、收入、教育程度、家庭生命周期、国籍、民族、宗教、社会阶层等变量.
    ③心理因素.包括:个性、购买动机、价值观念、生活格调、追求的利益等变量.
    ④行为因素.包括:消费者进入市场的程度、使用频率、偏好程度等变量.

  • 第19题:

    细分消费者市场的依据有哪些?


    正确答案:细分消费者市场的依据有:
    (1)地理因素:按消费者居住的地区和地理条件来细分市场。地理细分变量包括国家、地区、城市规模、气候、自然环境等。
    (2)人文因素:根据人口统计变量将市场进行细分,如年龄、性别、家庭人数、家庭生命周期、收入、职业、教育、宗教、种族及国籍等。
    (3)心理因素:以社会阶层、生活方式、性格等为基础将市场划分为不同的细分市场。
    (4)购买行为因素:根据消费者的不同购买行为来进行市场细分。细分变量有:时机、追求的利益、品牌忠诚度、使用者地位、使用频率、购买者准备阶段等。

  • 第20题:

    下列市场细分行为中,违反可衡量性原则的是( )。

    • A、依据消费者依赖心理细分市场
    • B、依据消费者文化细分信贷市场
    • C、依据消费者收入细分信贷市场
    • D、依据消费者的职业细分市场

    正确答案:A

  • 第21题:

    多选题
    消费者市场细分是依据有()。
    A

    人口细分

    B

    心理细分

    C

    地理细分

    D

    行为细分

    E

    规模细分


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    填空题
    在消费者市场细分中,可以作为人口细分依据的有()。

    正确答案: 年龄,性别。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    什么是市场细分?细分消费者市场的依据有哪些?

    正确答案: 市场细分指根据顾客需求的差异性,将整体市场划分成若干个顾客群,每一个顾客群构成一个细分市场,不同的细分市场之间,需求存在着明显的差异。
    消费者市场的细分依据:
    (1)地理细分:细分变量包括国家、地区、城市规模、气候、自然环境等;
    (2)人口统计细分:细分变量包括年龄、性别、家庭人数、家庭生命周期、收入、职业、教育、宗教、种族及国籍等;
    (3)心理细分:细分变量包括社会阶层、生活方式、性格等;
    (4)行为细分:细分变量有时机、追求的利益、品牌忠诚度、使用者地位、使用频率、购买者准备阶段等;
    (5)受益细分:根据消费者追求的利益不同来进行细分。
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    单选题
    下列市场细分行为中,违反可衡量性原则的是( )。[2009年6月真题]
    A

    依据消费者年龄细分信贷市场

    B

    依据消费者文化细分信贷市场

    C

    依据消费者依赖心理细分信贷市场

    D

    依据消费者职业细分信贷市场


    正确答案: C
    解析: 暂无解析