随着金融电子化服务的出现和发展，传统银行向多媒体银行过渡期间经历的一次根本性的革命是（）。A、普及自动出纳机B、普及电话服务C、在线金融服务D、电子货币和交互视频

题目

随着金融电子化服务的出现和发展，传统银行向多媒体银行过渡期间经历的一次根本性的革命是（）。

  • A、普及自动出纳机
  • B、普及电话服务
  • C、在线金融服务
  • D、电子货币和交互视频
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1.下列哪一项不属于银行电子化服务发展经历的三个阶段的是()。A、PC家庭银行B、ATM银行C、网上银行D、电话银行

2.关于手机银行和电话银行，下列说法正确的有( )。A．手机银行和电话银行都属于电子银行B．手机银行是银行利用移动电话技术为客户提供的金融服务C．电话银行提供的服务包括各类账户之间的转账、代收代付等银行服务D．电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答方式为客户提供的银行服务

3. 电话银行是通过（　　）及人工服务应答方式为客户提供金融服务。A.互联网技术 B.多媒体技术 C.电话自动语音 D.自动终端

4.随着金融电子化服务的出现和发展,传统银行向多媒体银行过渡期间经历的一次根本性的革命是()。A.普及电话服务B.在线金融服务C.电子货币和交互视频D.普及自动出纳机

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  • 第1题：

    电话银行是通过()及人工服务应答方式为客户提供金融服务。

    A:自助终端
    B:电话自动语音
    C:互联网技术
    D:多媒体技术

    答案：B
    解析：
    电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答方式为客户提供的银行服务。电话银行的服务功能包括：业务咨询、账户查询、转账汇款、投资理财、代理业务等。

  • 第2题：

    电子银行服务区可以实现（）等电子渠道的体验、服务和交易。

    • A、电话银行
    • B、短信金融
    • C、网上银行
    • D、家居银行

    正确答案:C

  • 第3题：

    电子银行业务是指通过网络和电子终端为客户提供自助金融服务的离柜业务，主要包括：（）

    • A、网上银行
    • B、电话银行
    • C、手机银行
    • D、多媒体自助服务终端业务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    电子货币和电子支票是国际银行业根据金融电子化发展而推出的新型（）。

    • A、金融产品；
    • B、金融服务；
    • C、创新产品；
    • D、创新服务

    正确答案:A

  • 第5题：

    银行电子化经历了四个发展阶段，计算机处理、提供自助银行服务、提供金融信息服务和提供网上银行阶段。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    农业银行电子化服务渠道包括（）。

    • A、自动柜员机
    • B、电话银行
    • C、网上银行
    • D、自动投保

    正确答案:A,B,C

  • 第7题：

    我国银行电子化建设第一阶段实现了（）。

    • A、传统业务处理电子化
    • B、开发出大量新的自助银行服务项目
    • C、为客户提供金融信息增值服务
    • D、开展网上银行业务

    正确答案:A

  • 第8题：

    单选题
    电子银行业务产生和发展的内部动因是（）。
    A

    银行电子化

    B

    电子货币的产生

    C

    因特网和电子商务的兴起

    D

    经济、金融全球化期间的金融业务转型


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    电子银行业务是指通过网络和电子终端为客户提供自助金融服务的离柜业务，主要包括：（）
    A

    网上银行

    B

    电话银行

    C

    手机银行

    D

    多媒体自助服务终端业务


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    我国银行电子化建设经历哪些阶段（）。
    A

    银行的传统业务处理实现电子化

    B

    开发出大量新的自助银行服务项目

    C

    为客户提供金融信息增值服务

    D

    开展网上银行服务


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    农业银行电子化服务渠道包括（）。
    A

    自动柜员机

    B

    电话银行

    C

    网上银行

    D

    自动投保


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    银行电子化经历了四个发展阶段，计算机处理、提供自助银行服务、提供金融信息服务和提供网上银行阶段。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    关于手机银行和电话银行，下列说法正确的有( )。


    A．手机银行和电话银行都属于电子银行
    B．手机银行是银行利用移动电话技术为客户提供的金融服务
    C．电话银行提供的服务包括各类账户之间的转账、代收代付等银行服务
    D．电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答方式为客户提供的银行服务
    E．所有的电话银行的服务都是收费的

    答案：A,B,C,D
    解析：
    ABCD手机银行和电话银行都属于电子银行。手机银行是银行利用移动电话技术为客户提供的金融服务。电话银行提供的服务包括各类账户之间的转账、代收代付等银行服务。电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答(客户服务中心)方式为客户提供的银行服务。有的电话银行的服务收费，有的不收费。ABCD选项正确；项说法错误。故选ABCD。

  • 第14题：

    提供金融信息增殖服务是银行电子化过程中随着计算机通信技术的发展而出现的。


    正确答案:错误

  • 第15题：

    银行电子化是指采用计算机技术、通信技术和网络技术等现代化技术手段，通过彻底改变银行业传统的作业方式，实现（），为国民经济提供金融服务的活动。

    • A、银行业务处理自动化
    • B、银行服务电子化
    • C、银行管理信息化
    • D、银行决策科学化
    • E、优质服务化

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    目前商业银行生存和发展的主要决定因素是（）。

    • A、金融服务性收入
    • B、电子化程度
    • C、金融创新能力
    • D、零售业务

    正确答案:C

  • 第17题：

    企业电话银行采用电话自动语音和人工服务方式为企业客户提供业务咨询、（）、传真、客户服务、金融信息和票据业务等金融服务的电子银行业务。

    • A、账户查询
    • B、银企对账
    • C、投资理财
    • D、B2B

    正确答案:A

  • 第18题：

    我国银行电子化建设经历哪些阶段（）。

    • A、银行的传统业务处理实现电子化
    • B、开发出大量新的自助银行服务项目
    • C、为客户提供金融信息增值服务
    • D、开展网上银行服务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    电子银行业务产生和发展的内部动因是（）。

    • A、银行电子化
    • B、电子货币的产生
    • C、因特网和电子商务的兴起
    • D、经济、金融全球化期间的金融业务转型

    正确答案:D

  • 第20题：

    单选题
    企业电话银行采用电话自动语音和人工服务方式为企业客户提供业务咨询、（）、传真、客户服务、金融信息和票据业务等金融服务的电子银行业务。
    A

    账户查询

    B

    银企对账

    C

    投资理财

    D

    B2B


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    我国银行电子化建设第四阶段实现了（）。
    A

    传统业务处理电子化

    B

    开发出大量新的自助银行服务项目

    C

    为客户提供金融信息增值服务

    D

    开展网上银行业务


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    提供金融信息增殖服务是银行电子化过程中随着计算机通信技术的发展而出现的。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    电子货币和电子支票是国际银行业根据金融电子化发展而推出的新型（）。
    A

    金融产品；

    B

    金融服务；

    C

    创新产品；

    D

    创新服务


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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