下列哪个因素不是造成服务失误的原因()。A、不可控的外力B、客户有时无法准确表述自己对服务的期望C、服务质量差距的变化D、服务质量没有统一的标准

题目

下列哪个因素不是造成服务失误的原因()。

  • A、不可控的外力
  • B、客户有时无法准确表述自己对服务的期望
  • C、服务质量差距的变化
  • D、服务质量没有统一的标准

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