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  • 第1题:

    物流服务已成为提高企业竞争力的重要手段,主要体现在()方面。

    • A、物流服务已逐渐成为企业经营差别化的重要一环
    • B、物流服务方式的选择对降低流通成本产生重要影响
    • C、物流服务水准的确立对经营绩效产生重大影响
    • D、物流服务的运作状况对客户产生较大的影响
    • E、物流服务起着连接厂家、批发商和零售商的纽带作用

    正确答案:A,B,C,E

  • 第2题:

    电力营销服务的作用有()

    • A、营销服务是树立电力企业信誉的重要途径
    • B、营销服务是电力企业开拓电力市场的有力手段
    • C、$营销服务质量是提高电力企业效益的重要因素
    • D、营销服务是树立电力企业知名度的重要途径

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题:

    以最低的物流成本,提供最好的服务,为顾客创造最好的价值,成为制造企业赢得竞争优势的惟一途径。


    正确答案:错误

  • 第4题:

    从制造企业和商业企业的角度观察物流服务,物流服务属于企业的()。

    • A、产品服务
    • B、顾客服务
    • C、营销服务
    • D、保障服务

    正确答案:B

  • 第5题:

    工商企业用于支持产品营销的物流服务同物流企业为销售提供的物流服务是相同的两个概念。


    正确答案:错误

  • 第6题:

    物流服务是()的重要方式和途径。

    • A、大量化营销
    • B、差别化营销
    • C、规模营销
    • D、精细营销

    正确答案:B

  • 第7题:

    关于物流服务对于企业竞争力的重要性,下列说法不正确的是()。

    • A、物流服务已逐渐成为企业经营差别化的重要一环
    • B、物流服务起着连接厂家、批发商和零售商的纽带作用
    • C、物流服务方式的选择对降低流通成本产生重要影响
    • D、物流服务水平的高低是企业成败的关键

    正确答案:D

  • 第8题:

    判断题
    物流客户服务是差别化营销的重要方式。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    销售物流服务的意义主要有()。
    A

    物流服务已成为企业经营差别化的重要一环

    B

    物流服务水准的确立对经营绩效产生重大影响

    C

    物流服务方式的选择对降低物流成本产生重要影响

    D

    物流服务是提高企业生产效率的保障

    E

    物流服务起着连接厂家、批发商、零售商和消费者的纽带作用


    正确答案: E,B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    物流服务是()的重要方式和途径。
    A

    大量化营销

    B

    差别化营销

    C

    规模营销

    D

    精细营销


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    判断题
    物流服务已成为企业差别化战略的重要内容,随着市场竞争的加剧及价格的日趋透明化,企业之间的价格竞争能够实现差异化的经营方式。(  )
    A

    B


    正确答案:
    解析:
    物流服务已成为企业差别化战略的重要内容。随着市场竞争的加剧及价格的日趋透明化,企业之间单纯的价格竞争已经无法实现差异化的经营方式,通过高质量的物流服务可以在交货及时性、配送准确率等方面提高企业竞争力,实现物流服务差异化。

  • 第12题:

    判断题
    以最低的物流成本,提供最好的服务,为顾客创造最好的价值,成为制造企业赢得竞争优势的惟一途径。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    销售物流服务的意义主要有()。

    • A、物流服务已成为企业经营差别化的重要一环
    • B、物流服务水准的确立对经营绩效产生重大影响
    • C、物流服务方式的选择对降低物流成本产生重要影响
    • D、物流服务是提高企业生产效率的保障
    • E、物流服务起着连接厂家、批发商、零售商和消费者的纽带作用

    正确答案:A,B,C,E

  • 第14题:

    服务已经成为企业营销成败的重要因素,也是差别化营销策略的基本支点


    正确答案:正确

  • 第15题:

    物流服务对企业的重要性表现在()。

    • A、物流服务成为企业经营差别化的重要一环
    • B、物流服务水准的确立对经营绩效有一定的影响
    • C、选择合理的物流方式可大幅度降低物流成本
    • D、物流服务起着连接厂家、批发商和零售商的纽带作用
    • E、制定合理或企业预期的物流服务水准是企业战略的重要内容之一

    正确答案:A,B,D,E

  • 第16题:

    企业物流管理有利于()。

    • A、降低企业物流成本
    • B、形成差别化服务
    • C、形成一定的竞争优势
    • D、提高企业服务能力
    • E、减少企业生产成本

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题:

    物流客户服务是差别化营销的重要方式。


    正确答案:正确

  • 第18题:

    物流通过降低成本和形成差别化服务为企业创造竞争优势。


    正确答案:正确

  • 第19题:

    单选题
    从制造企业和商业企业的角度观察物流服务,物流服务属于企业的()。
    A

    产品服务

    B

    顾客服务

    C

    营销服务

    D

    保障服务


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    关于物流服务对于企业竞争力的重要性,下列说法不正确的是()。
    A

    物流服务已逐渐成为企业经营差别化的重要一环

    B

    物流服务起着连接厂家、批发商和零售商的纽带作用

    C

    物流服务方式的选择对降低流通成本产生重要影响

    D

    物流服务水平的高低是企业成败的关键


    正确答案: C
    解析: 物流服务对于企业竞争力的重要性主要体现在:
    ①物流服务已逐渐成为企业经营差别化的重要一环;
    ②物流服务水准的确立对经营绩效产生重大影响;
    ③物流服务方式的选择对降低流通成本产生重要影响;
    ④物流服务起着连接厂家、批发商和零售商的纽带作用。

  • 第21题:

    判断题
    物流服务是企业实现差别化营销的惟一方式和途径。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    判断题
    提高对顾客的物流服务是企业确保市场营销目标实现的重要手段,因此就要无限地提升物流服务水平,才能最大限度地实现物流效益。(  )
    A

    B


    正确答案:
    解析:
    提高对客户的物流服务是企业确保市场营销目标实现的重要手段,但超过必要量的物流服务将有碍于物流效益的实现。因此企业需要在考虑用户的产业特点和运送商品的特性的基础上,与客户充分沟通协调,共同降低物流成本,并利益分享,从而使物流成本的管理直接为市场营销目标服务。

  • 第23题:

    多选题
    销售物流服务的意义有(  )。
    A

    物流服务是企业经营差别化的重要一环

    B

    物流服务水准对经营绩效产生重大影响

    C

    物流服务方式对降低物流成本产生重要影响

    D

    物流服务起着连接厂家、批发商、零售商和消费者的纽带

    E

    物流服务能实现物流价值增值。


    正确答案: D,E
    解析:
    物流服务已成为企业经营差别化的重要一环,销售物流中的外部服务物流主要考虑如何为客户和消费者提供更好的服务;而内部服务物流则主要考虑如何对内部客户,如门店等提供快速、及时和准确的物流配送服务。物流服务水准的确立对经营绩效产生重大影响。物流服务方式的选择对降低物流成本产生重要影响。物流服务起着连接厂家、批发商、零售商和消费者的纽带作用。