什么是服务的异质性？它有什么特征？

第1题：

什么是以符号处理为核心的方法？它有什么特征？

正确答案: 通过符号处理来模拟人类求解问题的心理过程。
特征：基于数学逻辑对知识进行表示和推理。

第2题：

热裂纹？它有什么特征？

正确答案:习惯上所称呼的热裂纹，一般指焊缝金属，由液态冷却到固相线左右出现的结晶裂纹，其主要的形成原理是随着结晶面的延伸，低熔杂质富集到结晶对称中心位置，造成低熔共晶的富集，冷却收缩而得不到液体金属的补充时，在拉力的作用下，被分隔的自由表面上形成了裂纹，但确切的热裂纹的含意，应包括结晶裂纹，液化裂纹和高温低塑性裂纹，后两种裂纹都发生在热影响区，由于母材受焊接热循环的过热影响，使奥氏体晶粒粗化，并导致出现晶界液膜或晶界弱化，在收缩应力作用下产生了裂纹。

第3题：

什么是战略联盟？它有什么特征？

正确答案:战略联盟主要是指由两个或者两个以上存在共同战略利益和对等经营实力的企业（或特定的事业
部门），为了一定的战略目标（如共同拥有市场、合作开发技术、共同使用资源等），通过一定的方式（股权方式、契约方式）而结成的优势互补、风险共担、要素双向或多向流动、资源（如技术、资本、人才、信息、时间、空间等）共享的一种合作机制或组织安排。它的特征主要有：
（1）联盟组织的松散性
（2）联盟内合作与竞争共存
（3）企业行为的战略性
（4）企业地位的平等性

第4题：

什么是幻想故事？它有什么艺术特征？它有哪些常见的经典类型？

正确答案: 童话又叫“幻想故事”，是一种用“超人间”的形式来表现人间生活，具有浓厚幻想色彩的故事，包括魔法故事与动物故事两种，以前者为主。
童话除了一般故事的特征外，还具有一下两个特征：
㈠具有浓郁的幻想色彩；
㈡保存着较多的奇异习俗内容。
中国主要经典童话的情节类型：天鹅处女型故事、田螺姑娘型故事、灰姑娘性故事、狗耕田型故事、蛇郎型故事、狼外婆型故事、怪孩子型故事、神奇宝物型故事、画中人型故事、问活佛故事等。

第5题：

什么是科学理论，它有什么特征？

正确答案: 科学理论是经实践验证的正确反映研究对象本质和规律的知识体系。
特征：
（1）真理性：正确反映研究对象本身。
（2）普遍性：普遍适用性，揭示说明一个研究领域中的所有事实。
（3）系统性

第6题：

什么是行政处罚？它有哪些特征？

正确答案:行政处罚是行政主体对违反行政法律规范的公民、法人或其他组织给予制裁的具体行政行为。
特点：行政处罚是以对违法行为人的惩戒为目的，而不是以实现义务为目的。行政处罚的适用主体是行政机关或法律、法规授权的组织。
行政处罚的适用对象是作为行政相对方的公民法人或其他组织，属于外部行政行为。

第7题：

问答题

什么是服务业跨国公司？它有哪些基本特征？

正确答案：服务业跨国公司就是指主要业务是向市场提供服务的跨国公司。服务业跨国公司的基本特征首先，经营国际化。尽管服务部门的对外直接投资受到很多限制，并存在诸多服务业不易进行跨国经营的阻碍因素，比如，缺少技术，缺少相对于当地企业的优势。但是，几乎所有的服务业部门都有跨国化倾向，或本身就是跨国公司在从事经营，只不过它们的影响和相对重要性在各个行业有所不同而已。服务业中的保险、银行、零售、广告、会计、餐饮、法律、咨询等行业的跨国化倾向十分突出。就保险业而言，1985 年初，全球共有 11152 家私人保险公司，其中 233l 家是跨国公司，它们共拥有 2300 多家国外附属企业。仅美国就集中了全部保险公司总部的半数。在那些总部设在美国的保险公司中，只有 77 家在国外拥有 l 000 万美元以上的资产。

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第8题：

问答题

什么是病毒的特征代码？它有什么作用？

正确答案：病毒的特征代码是病毒程序编制者用来识别自己编写程序的唯一代码串。因此检测病毒程序可利用病毒的特征代码来检测病毒，以防止病毒程序感染。

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第9题：

问答题

什么是等产量线？它有什么特征？

正确答案：等产量线：两种生产要素的不同数量的组合可以带来等产量的一条曲线。
特征：
（1）等产量线是一条向右下方倾斜的线，其倾斜值为负值。
（2）在同一平面图上，可以无数条等产量线。
（3）在同一平面图上，任意两条等产量线不能相交。
（4）等产量线是一条凸向原点的线。

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第10题：

问答题

什么是服务？它有哪些特征？它可作如何分类？

正确答案：服务是一方能够向另一方提供的基本上是无形的任何活动或利益，并且不导致任何所有权的产生。
特征：
1、无形性
2、同步性
3、异质性
4、易逝性
分类：
1、根据服务活动的本质分类
2、根据服务机构与顾客的关系分类
3、根据选择服务方式的自由度大小以及服务对顾客需求的满足程度分类
4、根据服务供应与需求的关系分类
5、根据服务推广的方法分类

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第11题：

什么是宪法？它有什么基本特征？

正确答案: 宪法是国家的根本大法，它规定了国家的根本制度、根本任务以及公民的基本权利和义务，是人们行为的基本法律准则。宪法作为根本法，是其他法律、法规等赖以产生、存在、发展和变更的基础和前提条件，是一个国家政治制度和法律体系的核心，是现代民主法治国家的基石。
宪法有其自身的基本特征：
宪法是国家的根本法；
宪法是公民权利的保障书；
宪法是民主事实法律化的基本形式。

第12题：

什么是虐待罪？它有什么特征？认定本罪应当划清哪些界限？

正确答案: 指经常以打骂、冻饿、禁闭、强迫过度劳动、有病不给治疗等方法，对家庭成员进行肉体上和精神上的摧残、折磨，情节恶劣的行为。
特征；
1、侵犯的客体是复杂客体。
2、客观方面表现为对被害人的身体和精神进行以常性摧残迫害的行为。
3、犯罪主体必须是与被害人共同生活的同一家庭成员。
4、主观方面是故意，即行为人明知自已的行为是在摧残和折磨家庭成员仍有意为之。
界限：
1、虐待罪与非罪的界限。
其一虐待行为与一般的家庭纠纷的界限。
其二，虐待行为构成犯罪的情节标准。
2、虐待罪与故意杀人罪的界限。如果行为人出于伤害的故意，在一次行为中对被害人实施暴力伤害造成重伤的，应当认定为故意伤害罪。如果行为在虐待被害人的过程中产生了杀人的故意而将被害人直接杀害或者放任死亡结果发生的。则应认定为故意杀人罪。

第13题：

什么是手机个人服务密码，它有什么作用呢？

正确答案:手机个人服务密码是您办理移动通信业务时用于识别您的身份的有效凭证之一。凭个人服务密码，您可查询您的手机通话费、打印详细话单，办理手机挂失、报停等业务。

第14题：

什么是商业POS系统？它有哪些特征？

正确答案: 销售点实时处理（Pointof Sale，POS）系统为，是指通过自动读取设备（如收银机）在销售商品时，直接读取商品销售信息，并通过通信网络和计算机系统传送至有关部门进行分析加工，以提高经营效率的系统。该系统在销售的同时，采集每一种商品的销售信息并传送给计算机，计算机通过对销售、库存、进货和配送等信息的处理和加工，为企业的进、销、存管理提供决策依据。
1）单品管理；2）客户管理；3）员工管理；4）自动读取销售时点信息；5）信息集中管理。

第15题：

什么是批处理系统，它有什么特征？

正确答案: 批处理系统：操作员把用户提交的作业分类，把一批作业编成一个作业执行序列，由专门编制的监督程序自动依次处理。其主要特征是：用户脱机使用计算机、成批处理、多道程序运行。

第16题：

什么是行政指导？它有何特征？

正确答案:行政指导是行政机关在其所管辖的事务范围内，根据国家的政策规定或者法律原则，针对特定的公民、法人或其他组织，用非强制性的方法和手段，取得该行政相对方的同意或协助，有效地实现一定的行政目的得主动的管理行为。
特征：行政指导是非权力行政活动；
行政指导是一种事实行为；
行政指导是行政机关单方面的意思表示；
行政指导属于单方面待业是一种适用较大幅度的弹性的管理领域；
行政指导适用法律优先原则；
行政指导是一种外部行为。

第17题：

问答题

什么叫串联谐振？它有什么特征？

正确答案：在电阻R、电感L和电容C的串联电路中，总电压和电流同相位的现象叫做串联谐振。此时，整个电路呈阻性，阻抗为R。

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第18题：

问答题

什么是操作系统？它有什么基本特征？

正确答案：操作系统是一组控制和管理计算机硬件和软件资源、合理组织计算机的工作流程，以及方便用户的程序的集合。操作系统的基本特征是：
并发——是指两个或多个事件在同一时间间隔内发生。宏观上是同时的，微观上是交替的。
共享——系统中的资源可供内存中多个并发执行的进程共同使用。根据资源的不同属性，可分为两种资源共享方式：互斥共享和同时访问。
虚拟——通过某种技术把一个物理实体变成若干个逻辑上的对应物，物理实体是实的，即实际存在，而后者是虚的，是用户的感觉。
异步性——在多道程序环境下，多个进程并发执行，但由于资源等因素的限制，内存中的每个进程何时执行，何时暂停，以怎样的速度向前推进，每道程序需多少时间才能完成，都是不可预知的，进程以异步的方式运行。但只要运行环境相同，作业经过多次运行，都会获得完全相同的结果。