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  • 第1题:

    销售自动化系统中最重要的组成部分是( )

    A. 营销管理

    B.在线远程营销

    C.销售过程

    D.报酬管理


    正确答案:C

  • 第2题:

    简述办公自动化系统的主要功能。


    正确答案: 为了满足日常办公业务处理的需要,办公自动化系统一般应具有以下的处理能力:
    (1)文字处理
    处理公文是许多办公人员的主要工作,包括用计算机写文章、拟报告、发批示、写公函等以及对这些文件的复制、传递、印刷等。用计算机处理公文具有速度快、文件规范美观,联机存储检索方便、可重复利用等优点。
    (2)数据处理
    包括财务数据、人事数据、文档数据、产供销数据、市场数据等企事业单位日常办公业务需要处理的各种数据。其特点是数据量大,要求准确、快速且实时性强。
    (3)语音处理
    就是利用计算机对语音进行处理的技术,分语音合成和语音识别两大类。语音合成是给计算机以发声的能力,语音识别则是赋予计算机以聆听和理解的能力。
    (4)图形图像处理
    利用计算机可以得到根据数据分析做出的各种统计图表,如直方图、扇形图、折线图等,使办公和管理人员能够更直观地了解和掌握企业内外的各种信息,作出及时、准确的决策。
    (5)网络通讯支持
    一个较大单位的办公业务不可能在一个办公室内完成,往往需要多个办公室共同完成,这些办公室可以距离很近,但也可以跨地区,这就要求必须将这些办公室的计算机设备联网络,实现数据资源的共享。

  • 第3题:

    以下哪个不是销售过程自动化的主要功能()。

    • A、合同管理
    • B、定额管理
    • C、客户服务
    • D、盈亏分析

    正确答案:C

  • 第4题:

    配电自动化终端的主要功能是什么?一般分为哪几类?


    正确答案: 负责采集处理反映配电网与配电设备运行工况的实时数据与故障信息并上传配网主站;接收主站命令,对配电设备进行控制与调节。根据监控对象的不同,配电终端分为馈线终端(FTU)、站所终端(DTU)、配变终端(TTU)等三大类;根据一次开关设备的情况,馈线终端与站所终端又可分为一遥、二遥以及三遥终端3种类型。

  • 第5题:

    智能建筑安全防范系统的主要功能的5A中的BA是指()。

    • A、办公自动化
    • B、安防自动化
    • C、楼宇自动化
    • D、消防自动化

    正确答案:A

  • 第6题:

    什么是配电自动化?其主要功能是什么?


    正确答案:配电自动化是综合应用现代计算机,电子和通信技术对配电网、配电设备和用电设备实现远方实时监视、协调及控制的一个集成自动化系统。
    功能包括:进线监控、开关站、变电站自动化系统(SA)、馈线自动化、变压器巡检和无功补偿、配电地理信息系统(GIS)、需求侧管理系统(DSM)

  • 第7题:

    客户关系管理系统各功能模块中最基本的是()

    • A、客户信息管理
    • B、销售过程自动化
    • C、营销自动化
    • D、客户服务与支持管理

    正确答案:A

  • 第8题:

    CRM管理系统一般包括以下哪些功能模块()

    • A、客户信息管理
    • B、销售过程自动化
    • C、营销自动化
    • D、客户服务与支持

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题:

    填空题
    ()不是销售过程自动化的主要功能。

    正确答案: 客户服务
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    CRM管理系统一般包括以下哪些功能模块()
    A

    客户信息管理

    B

    销售过程自动化

    C

    营销自动化

    D

    客户服务与支持


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    客户关系管理应用研究涉及以下哪几个基本的商业流程()。
    A

    营销自动化

    B

    销售过程自动化

    C

    客户服务

    D

    售后服务


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    ()是客户关系管理中增长最快的一个领域。
    A

    赢亏分析

    B

    合同管理

    C

    销售过程自动化(SFA)

    D

    销售预测


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    变电所综合自动化系统主要功能是什么?


    正确答案: 变电所综合自动化系统主要包括安全监控、计算机保护、开关操作、电压无功控制、远动、低频减载,以及自诊断等功能。
    其中,系统监控功能包括数据采集、安全监视、事件顺序记录、电能计算、控制操作、与计算机保护装置通信等;计算机保护包括变压器保护、进线线路保护、馈线线路保护、母线保护、电容器保护与其他保护等;电压和无功控制以保证电压合格与优化无功功率补偿为控制目标,实现对有载调压变压器分接头和并联补偿电容器的综合调节与控制,既可提高电能质量,又具备节能的功效,同时具备自动统计电压合格率的功能;远动除了目前具有的“四遥”功能外,还应有保护定值远方监视与修改、故障录波与测距的远方传输功能。

  • 第14题:

    客户关系管理应用研究涉及()基本的商业流程。

    • A、营销自动化(MA)
    • B、营销方法
    • C、销售过程自动化(SFA)
    • D、客户服务

    正确答案:A,C,D

  • 第15题:

    客户关系管理应用研究涉及以下哪几个基本的商业流程()。

    • A、营销自动化
    • B、销售过程自动化
    • C、客户服务
    • D、售后服务

    正确答案:A,B,C

  • 第16题:

    智能安全防范系统的主要功能有办公自动化、安防自动化、楼宇自动化、消防自动化和()。

    • A、通讯自动化
    • B、电信自动化
    • C、卫生自动化
    • D、综合自动化

    正确答案:D

  • 第17题:

    配电网自动化包括哪些主要功能?


    正确答案: 配电网自动化的主要功能如下所述:
    1.配电网调度自动化系统
    2.变电所、配电所自动化
    3.馈线自动化(FA)
    4.自动制图(AM)/设备管理(FM)/地理信息系统(GIS)
    5.配电工作管理系统
    6.用电管理自动化
    7.配电网分析软件系统(DPAS)
    8.与其他系统的接口功能。

  • 第18题:

    简述变电站综合自动化系统的主要功能。


    正确答案:变电站综合自动化系统的功能主要包括测量监控、微机保护、开关操作、电压无功控制、远动通信、低频减载以及自诊断等功能。

  • 第19题:

    通常CRM的主要内容包括三个方面()。

    • A、营销自动化
    • B、营销整体化
    • C、销售过程自动化
    • D、客户服务系统

    正确答案:A,C,D

  • 第20题:

    变电站综合自动化系统的主要功能是什么?


    正确答案: 变电站综合自动化主要包括安全监控、计算机保护、开关操作、电压无功控制、远动、低频减载以及自诊断等功能。

  • 第21题:

    单选题
    客户关系管理系统各功能模块中最基本的是()
    A

    客户信息管理

    B

    销售过程自动化

    C

    营销自动化

    D

    客户服务与支持管理


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    以下哪个不是销售过程自动化的主要功能()。
    A

    合同管理

    B

    定额管理

    C

    客户服务

    D

    盈亏分析


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    配电网自动化包括哪些主要功能?

    正确答案: 配电网自动化的主要功能如下所述:
    1.配电网调度自动化系统
    2.变电所、配电所自动化
    3.馈线自动化(FA)
    4.自动制图(AM)/设备管理(FM)/地理信息系统(GIS)
    5.配电工作管理系统
    6.用电管理自动化
    7.配电网分析软件系统(DPAS)
    8.与其他系统的接口功能。
    解析: 暂无解析