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  • 第1题:

    谈判中正确的做法是()。

    • A、谈判中,出言不逊,打断对方
    • B、谈判中谨慎运用威胁性语言
    • C、谈判时说的话要留有余地
    • D、谈判中滥用幽默语言

    正确答案:B,C

  • 第2题:

    谈判是经过周密而细致的运筹的,所以不能随便改变,要严格遵循。


    正确答案:错误

  • 第3题:

    树立谈判标的逻辑要求是()。

    • A、谈判标的要明确
    • B、谈判标的要统一
    • C、谈判标的要无矛盾
    • D、谈判标的要可测量

    正确答案:A,B,C

  • 第4题:

    面对面的谈话、谈判、讨论时,眼睛要()对方。


    正确答案:注视

  • 第5题:

    销售谈判时,谈判标的的价格始终是谈判的焦点。


    正确答案:正确

  • 第6题:

    在进行销售陈述时,销售人员应采用哪种语气描述银行的产品()

    • A、公立
    • B、模棱两可
    • C、自信
    • D、夸大其词

    正确答案:C

  • 第7题:

    单选题
    在谈判时,把握谈判基调是一种重要的沟通技巧。关于把握谈判基调的运用,说法错误的是()。
    A

    谈判开始时的闲谈有助于定准基调

    B

    察言观色是把握谈判基调的重要手段

    C

    在谈判进行到中间时,要注意对方的反应,及时调整自己的策略

    D

    在谈判开始时,要热情激昂,不能过于冷淡


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    单选题
    价格谈判不能遵循以下哪一原则?(  )
    A

    估价要略高

    B

    出价要坚定

    C

    让步要快

    D

    杀价要狠


    正确答案: D
    解析:
    价格谈判的基本法则:①估价要略高。价格谈判中估价是出价的依据。②出价要坚定。在出价前要准备掌握好估价的充分资料,出价时一定要严肃、认真、坚定、自信、准确。出价以后,言谈和行动中都必须体现出以出价为势在必得,对出价表现出充分的自信,对报价不必作解释或说明。③杀价要狠、让步要慢。在杀价和让步过程中,还应该尽量制造竞争,制造竞争可以使自己至少在表面上处于有利地位。

  • 第9题:

    多选题
    销售人员在接待购房客户时,应注意的事项有(  )。
    A

    不夸大其词、不超范围承诺

    B

    态度诚恳、热情

    C

    讲解介绍要突出重点和要点

    D

    关注客户的穿着和语调

    E

    意思表达要准确恰当、通俗易懂


    正确答案: E,D
    解析:
    房地产经纪人在接待购房客户时,必须讲究语言艺术,主要应注意以下几点:①态度诚恳、热情;②讲解介绍要突出重点和要点;③意思表达要准确恰当、通俗易懂;④语气要委婉、语调要柔和;⑤不夸大其辞、不超范围承诺,要留有余地。

  • 第10题:

    判断题
    谈判人员要坚持原则性,不能太灵活。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    销售谈判时要(),不能夸大其词。
    A

    主要介绍优点

    B

    把掌对方心理

    C

    实事求是

    D

    放大优点缩小缺点


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    在进行销售陈述时,销售人员应采用哪种语气描述银行的产品()
    A

    公立

    B

    模棱两可

    C

    自信

    D

    夸大其词


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    在谈判时,把握谈判基调是一种重要的沟通技巧。关于把握谈判基调的运用,说法错误的是()。

    • A、谈判开始时的闲谈有助于定准基调
    • B、察言观色是把握谈判基调的重要手段
    • C、在谈判进行到中间时,要注意对方的反应,及时调整自己的策略
    • D、在谈判开始时,要热情激昂,不能过于冷淡

    正确答案:D

  • 第14题:

    进行采购谈判时如果没有充分掌握对方的信息,则()

    • A、要主动进攻
    • B、取消谈判
    • C、聘请专家
    • D、不能在一个不利的环境下与对方纠缠

    正确答案:D

  • 第15题:

    所谓成功的谈判,要达到()的效果。

    • A、双赢
    • B、顾客赢
    • C、销售赢
    • D、不存在赢不赢

    正确答案:A

  • 第16题:

    谈判人员要坚持原则性,不能太灵活。


    正确答案:错误

  • 第17题:

    农村中小金融机构进行商务谈判时,坚持谈判底线,是谈判人员不能退让的立场。


    正确答案:正确

  • 第18题:

    多选题
    谈判中正确的做法是()。
    A

    谈判中,出言不逊,打断对方

    B

    谈判中谨慎运用威胁性语言

    C

    谈判时说的话要留有余地

    D

    谈判中滥用幽默语言


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    单选题
    进行采购谈判时如果没有充分掌握对方的信息,则()
    A

    要主动进攻

    B

    取消谈判

    C

    聘请专家

    D

    不能在一个不利的环境下与对方纠缠


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    在进行外呼营销时,销售人员应采用哪种语气描述银行的产品。()
    A

    公立

    B

    模棱两可

    C

    自信

    D

    夸大其词


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    关于商务谈判的说法以下正确的是()。
    A

    商务谈判时要建立双赢或多赢的理念

    B

    商务谈判过程中要通过不同的角度来探测对方的需求

    C

    商务谈判时要复杂问题简单化,每次多谈几个问题,讨论详尽

    D

    商务谈判的过程也是建立信誉的过程,谈判其实是在建立个人和企业的信誉,这对于企业的持续经营至关重要


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    树立谈判标的逻辑要求是(  )。
    A

    谈判标的要明确

    B

    谈判标的要统一

    C

    谈判标的要无矛盾

    D

    谈判标的要可测量


    正确答案: A,C
    解析:
    树立谈判标的法就是确定谈判的主题,其要求主要有:①谈判标的要明确;②谈判标的要统一;③谈判标的要无矛盾。

  • 第23题:

    判断题
    销售谈判时,谈判标的的价格始终是谈判的焦点。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析