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  • 第1题:

    为业户进行阅读指示时,应五指并拢,指向阅读内容,面带微笑,同业户有目光交流,并有语言配合。


    正确答案:正确

  • 第2题:

    介绍同学给师长时,手势要()

    • A、竖起大拇指
    • B、伸出食指
    • C、五指并拢
    • D、握拳

    正确答案:C

  • 第3题:

    “二活”的意思就是说讲话时要做手势,使讲话鲜活生动。


    正确答案:错误

  • 第4题:

    队礼是:左手五指并拢,高举头上。


    正确答案:错误

  • 第5题:

    健美操手型中的“合掌”应五指并拢()

    • A、弯曲
    • B、放松
    • C、伸直
    • D、叉开

    正确答案:C

  • 第6题:

    对客户填单指导时,大堂经理要五指并拢,掌心向上,指向阅读内容。()


    正确答案:正确

  • 第7题:

    关于厅堂人员的指引,说法正确的是()

    • A、手背向上五指并拢
    • B、手心向上五指并拢
    • C、上身略前倾
    • D、目光注视客户

    正确答案:B,C,D

  • 第8题:

    举手招迎:举手招迎以客户感觉亲切自然为原则。柜员在按号后,即举手招迎客户,应(),当客户到达柜台50厘米处,做“请入座”手势。同时礼貌问候客户。

    • A、手心向外45°,手腕与小臂成平直
    • B、五指并拢,手腕与小臂成平直
    • C、五指并拢,手心向外45°,手腕与小臂成平直
    • D、五指并拢,手心向外45°

    正确答案:C

  • 第9题:

    单选题
    发上手飘球时,击球的时候应()。
    A

    五指并拢

    B

    五指分开

    C

    五指握拳


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    判断题
    讲话时做手势应使五指并拢。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    判断题
    握拍时,可以五指并拢抓拍。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    健美操手型中的“合掌”应五指并拢()
    A

    弯曲

    B

    放松

    C

    伸直

    D

    叉开


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    拍嗝时操作者手型应该保持怎样的形状()

    • A、呈空心掌
    • B、手掌平直,五指分开
    • C、握拳式
    • D、手掌平直,五指并拢

    正确答案:A

  • 第14题:

    我们的队礼是:左手五指并拢,高举头上。


    正确答案:错误

  • 第15题:

    按大堂经理服务礼仪标准的要求,以下关于摆手致意的要点说法正确的是()

    • A、举起左手,五指并拢,掌心朝对方,手指约与眉高
    • B、举起左手,五指并拢,掌心朝对方,手指约与肩高
    • C、举起右手,五指并拢,掌心朝对方,手指约与眉高
    • D、举起右手,五指并拢,掌心朝对方,手指约与肩高

    正确答案:C

  • 第16题:

    握拍时,可以五指并拢抓拍。


    正确答案:错误

  • 第17题:

    发上手飘球时,击球的时候应()。

    • A、五指并拢
    • B、五指分开
    • C、五指握拳

    正确答案:B

  • 第18题:

    收费员做迎接车辆手语时左手贴靠窗檐,手心向前五指并拢立臂成()度;送离车辆时左手五指并拢伸直手臂成()度。


    正确答案:90;180

  • 第19题:

    服务礼仪要求为客户指引方向时应五指并拢、掌心向上。


    正确答案:正确

  • 第20题:

    我们的队礼是(),()。

    • A、右手五指并拢
    • B、左手五指并拢
    • C、高举过头
    • D、高举头上

    正确答案:A,D

  • 第21题:

    多选题
    我们的队礼是(),()。
    A

    右手五指并拢

    B

    左手五指并拢

    C

    高举过头

    D

    高举头上


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    判断题
    “二活”的意思就是说讲话时要做手势,使讲话鲜活生动。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    按大堂经理服务礼仪标准的要求,以下关于摆手致意的要点说法正确的是()
    A

    举起左手,五指并拢,掌心朝对方,手指约与眉高

    B

    举起左手,五指并拢,掌心朝对方,手指约与肩高

    C

    举起右手,五指并拢,掌心朝对方,手指约与眉高

    D

    举起右手,五指并拢,掌心朝对方,手指约与肩高


    正确答案: D
    解析: 暂无解析