“软件即服务”理念的提出,是改变了商业模式中的哪个要素()
第1题:
A、战略目标
B、产品和服务
C、核心竞争力
D、盈利模式
E、目标客户
第2题:
当前企业间的竞争主要是()
第3题:
以下属于客户服务售后服务的是()。
第4题:
商业模式的核心内容是()
第5题:
服务营销的核心理念是()。
第6题:
销售人员应正确理解“132”战略,将“以客户为中心”的理念落实到销售工作中,为客户提供合适的保险产品和充足的保险保障,注重客户关系,做好售后服务。
第7题:
以下内容中()不是服务营销组合中“产品”要素的内容。
第8题:
()是“提供产品和服务以能满足客户需要的行为”。
第9题:
()的企业服务经营理念,是服务客户最基本的动力。
第10题:
麦当劳提供标准化、连锁经营的快餐服务
小米手机利用互联网进行软件、硬件、服务“铁人三项”的整合
中国电信业重组,形成移动、联通、电信、三大运营商的竞争的格局
特斯拉开发全新的电动汽车产品,改变了汽车业的常态
第11题:
客户跟踪服务
产品生产
客户需求调产
产品或服务设计
第12题:
产品、市场和竞争策略
产品、客户、盈利方式
产品、市场和营销
产品、价格和售后服务
第13题:
下列个人理酣产品销售流程中,描述正确的是( )
A.接触客户一了解需求一产品营销一风险评沽一产品销售~售后服务
B.接触客户一风险评估一了解需求一营销推介一产品销售~售后服务
C.接触客户一了解需求一风险评估一营销推介一产品销售一售后服务
D.接触客户一了解需求~营销推介一产品销售一风险评估一售后服务
第14题:
售后服务中培养忠诚客户的要素有()
第15题:
以下属于客户服务售后服务的是()。
第16题:
“软件即服务”理念的提出,是改变了商业模式中的哪个要素()
第17题:
客户人员培训,需要培训的内容是()。
第18题:
企业给客户提供的满意的售后服务,送货和质量保证是属于产品整体概念的哪个层次()
第19题:
下列选项中()不是品牌服务意识的组成要素。
第20题:
()是客户关系管理的关键要素。
第21题:
CRM中的管理理念来自()
第22题:
业务流程
FAQ
礼仪
产品售前、售中、售后服务方式
公司机密核心竞争要素
都不是
第23题:
战略
理念
实施
软件
客户
第24题:
客户
售后服务
产品
竞争门槛