按照旅游产品的三个层次的划分，以下属于延伸产品的是（）。A、形态B、价格C、售前服务D、售后服务

题目

按照旅游产品的三个层次的划分，以下属于延伸产品的是（）。

  • A、形态
  • B、价格
  • C、售前服务
  • D、售后服务
相似考题

1.产品服务按服务过程划分为售前服务、售后服务、售终服务。此题为判断题(对，错)。

2.()延伸产品也称附加产品，是指企业向客户提供的附加服务和附加利益，包括售前服务、售后服务和延伸服务。此题为判断题(对，错)。

3.由产品的生产者或经营者提供的、能更好地提升企业核心利益的服务,如售后服务、送货、质量保证等,是网络产品的()A、核心利益层次B、有形产品层次C、期望产品层次D、延伸产品层次

4.企业为顾客提供满意的售后服务、送货、质量保证等,这些内容属于网络营销产品层次的()。A、核心利益或服务层次B、有形产品层次C、延伸产品层次D、潜在产品层次

更多“按照旅游产品的三个层次的划分，以下属于延伸产品的是（）。A、形态B、价格C、售前服务D、售后服务”相关问题

  • 第1题：

    ()是指由产品的生产者或经营者提供的、能更好地提升企业核心利益的服务,如售后服务、送货、质量保证等。

    A.期望产品层次

    B.延伸产品层次

    C.有形产品层次

    D.核心利益层次


    参考答案：B

  • 第2题：

    体育旅游从业者的形态礼仪、服务态度、精神风貌属于（）

    • A、形体产品
    • B、延伸产品
    • C、核心产品
    • D、有形产品

    正确答案:D

  • 第3题：

    按照旅游产品的三个层次的划分，以下属于形式产品的是（）。

    • A、形态
    • B、价格
    • C、品质
    • D、售后服务

    正确答案:A,B,C

  • 第4题：

    房地产产品的三个层次是（）。

    • A、实体产品、服务产品、品牌产品
    • B、实体产品、品牌产品、延伸产品
    • C、核心产品、有形产品、延伸产品
    • D、核心产品、有形产品、品牌产品

    正确答案:C

  • 第5题：

    延伸产品也称附加产品，是指企业向客户提供的附加服务和附加利益，包括售前服务、售后服务和延伸服务。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    以下说法错误的是（）。

    • A、售前服务很重要，但是售后服务才应该被重视
    • B、售前服务可以为企业提供目标市场的顾客的有关情报，引导企业开发新产品
    • C、售前服务是营销和销售之间的纽带，作用至关重要，不可忽视
    • D、一个完整的销售流程应当至少包括售前服务、售中服务和售后服务三个部分

    正确答案:A

  • 第7题：

    企业给客户提供的满意的售后服务、送货和质量保证是属于产品整体概念的（）

    • A、核心利益层次
    • B、形式产品层次
    • C、期望产品层次
    • D、延伸产品层次

    正确答案:D

  • 第8题：

    产品服务按阶段性可划分为（）。

    • A、售前服务
    • B、售中服务
    • C、售后服务
    • D、延续服务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    多选题
    按照旅游产品的三个层次的划分，以下属于形式产品的是（）。
    A

    形态

    B

    价格

    C

    品质

    D

    售后服务


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    产品服务按阶段性可划分为（）。
    A

    售前服务

    B

    售中服务

    C

    售后服务

    D

    延续服务


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    由产品的生产者或经营者提供的、能更好地提升企业核心利益的服务，如售后服务、送货、质量保证等，是网络产品的（）
    A

    核心利益层次

    B

    期望产品层次

    C

    延伸产品层次

    D

    有形产品层次


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    企业给客户提供的满意的售后服务、送货和质量保证是属于产品整体概念的（）
    A

    核心利益层次

    B

    形式产品层次

    C

    期望产品层次

    D

    延伸产品层次


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下列属于通信整体产品概念中附加产品层次的有（ ）

    A.产品质量水平

    B.售前服务

    C.售后服务

    D.通信服务承诺保证


    正确答案：BCD

  • 第14题：

    按照旅游产品的三个层次的划分，以下属于核心产品的是（）。

    • A、餐饮
    • B、住宿
    • C、购物
    • D、价格

    正确答案:A,B,C

  • 第15题：

    以下属于旅游产品的延伸产品的是（）。

    • A、形态
    • B、售中服务
    • C、价格
    • D、食住行、游购娱

    正确答案:B

  • 第16题：

    顾客购买产品后发现价格降低了，这属于（）问题。

    • A、售前服务问题
    • B、售中服务问题
    • C、售后服务问题
    • D、顾客自己的问题

    正确答案:C

  • 第17题：

    客户服务依时序分为售前、售中和售后3个阶段，属于售后服务的是（）。

    • A、产品运送
    • B、服务流程规划
    • C、教育培训
    • D、产品设计

    正确答案:B

  • 第18题：

    售前、售后服务属于整体产品的重要组成部分。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    产品服务按服务过程划分为售前服务、售后服务、售终服务。（）


    正确答案:错误

  • 第20题：

    单选题
    以下属于旅游产品的延伸产品的是（）。
    A

    形态

    B

    售中服务

    C

    价格

    D

    食住行、游购娱


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    以下说法错误的是（）。
    A

    售前服务很重要，但是售后服务才应该被重视

    B

    售前服务可以为企业提供目标市场的顾客的有关情报，引导企业开发新产品

    C

    售前服务是营销和销售之间的纽带，作用至关重要，不可忽视

    D

    一个完整的销售流程应当至少包括售前服务、售中服务和售后服务三个部分


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    按照旅游产品的三个层次的划分，以下属于核心产品的是（）。
    A

    餐饮

    B

    住宿

    C

    购物

    D

    价格


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    按照旅游产品的三个层次的划分，以下属于延伸产品的是（）。
    A

    形态

    B

    价格

    C

    售前服务

    D

    售后服务


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

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