更多“金融服务产品不具有以下哪个特征()A、无形性B、可分割性C、广泛性D、增值性”相关问题
  • 第1题:

    服务区别于产品的特点有什么()

    A. 无形性、不可分割性、恒定性、耐耗性、客户满意标准、客户认同程度
    B. 无形性、不可分割性、稳定性、易损性、客户满意标准、客户认同程度
    C. 多形性、不可分割性、不变性、易损性、服务标准、客户参与程度
    D. 无形性、不可分割性、可变性、易损性、客户满意标准、客户参与程度

    答案:D
    解析:
    P318;服务的特性:无形性、不可分割性、不稳定性、易逝性、客户的满意标准不同、客户的参与程度。

  • 第2题:

    反映不同服务交易千差万别的服务特征是( )。

    A.无形性
    B.异质性
    C.易逝性
    D.不可分割性

    答案:B
    解析:
    产品与服务之间最经常被强调的区别,是在服务提供给顾客之前无法控制其质量。从定义上说,异质性意味着服务无法一直保持100%完美的质量水平。

  • 第3题:

    服务的特征不包括()。

    • A、无形性
    • B、同质性
    • C、易逝性
    • D、不可分割性

    正确答案:B

  • 第4题:

    关于金融产品的无形性,说法正确的是()。

    • A、客户在购买金融产品之前,既看不见这些产品,也感受不到这些产品
    • B、虽然金融产品具有无形性,但是关于产品质量的信息非常容易获取
    • C、无形性并不是金融产品与其他产品的一个重要区别
    • D、由于存折、保单等具有实物形态,因此无形性并不是金融产品的特征

    正确答案:A

  • 第5题:

    健康管理服务与一般消费产品的区别不包括()

    • A、健康管理服务具有易损性,一般消费产品不具有易损性
    • B、健康管理服务具有不可分割性,一般消费产品具有可分割性
    • C、健康管理服务是有形的,一般消费产品是无形
    • D、健康管理服务具有可变性,一般消费产品无可变性

    正确答案:C

  • 第6题:

    以下哪个是服务的特点()

    • A、无形性
    • B、易消失性
    • C、差异性
    • D、不可分割性
    • E、可复制性

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题:

    电力客户服务具有以下基本特征:()。

    • A、服务的无形性
    • B、服务的不可分性
    • C、服务的易变性
    • D、服务的易逝性
    • E、服务的广泛性

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第8题:

    银行产品(服务)的基本特征有()。

    • A、无形性
    • B、易仿效性
    • C、有形性
    • D、服务的叠加性
    • E、不可分割性

    正确答案:A,B,D,E

  • 第9题:

    单选题
    金融服务产品不具有以下哪个特征()
    A

    无形性

    B

    可分割性

    C

    广泛性

    D

    增值性


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    下列各项中,属于服务产品具有的特征是()。
    A

    无形性

    B

    耐久性

    C

    移动性

    D

    可存储性


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    以下哪个是服务的特点()
    A

    无形性

    B

    易消失性

    C

    差异性

    D

    不可分割性

    E

    可复制性


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    服务的特征包括()。
    A

    无形性

    B

    可分割性

    C

    可变性

    D

    易逝性


    正确答案: A,C,D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    与无法储存服务有关的服务特征是( )。

    A.无形性
    B.同质性
    C.易逝性
    D.不可分割性

    答案:C
    解析:
    易逝性区分了产品和服务,它指的是服务无法在传统意义上以存货形式储存。

  • 第14题:

    下列各项中,属于服务产品具有的特征是()。

    • A、无形性
    • B、耐久性
    • C、移动性
    • D、可存储性

    正确答案:A

  • 第15题:

    金融服务产品具有有形性,不可分割性,广泛性,增值性,不可模仿性


    正确答案:错误

  • 第16题:

    金融服务产品不具有以下哪个特征()

    • A、无形性
    • B、可分割性
    • C、广泛性
    • D、增值性

    正确答案:B

  • 第17题:

    服务的特征包括()。

    • A、无形性
    • B、可分割性
    • C、可变性
    • D、易逝性

    正确答案:A,C,D

  • 第18题:

    服务是一个人或一个组织为一定的目的,满足服务对象某种需求,使自身得到一定利益的接触活动,服务有以下特征()

    • A、无形性
    • B、异质性
    • C、产品和消费间的不可分割性
    • D、不可保存性
    • E、交互性

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第19题:

    服务的主要特点包括()。

    • A、无形性
    • B、差异性
    • C、产品和消费的不可分割性
    • D、不可保存性
    • E、可存储型

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题:

    单选题
    服务产品的外在感性特征不包括:()
    A

     无形性

    B

     非储存性

    C

     强异质性

    D

     可移动性


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    服务区别于产品的特点是(  )。
    A

    无形性、不可分割性、恒定性、耐耗性、客户满意标准、客户认同程度

    B

    无形性、不可分割性、稳定性、易逝性、客户满意标准、客户认同程度

    C

    多形性、不可分割性、不变性、易逝性、服务标准、客户参与程度

    D

    无形性、不可分割性、可变性、易逝性、客户满意标准、客户参与程度

    E

    无形性、可分割性、可变性、易逝性、客户满意标准、客户参与程度


    正确答案: A
    解析:
    健康管理作为一种服务类产品,具有多种特性。科学、全面、准确地了解健康管理服务的特性,并据此对健康管理服务进行项目设计、服务提供、质量控制与绩效评价,对于完善健康管理工作质量,为消费者提供优质的健康服务具有现实意义。D项,服务区别于产品的特点是:无形性、不可分割性、可变性、易逝性、客户满意标准、客户参与程度。

  • 第22题:

    判断题
    金融服务产品具有有形性,不可分割性,广泛性,增值性,不可模仿性
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    与货物相比,服务特征有()
    A

    产品无形性

    B

    不能储存

    C

    技能依赖

    D

    可长久储存

    E

    产品有形性


    正确答案: B,D
    解析: 考查:服务的特征。与货物相比,服务更体现为一种经济活动、一种生产过程。对于绝大多数服务,具有产品无形性、不能储存性、技能依赖性和管制差异性特点。

  • 第24题:

    多选题
    服务的主要特点包括()。
    A

    无形性

    B

    差异性

    C

    产品和消费的不可分割性

    D

    不可保存性

    E

    可存储型


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析