参考答案和解析
正确答案:目标宾客
更多“饭店促销是指饭店向()宣传介绍饭店产品和服务项目及其配套设施,说服宾客前来购买的市场营销活动。”相关问题
  • 第1题:

    在饭店产品生命周期的导入阶段,饭店采用快速撇脂策略即是指()

    • A、饭店以高价格和高促销水平的方式推出新产品
    • B、饭店以高价格和低促销水平的方式推出新产品
    • C、饭店以低价格和低促销水平的方式推出新产品
    • D、饭店以低价格和高促销水平方式推出新产品

    正确答案:A

  • 第2题:

    入住饭店后,地陪导游员如何向旅游者介绍饭店设施?


    正确答案: (1)地陪应向全团介绍饭店的主要设施,包括外币兑换处、中西餐厅、娱乐场所、商品部、公共卫生间的位置以及在店内如何使用Wifi、网络连接,并讲清住店注意事项;
    (2)如客房内无保管箱,提醒旅游者将贵重物品交前台保管;
    (3)告知房内小酒吧、长途电话等收费项目;
    (4)告知饭店安全通道位置以及房间安全注意事项。

  • 第3题:

    饭店宾客消费行为就是:宾客选择和使用饭店产品的各种活动及相关的决策过程。


    正确答案:正确

  • 第4题:

    ()是指饭店为在目标宾客心目中寻求和确定最佳位置,塑造能够为目标宾客高度注意、认同和乐意接受的独特的产品形象,拉大与其他竞争者的差距而进行的各种决策和提供相应饭店产品的活动。

    • A、饭店市场细分
    • B、饭店产品的定位
    • C、饭店目标市场选择
    • D、饭店市场分析

    正确答案:B

  • 第5题:

    饭店产品是指宾客在饭店期间,饭店出售的能满足宾客需求的无形服务的价值总和。


    正确答案:错误

  • 第6题:

    饭店营销是指()

    • A、饭店顾客心里比较满意和高兴。
    • B、饭店顾客对产品和服务比较满意和高兴。
    • C、饭店经营者为使饭店产品和服务交换展开的各项相关活动。
    • D、饭店的市场调研和预测,拉拢顾客等活动。

    正确答案:C

  • 第7题:

    多选题
    实行饭店等级制度有利于()。
    A

    确立饭店产品和服务标准

    B

    饭店经营管理和监督

    C

    维护饭店宾客的利益

    D

    维护饭店企业的利益


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    判断题
    饭店产品是指宾客在饭店期间,饭店出售的能满足宾客需求的无形服务的价值总和。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    ()是指饭店为在目标宾客心目中寻求和确定最佳位置,塑造能够为目标宾客高度注意、认同和乐意接受的独特的产品形象,拉大与其他竞争者的差距而进行的各种决策和提供相应饭店产品的活动。
    A

    饭店市场细分

    B

    饭店产品的定位

    C

    饭店目标市场选择

    D

    饭店市场分析


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    饭店营销是指()
    A

    饭店顾客心里比较满意和高兴。

    B

    饭店顾客对产品和服务比较满意和高兴。

    C

    饭店经营者为使饭店产品和服务交换展开的各项相关活动。

    D

    饭店的市场调研和预测,拉拢顾客等活动。


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    填空题
    饭店促销是指饭店向()宣传介绍饭店产品和服务项目及其配套设施,说服宾客前来购买的市场营销活动。

    正确答案: 目标宾客
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    判断题
    绿色营销是指饭店在兼顾宾客、饭店和社会环境利益的基础上,提供宾客需求的产品和服务,以此获得饭店利润的营销观念和营销策略。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    进入饭店后,应该由()向全体游客介绍饭店内设施的位置和服务项目,并讲清住店的注意事项。

    • A、饭店服务人员
    • B、领队
    • C、全陪
    • D、地陪

    正确答案:D

  • 第14题:

    实行饭店等级制度有利于()。

    • A、确立饭店产品和服务标准
    • B、饭店经营管理和监督
    • C、维护饭店宾客的利益
    • D、维护饭店企业的利益

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题:

    绿色营销是指饭店在兼顾宾客、饭店和社会环境利益的基础上,提供宾客需求的产品和服务,以此获得饭店利润的营销观念和营销策略。


    正确答案:正确

  • 第16题:

    饭店市场营销活动包括的过程有()。

    • A、产品设计
    • B、价格制定
    • C、渠道设计
    • D、饭店促销

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题:

    饭店对宾客的质量保证,饭店的免费停车场等是饭店延伸产品。


    正确答案:正确

  • 第18题:

    饭店内部推销主要指()

    • A、饭店领导对自己内部员工做推销,希望他们在自己饭店消费。
    • B、饭店员工对自己领导和老板做推销,希望他们住饭店进行消费。
    • C、对饭店员工和饭店领导老板的亲戚朋友进行推销,希望他们住店和消费。
    • D、向住在饭店的宾客、餐厅和酒吧的顾客、宴会的参与者进行推销,促使顾客购买饭店产品,尽可能在饭店多消费。

    正确答案:D

  • 第19题:

    单选题
    进入饭店后,应该由()向全体游客介绍饭店内设施的位置和服务项目,并讲清住店的注意事项。
    A

    饭店服务人员

    B

    领队

    C

    全陪

    D

    地陪


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    以下不属于首次沿途导游内容的是()
    A

    风光风情介绍

    B

    饭店介绍

    C

    活动日程介绍

    D

    饭店设施和基本服务项目介绍


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    与饭店的日常经营活动相关并直接为宾客提供产品和服务的业务部门是(  )。
    A

    饭店职能部门

    B

    饭店营业部门

    C

    商场部门

    D

    旅游部门


    正确答案: D
    解析:
    饭店营业部门是与饭店的日常经营活动相关并直接为宾客提供产品和服务的业务部门,又称营业创利部门。它主要包括饭店的前厅部、客房部和餐饮部等。

  • 第22题:

    多选题
    饭店市场营销活动包括的过程有()。
    A

    产品设计

    B

    价格制定

    C

    渠道设计

    D

    饭店促销


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    导游员在向旅游者介绍下榻饭店时,应做到(  )。
    A

    介绍饭店位置

    B

    介绍饭店服务设施及提供的服务项目

    C

    客观介绍饭店的优点和缺点

    D

    说明与入住房间有关的问题


    正确答案: A,C
    解析:
    在旅游车到达饭店之前,地陪还应向旅游者介绍他们下榻饭店的基本情况,包括:①饭店的名称、位置、距机场(车站、码头)的距离;②星级;③规模;④主要设施设备和使用方法;⑤服务项目;⑥入住手续;⑦注意事项。