更多“哪一个不属于销售部门的责任()A、负责把产品有效送到消费者面前B、解决扩充市场规模问题C、协助市场部门建立品牌形象D、引导消费者购买产品”相关问题
  • 第1题:

    产品的销售者销售不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的,应当负责修理、更换、退货。拒不承担责任的,由( )责令其改正。

    A.各级人民政府

    B.消费者协会

    C.产品质量监督部门

    D.工商行政管理部门


    正确答案:D

  • 第2题:

    下列关于产品质量社会(公众)监督的表述,正确的有()。

    A、监督的主要依据是《产品质量法》以及《消费者权益保护法》
    B、消费者有权就产品质量问题,向产品的生产者、销售者查询
    C、以合同或订单方式购买产品的企业依合同约定方式而进行的特定质量监督
    D、保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理
    E、消费者有权就产品质量问题向产品质量监督部门、工商行政管理部门及有关部门申诉

    答案:A,B,D,E
    解析:
    社会监督的依据主要是《产品质量法》以及《消费者权益保护法》,具体方式包括:①单位和个人对违反《产品质量法》规定的行为,向产品质量监督部门或者其他有关部门检举,产品质量监督部门和有关接受举报的部门应负责调查处理;②消费者有权就产品质量问题,向产品的生产者、销售者查询,或向产品质量监督部门、工商行政管理部门及有关部门申诉,接受申诉的部门应当负责处理;③保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理或支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。C项表述的是当事人监督。

  • 第3题:

    已经购买了某产品的消费者的集合形成了该产品的( )。

    A.有效市场
    B.渗透市场
    C.服务市场
    D.潜在市场

    答案:B
    解析:
    本题考查的是市场规模的估计。渗透市场是指已经购买了某产品的消费者的集合。选项A,有效市场是对某种特定商品有兴趣、收入与途径的消费者的集合;选项C,服务市场(也称为目标市场)是公司决定追求的那部分合格的有效市场;选项D,潜在市场是对某种特定商品有某种程度兴趣的消费者。

  • 第4题:

    有关社会(群众)监督的内容,叙述错误的是()。

    A、产品质量监督部门和有关部门应当为检举人保密,并按省、自治区、直辖市人民政府的规定给予奖励
    B、仅销售单位有权对违反《产品质量法》规定的行为,向产品质量监督部门或者其它有关部门检举
    C、保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理、支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉
    D、消费者有权就产品质量问题,向产品的生产者、销售者查询,向产品质量监督部门、工商行政管理部门及有关部门申诉,接受申诉的部门应当负责处理

    答案:B
    解析:
    本题的考点为社会(群众)监督的内容。社会(群众)监督的内容包括:(1)任何单位和个人有权对违反《产品质量法》规定的行为,向产品质量监督部门或者其它有关部门检举。产品质量监督部门和有关部门应当为检举人保密,并按省、自治区、直辖市人民政府的规定给予奖励;(2)消费者有权就产品质量问题,向产品的生产者、销售者查询:向产品质量监督部门、工商行政管理部门及有关部门申诉,接受申诉的部门应当负责处理;(3)保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理、支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。

  • 第5题:

    对推广活动中的拉力理解不正确的是:()

    • A、拉力就是平时所说的推广工作
    • B、启发消费者对产品产生购买需求
    • C、销售部门负责拉力
    • D、在上升期,推力的作用主要表现在对通路及市场的管理上

    正确答案:C

  • 第6题:

    保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理,支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。


    正确答案:正确

  • 第7题:

    下列不属于市场基本要素的是()

    • A、消费者
    • B、购买能力
    • C、购买欲望
    • D、产品

    正确答案:D

  • 第8题:

    对产品的质量问题,消费者只能向产品质量监督部门申诉。


    正确答案:错误

  • 第9题:

    消费者有权就产品质量问题向产品生产者、销售者查询;向()及有关部门申诉,接受申诉的部门应当负责处理。

    • A、工商行政管理部门
    • B、产品质量监督管理部门
    • C、消费者协会

    正确答案:A,B

  • 第10题:

    单选题
    协助消费者解决使用商品时发生的问题。担负“活广告”的责任的部门是 ( )
    A

    销售部

    B

    营销部

    C

    产品部

    D

    广告部


    正确答案: A
    解析:

  • 第11题:

    多选题
    根据《消费者权益保护法》的规定,消费者因购买、使用商品而使其合法权益受到损害的,需要对消费者承担损害赔偿责任的,包括商品的 ( )
    A

    生产者

    B

    销售者

    C

    服务者

    D

    政府产品质量监督管理部门

    E

    政府消费者权益保护部门


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    市场营销部门还担负着向市场和潜在顾客____________的任务。
    A

    推荐产品

    B

    引导购买

    C

    分销产品

    D

    建立销售渠道

    E

    组织产品运输与仓储


    正确答案: E,D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    就产品质量问题,用户、消费者有权向哪些单位或部门查询或申述

    A.产品生产者

    B.产品销售者

    C.产品质量监督管理部门

    D.工商行政管理部门

    E.消费者协会


    正确答案:ABCDE

  • 第14题:

    下列质量监督的种类中,属于社会(公众)监督的有()。

    A、单位和个人对违反《产品质量法》规定的行为,向产品质量监督部门或者其他有关部门检举,产品质量监督部门和有关接受举报的部门应负责调查处理
    B、消费者有权就产品质量问题,向产品质量监督部门、工商行政管理部门及有关部门申诉,接受申诉的部门应当负责处理
    C、保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理
    D、依法设立的非政府专业化机构按照政府质量监督部门的授权,依据货物生产的质量标准,通过对产品的质量检测、检验或认证等形式对本行业、本系统产品质量的监督
    E、以合同或订单方式购买产品的企业依合同约定方式而进行的特殊质量监督

    答案:A,B,C,E
    解析:
    本题的考点为质量监督的种类——社会(公众)监督。社会监督的依据主要是《产品质量法》,具体包括:(1)单位和个人对违反《产品质量法》规定的行为,向产品质量监督部门或者其他有关部门检举,产品质量监督部门和有关接受举报的部门应负责调查处理;(2)消费者有权就产品质量问题,向产品的生产者、销售者查询,或向产品质量监督部门、工商行政管理部门及有关部门申诉,接受申诉的部门应当负责处理;(3)保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理,或支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉;(4)以合同或订单方式购买产品的企业依合同约定方式而进行的特殊质量监督。

  • 第15题:

    已经购买了某产品的消费者的集合形成了该产品的( )。

    A、有效市场
    B、渗透市场
    C、服务市场
    D、潜在市场

    答案:B
    解析:
    考点:市场规模的估计。渗透市场是指已经购买了某产品的消费者的集合。选项A,有效市场是对某种特定商品有兴趣、收入与途径的消费者的集合;选项C,服务市场(也称为目标市场)是公司决定追求的那部分合格的有效市场;选项D,潜在市场是对某种特定商品有某种程度兴趣的消费者。

  • 第16题:

    《产品质量法》为消费者合法权益提供了保证,下列有关说法不正确的是( )。

    A.消费者有权对产品质量问题进行查询、申诉
    B.经销者不必对消费者购买的产品质量负责,生产者对产品质量负责
    C.消费者因产品质量问题受到人身伤害、财产损失后,有权向生产者或销售者的任何一方提出赔偿要求
    D.发生产品质量民事纠纷后,消费者可以选择协商、调解、协议仲裁或者起诉等各种渠道解决

    答案:B
    解析:
    教材P8
    经销者必须对消费者购买的产品质量负责。消费者发现产品质量有问题,有权要求销售者对出售的产品负责修理、更换、退货。

  • 第17题:

    消费者有权就产品质量问题,向()查询;向产品质量监督部门、工商行政管理部门及有关部门申诉,接受申诉的部门应当负责处理。

    • A、生产者
    • B、销售者
    • C、质检协会
    • D、消费者协会

    正确答案:A,B

  • 第18题:

    市场营销部门还担负着向市场和潜在顾客____________的任务。

    • A、推荐产品
    • B、引导购买
    • C、分销产品
    • D、建立销售渠道
    • E、组织产品运输与仓储

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第19题:

    在设备开通过程中,如有设备问题不能解决,应填写《设备开通问题报告》、并传真至哪个部门,并由该部门协助解决()。

    • A、相关产品事业部系统部
    • B、相关产品事业部质量部
    • C、相关产品事业部用户部
    • D、市场中心工程部

    正确答案:C

  • 第20题:

    消费者有权就产品质量问题()

    • A、向产品的生产者查询
    • B、向产品的销售者查询
    • C、向工商行政管理部门申诉
    • D、向产品质量监督部门申诉

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题:

    产品责任保险的保险责任是()。

    • A、负责赔偿由于产品质量原因造成产品本身的损失,这种保险应由产品生产者负责购买
    • B、负责赔偿由于产品质量原因造成第三者的损失,这种保险应由产品生产者负责购买
    • C、负责赔偿由于产品质量原因造成第三者的损失,这种保险应由产品使用者或消费者负责购买
    • D、负责赔偿由于产品质量原因造成产品本身的损失,这种保险应由产品使用者或消费者负责购买

    正确答案:B

  • 第22题:

    多选题
    消费者有权就产品质量问题向产品生产者、销售者查询;向()及有关部门申诉,接受申诉的部门应当负责处理。
    A

    工商行政管理部门

    B

    产品质量监督管理部门

    C

    消费者协会


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    市场营销部门还担负着向市场和潜在顾客()任务。
    A

    推荐产品

    B

    引导购买

    C

    分销产品

    D

    建立销售渠道

    E

    组织产品运输与仓储


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析