向来访者介绍面谈的基本情况并了解他对面谈的期望的几个规则是什么? 

题目

向来访者介绍面谈的基本情况并了解他对面谈的期望的几个规则是什么? 


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  • 第1题:

    与服务对象初次接触后,社会工作者小李来到其居住的社区,向居委会了解其家庭和生活状况,并拟定了一份初次面谈提纲。小李的做法属于()。

    A:接案准备
    B:接案面谈
    C:面谈安排
    D:问题界定

    答案:A
    解析:
    为了顺利进行接案会谈,接案的准备工作包括以下两方面:(1)一是事先研读服务对象资料,了解其是否接受过服务;二是了解他们的身体和精神健康状况;三是走访社区,通过服务对象的社会网络了解服务对象个人和社会处境两方面的情况;四是了解服务对象是否有特殊事项而需要谨慎小心处理。(2)在资料准备和了解服务对象来源与类型的基础上拟定初次面谈的提纲。题中小李的做法正属于接案准备。

  • 第2题:

    进行接案面谈后,社会工作记录有很多不同的形式,其中记叙性记录是比较常用的。记叙性记录的内容大致包括()。

    A:面谈目的
    B:面谈过程
    C:对面谈的总体评估
    D:对以后面谈的建议
    E:服务对象对社会工作者的期望

    答案:A,B,C,D
    解析:
    进行接案面谈后,社会工作记录有很多不同的形式,其中记叙性记录是比较常用的。记叙性记录的内容大致包括面谈目的、面谈过程、对面谈的总体评估和对以后面谈的建议。

  • 第3题:

    面谈的技巧有()。

    • A、主动介绍自己
    • B、面谈
    • C、沟通
    • D、倾听
    • E、接纳

    正确答案:A,D,E

  • 第4题:

    在进行面谈之前,需作好哪些准备()。

    • A、审查信用报告,拟面谈的主要问题
    • B、对担保有效性判断的意见和拟面谈了解的问题
    • C、形成客户收入判断的意见以及需要面谈解决的问题
    • D、了解客户面谈时需要补充的材料
    • E、形成申报意见并录入个贷系统

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题:

    面谈者在面谈前,应详细了解面谈的()以及被面谈者的个人情况。

    • A、流程
    • B、程序
    • C、规则
    • D、目的

    正确答案:B

  • 第6题:

    面谈的准备工作有哪些?()

    • A、了解离职者的基本情况
    • B、安排面谈的时间、地点、布置环境,让被面谈者在一种轻松的状态下把真实的想法表达清楚
    • C、简要阐述本次面谈的话题和目的
    • D、在对方不拒绝的情况下,进行深入了解

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题:

    关于绩效面谈的说法,正确的是()

    • A、绩效面谈的内容应是员工的人格问题而不是员工的工作绩效 
    • B、绩效面谈的着眼点应是过去而不是未来 
    • C、主管可以从绩效面谈中了解员工的实际情况,以便进行指导 
    • D、员工可以从绩效面谈中了解自己工作完成情况,无须了解企业对自己的期望

    正确答案:C

  • 第8题:

    一手住房贷款贷前调查阶段,调查人员要与借款人至少面谈一次,以下()项属于面谈时应重点了解的内容并做好面谈记录。

    • A、基本情况
    • B、购房行为的真实性
    • C、贷款行为的真实性
    • D、收入情况和还款意愿

    正确答案:A,B,C

  • 第9题:

    单选题
    面谈者在面谈前,应详细了解面谈的()以及被面谈者的个人情况。
    A

    流程

    B

    程序

    C

    规则

    D

    目的


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    关于绩效面谈的说法,正确的是()
    A

    绩效面谈的内容应是员工的人格问题而不是员工的工作绩效 

    B

    绩效面谈的着眼点应是过去而不是未来 

    C

    主管可以从绩效面谈中了解员工的实际情况,以便进行指导 

    D

    员工可以从绩效面谈中了解自己工作完成情况,无须了解企业对自己的期望


    正确答案: C
    解析: p83。绩效面谈的内容是员工的工作绩效而不是员工的人格问题,着眼点也不是过去而是未来。通过绩效反馈面谈,员工可以了解自己的工作情况和需要完善的地方,与主管共同探讨绩效改进的方法,了解主管和企业对自己的期望。由此可排除abd选项。

  • 第11题:

    判断题
    面谈前应了解离职者的基本情况:包括姓名、年龄、部门、职称、入职时间等。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    一手住房贷款贷前调查阶段,调查人员要与借款人至少面谈一次,以下()项属于面谈时应重点了解的内容并做好面谈记录。
    A

    基本情况

    B

    购房行为的真实性

    C

    贷款行为的真实性

    D

    收入情况和还款意愿


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    与服务对象初次接触后,社会工作者小李来到其居住的社区,向居委会了解其家庭生活状况,并拟定了一份初次面谈提纲。小李的做法属于( )。

    A.接案准备
    B.接案面谈
    C.面谈安排
    D.问题界定

    答案:A
    解析:
    接案的准备工作包括服务对象资料的准备和拟定初次面谈的提纲。在资料准备和了解服务对象来源与类型的基础上拟定初次面谈的提纲。详细的面谈提纲可以帮助社会工作者厘清工作思路,从而在面谈时有备无患,且能够有序并有效地与服务对象进行沟通,探讨他们的问题,澄清有疑问的地方,以提供切合服务对象需要的服务。题中,小李的做法属于接案准备环节的工作内容。

  • 第14题:

    面谈者在与儿童进行面谈的“介绍”阶段应该考虑的六个方面是什么?


    正确答案: (1)第一印象
    (2)办公室管理和个人穿着
    (3)讨论保密性和知情同意书
    (4)处理转介和背景信息
    (5)愿望和目标
    (6)讨论评估和治疗程序

  • 第15题:

    关于绩效面谈的说法,正确的是( )。

    • A、绩效面谈的内容是员工的人格问题而不是员工的工作绩效 
    • B、绩效面谈的着眼点应是过去而不是未来 
    • C、主管可以从绩效面谈中了解员工工作完成情况,以便进行指导 
    • D、员工可以从绩效面谈中了解自己工作完成情况,无须了解企业对自己的期望

    正确答案:C

  • 第16题:

    离职面谈的准备工作包含下列哪些内容?()

    • A、了解离职者的基本情况
    • B、简要阐述本次面谈的话题和目的
    • C、根据离职者的情况,准备面谈的话题
    • D、安排面谈的时间、地点、布置环境,让被面谈者在一种轻松的状态下把真实的想法表达清楚

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题:

    面谈前应了解离职者的基本情况:包括姓名、年龄、部门、职称、入职时间等。()


    正确答案:正确

  • 第18题:

    离职面谈的注意事项有哪些?()

    • A、面谈者应清晰如何使被面谈者放松并且清晰说明面谈的目的
    • B、面谈者在面谈前,应详细了解面谈的程序以及被面谈者的个人情况
    • C、面谈应尽量避免受干扰,并且在员工离职前进行
    • D、告知被面谈者面谈结果只是用于公司更好的了解员工离职的原因,并据此制定新的措施

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题:

    职业介绍机构与用人单位面谈的基本程序是:了解情况、确定需求、推荐用人、推荐相关服务、()

    • A、再次面谈
    • B、提供场地
    • C、办理税费减免
    • D、提供资金

    正确答案:A

  • 第20题:

    向员工反馈关于企业对于员工工作表现评价的信息是什么面谈?()

    • A、招聘面试
    • B、绩效反馈面谈
    • C、获取信息的面谈
    • D、传递信息的面谈

    正确答案:B

  • 第21题:

    多选题
    离职面谈的准备工作包含下列哪些内容?()
    A

    了解离职者的基本情况

    B

    简要阐述本次面谈的话题和目的

    C

    根据离职者的情况,准备面谈的话题

    D

    安排面谈的时间、地点、布置环境,让被面谈者在一种轻松的状态下把真实的想法表达清楚


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    向员工反馈关于企业对于员工工作表现评价的信息是什么面谈?()
    A

    招聘面试

    B

    绩效反馈面谈

    C

    获取信息的面谈

    D

    传递信息的面谈


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    在进行面谈之前,需作好哪些准备()。
    A

    审查信用报告,拟面谈的主要问题

    B

    对担保有效性判断的意见和拟面谈了解的问题

    C

    形成客户收入判断的意见以及需要面谈解决的问题

    D

    了解客户面谈时需要补充的材料

    E

    形成申报意见并录入个贷系统


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析